Khảo sát nhân viên mở ra các đường dây liên lạc với nhân viên và đưa ra một cách hiệu quả để họ cung cấp phản hồi trung thực. Bởi vì sự hài lòng của nhân viên là chìa khóa cho sự phát triển của công ty, điều quan trọng đối với nhân viên là cung cấp câu trả lời trung thực cho các câu hỏi khảo sát.
Khảo sát nhân viên là gì?
Một cuộc khảo sát nhân viên nên ngắn gọn và tập trung, tuân theo một trật tự hợp lý và chứa các câu hỏi đóng - một câu trả lời có hoặc không - bất cứ khi nào có thể. Câu hỏi khảo sát nên đơn giản và theo cùng một thang đánh giá trong suốt. Tốt nhất, các cuộc khảo sát tại nơi làm việc chỉ nên được đưa ra khi nhân viên có đủ thời gian để đưa ra câu trả lời trung thực và đầy đủ. Nhân viên có nhiều khả năng trả lời các cuộc khảo sát khi được cung cấp vào Thứ Sáu, Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật. Tuy nhiên, việc đưa ra một khuyến khích có thể làm tăng tỷ lệ phản hồi nếu các cuộc khảo sát được đưa ra ngoài những thời điểm này.
Cân nhắc
Khảo sát nhân viên đo lường thái độ tại văn phòng, tiết lộ cho nhân viên những kỳ vọng và trả lời câu hỏi. Cách quản lý thực hiện như thế nào?
Lợi ích của việc hoàn thành một cuộc khảo sát nhân viên
Nhân viên hoàn thành các cuộc khảo sát tại nơi làm việc cung cấp cho nhà tuyển dụng cái nhìn sâu sắc quan trọng về văn hóa công ty. Thay vì suy nghĩ về cách một văn phòng hoạt động, nhân viên có thể giúp tạo ra những thay đổi lâu dài. Ví dụ, nhân viên có thể đưa ra phản hồi về chính sách của công ty, đưa ra yêu cầu cho máy bán hàng tự động hoặc bày tỏ mong muốn lựa chọn ăn chay trong một quán cà phê văn phòng. Nhân viên được hưởng lợi từ những cải tiến trong văn hóa công ty và giải pháp cho xung đột nơi làm việc.
Mục tiêu của khảo sát nhân viên
Khảo sát nhân viên tìm cách xác định vấn đề và tìm cơ hội cải thiện. Sử dụng kết quả khảo sát, nhà tuyển dụng có thể xác định xu hướng trong lực lượng lao động hoặc ngành của họ và sàng lọc các giải pháp khả thi cho các vấn đề như sự không hài lòng của nhân viên, tinh thần công ty thấp và tỷ lệ doanh thu cao. Dành thời gian để xác định những gì nhân viên muốn có thể giúp đỡ trong việc hạn chế xung đột trong tương lai.
