Cũng quan trọng như tiếp thị các sản phẩm bạn bán hoặc các dịch vụ bạn cung cấp đang xây dựng nhận diện thương hiệu của bạn. Nhận diện thương hiệu cho khách hàng tiềm năng biết công ty của bạn là ai, làm gì và bạn đáng tin cậy và đáng tin cậy như thế nào. Xây dựng một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ không xảy ra qua đêm. Thay vào đó, bạn sẽ phải đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc quảng bá thương hiệu, đây là một chiến lược tiếp thị dài hạn giúp công ty của bạn luôn hướng đến những người tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Quảng bá thương hiệu là gì?
Mọi công ty đều phải tự tiếp thị, nhưng điều thực sự làm nổi bật một sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh là thương hiệu. Không giống như tiếp thị, khuyến khích ai đó mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, xây dựng thương hiệu tìm cách xây dựng lòng trung thành và cơ sở khách hàng lâu dài. Khi được thực hiện chính xác, thương hiệu của bạn có thể trở thành hướng đi cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Hãy xem xét thương hiệu Kleenex. Khi mọi người cần khăn giấy, họ có nhiều khả năng nói rằng họ cần Kleenex hơn là khăn giấy. Nhưng Kleenex chỉ là một trong nhiều thương hiệu sản xuất khăn giấy, vậy làm thế nào mà Kleenex trở thành từ để nói về toàn bộ dòng sản phẩm? Thông qua quảng bá thương hiệu. Mọi người nhớ đến tên thương hiệu thông qua các quảng cáo, khuyến mãi và các chiến lược tiếp thị khác đã biến Kleenex thành một cái tên quen thuộc. Mặc dù hầu hết các công ty sẽ không đạt được mức độ nhận diện thương hiệu đó, nhưng việc quảng bá thương hiệu vẫn rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
Quảng bá thương hiệu được thực hiện thông qua tiếp thị logo, tuyên bố sứ mệnh, trang web và phương tiện truyền thông xã hội và thậm chí cả dịch vụ khách hàng. Xây dựng một thương hiệu mạnh đòi hỏi bạn phải nhất quán trong thông điệp của mình, trong các tương tác với khách hàng và trong các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Bạn muốn khách hàng cảm thấy như thể họ có thể dựa vào công ty của bạn để cung cấp chính xác những gì họ cần.
Tại sao doanh nghiệp cần quảng bá thương hiệu
Cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ hay lớn, chỉ mới bắt đầu hoặc đã thành lập, bạn sẽ cần quảng bá thương hiệu của mình để phát triển và duy trì cơ sở khách hàng. Thương hiệu giúp phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh, nêu bật những gì làm cho doanh nghiệp của bạn trở thành lựa chọn tốt nhất và cho mọi người biết những gì mong đợi từ công ty của bạn. Quảng bá thương hiệu cũng liên kết bạn với đối tượng mục tiêu của bạn và giữ họ tham gia với công ty của bạn. Lý do tại sao doanh nghiệp cần quảng bá thương hiệu:
- Xây dựng thương hiệu truyền đạt loại công ty bạn. Nó cho mọi người biết nếu bạn là một công ty phiêu lưu thoải mái, vui vẻ hay một công ty nghiêm túc và trang trọng hơn một chút. Tất cả các yếu tố trực quan của thương hiệu của bạn - logo, thông điệp truyền thông xã hội, tài liệu quảng cáo và cách bạn nói chuyện với khách hàng - cho mọi người biết những gì họ có thể mong đợi.
* Thương hiệu tạo sự quen thuộc. Mọi người có nhiều khả năng sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ từ một công ty mà họ quen thuộc. Nếu họ quen nhìn thấy thương hiệu của bạn trên các sản phẩm tương tự hoặc thậm chí trên một sản phẩm mới, họ có thể sẽ thử nó nhiều hơn.
* Thương hiệu trình bày một thông điệp nhất quán. Bạn don lồng chỉ cần tung ra các chương trình khuyến mãi thương hiệu. Dành thời gian để phân tích đối tượng mục tiêu của bạn và sở thích của nó để xem những gì hoạt động trong ngành của bạn và giữa các đối thủ cạnh tranh. Khi bạn đã có chiến lược, hãy tạo một kế hoạch được thực hiện trong toàn công ty để tất cả các sản phẩm và dịch vụ đều nhất quán trong thông điệp của họ. Điều này cũng giúp khách hàng biết những gì mong đợi khi họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ công ty của bạn.
