Các bên liên quan là những cá nhân bị ảnh hưởng bởi một dự án hoặc có một số loại ảnh hưởng đối với dự án. Các bên liên quan có quyền lợi về cách thức thực hiện dự án, cho dù thất bại hay thành công. Các bên liên quan tiềm năng bao gồm cả những người nội bộ làm việc cho công ty của bạn và các bên liên quan bên ngoài, chẳng hạn như người cho vay, nhà cung cấp và khách hàng. Các bên liên quan có một số nhược điểm mà đôi khi bạn có thể kiểm soát.
Trách nhiệm
Vai trò của các bên liên quan khác nhau dựa trên mối quan tâm cụ thể của anh ta đối với dự án, nhưng hầu hết các bên liên quan đều có một số trách nhiệm đối với dự án. Ví dụ, một bên liên quan là khách hàng của một công ty phát triển phần mềm có thể sẽ cần phải đóng vai trò tích cực trong việc lập kế hoạch và triển khai phần mềm được phát triển cho anh ta. Mặc dù sự tham gia là rất cần thiết để có được một sản phẩm phù hợp với nhu cầu của anh ấy, anh ấy cũng phải dành thời gian rời khỏi nhiệm vụ thường xuyên của mình trong ngày làm việc để xử lý các trách nhiệm của các bên liên quan. Một số bên liên quan không muốn xử lý cam kết về thời gian hoặc trách nhiệm cần thiết.
Giao tiếp
Truyền thông là một thành phần thiết yếu của bất kỳ dự án. Đối với một bên liên quan không trực tiếp làm việc trong dự án, giao tiếp đôi khi là một vấn đề. Nếu công ty xử lý dự án không giữ các bên liên quan trong vòng liên lạc, cô ấy có thể cảm thấy bị bỏ rơi. Các bên liên quan có thể cảm thấy lo lắng hoặc thất vọng nếu họ không biết những gì đang xảy ra một cách thường xuyên. Nếu không có thông tin liên lạc thường xuyên, được chuẩn hóa, các bên liên quan có thể bỏ lỡ các quyết định chính hoặc không biết điều gì đang xảy ra và khi nào cần đầu vào.
Điều khiển
Trong khi một số bên liên quan có nhiều quyền kiểm soát trong dự án, những người khác có ít ảnh hưởng hơn. Không có vai trò tích cực trong việc phát triển và xử lý dự án, các bên liên quan có trách nhiệm hoàn thành dự án một cách thành thạo. Ví dụ, người cho vay thường đặt ra một số hạn chế và yêu cầu khi cho vay tiền đối với một doanh nghiệp nhưng có ít quyền kiểm soát đối với các hoạt động hàng ngày của người đi vay. Nếu người đi vay đưa ra quyết định kém về phát triển sản phẩm hoặc các hoạt động kinh doanh khác, có khả năng mất tiền và thậm chí có thể đóng cửa, điều này ảnh hưởng đến người cho vay.
Thất bại
Bất kể số lượng đầu vào của một bên liên quan trong một dự án, dự án vẫn có thể không được hoàn thành thành công. Các bên liên quan sẽ mất tiền và thời gian nếu dự án không hoàn thành trong thời hạn đã thiết lập. Nếu dự án có thể được cứu vãn, các bên liên quan có thể sẽ phải chờ lâu hơn dự kiến. Nếu dự án là một thất bại hoàn toàn, các bên liên quan hoặc phải bắt đầu lại từ đầu hoặc loại bỏ hoàn toàn dự án.