* Thương hiệu tạo ra các lượt giới thiệu. Truyền miệng là loại hình tiếp thị tốt nhất. Khi mọi người thích và nhớ một thương hiệu cụ thể, họ có khả năng giới thiệu nó với bạn bè và gia đình của họ, có nhiều khả năng gắn thẻ thương hiệu đó trên phương tiện truyền thông xã hội và đề cập đến nó trong blog. Điều này tiếp cận khách hàng mà bạn không bao giờ mong đợi.
* Thương hiệu tạo ra một kết nối. Một số thương hiệu tốt nhất gợi lên một cảm xúc, tạo ra một kết nối với khách hàng. Cho dù công ty của bạn muốn mọi người cảm thấy thoải mái, phấn khích, hạnh phúc hay thanh thản, vẫn có cách sử dụng thương hiệu để kết nối cảm xúc với mọi người và có được những khách hàng trung thành.
Khi bạn có một chiến lược thương hiệu và kế hoạch quảng bá rõ ràng, nó cũng có thể thu hút và giữ được kiểu nhân viên kết nối với thương hiệu của bạn.
Chiến lược quảng bá thương hiệu
Quảng bá thương hiệu có thể khó khăn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ mà quá quen thuộc với nhiều người. Đó là một thách thức, nhưng cần thiết, cho một công ty để xác định nhận diện thương hiệu của riêng mình trước khi bất kỳ quảng cáo thương hiệu có thể xảy ra. Các thương hiệu trong nhiều lĩnh vực cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh nặng nề trên thị trường, với nhiều thương hiệu ganh đua để người tiêu dùng chú ý. Bạn cần tìm cách nổi bật giữa đám đông.
Các chiến lược quảng bá thương hiệu phù hợp có thể giúp bạn trở thành người dẫn đầu trong ngành công nghiệp của bạn. Bí quyết là tìm ra sự pha trộn phù hợp cho doanh nghiệp cụ thể của bạn và nhắm mục tiêu khách hàng lý tưởng của bạn. Chiến lược quảng bá thương hiệu bao gồm:
- In quảng cáo, chẳng hạn như trên tạp chí và báo chí.
* Tiếp thị truyền thông xã hội trên Facebook, Instagram và các nền tảng khác.
* Video, cả thông tin và virus.
* Quảng cáo trực tuyến thông qua quảng cáo Google, quảng cáo banner và backlinks.
* Sản phẩm khuyến mại, bao gồm bút, cốc, áo phông, túi tái sử dụng và quà tặng khác.
* Chiến lược tập trung vào khách hàng như giảm giá và khuyến khích khách hàng thân thiết.
Dù bạn chọn chiến lược quảng bá thương hiệu nào, hãy trình bày một thông điệp nhất quán xuyên suốt. Sử dụng cùng logo, phông chữ và màu sắc trên tất cả các vật liệu xây dựng thương hiệu. Sử dụng hình ảnh truyền tải cùng một giai điệu và gợi lên cùng một cảm xúc. Đảm bảo rằng khách hàng nhìn thấy quảng cáo trên tạp chí hoặc trên phương tiện truyền thông xã hội có thể tạo kết nối đến cùng sản phẩm đó trong cửa hàng.
Bạn chi bao nhiêu tiền cho việc quảng bá thương hiệu tùy thuộc vào nơi bạn tập trung nỗ lực của mình. Quảng cáo in và video có thể có giá cao hơn một số hình thức quảng bá thương hiệu khác, vì vậy hãy xác định số tiền bạn muốn chi cho việc tập trung nỗ lực xây dựng thương hiệu.
Ví dụ quảng bá thương hiệu
Có vô số cách để quảng bá thương hiệu. Bạn sẽ cần phải xác định những gì hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, tính cách của công ty bạn và khách hàng của bạn. Nếu bạn là một công ty điều hành các cuộc phiêu lưu đi bè nước trắng, bạn sẽ muốn sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ và màu sắc thú vị hơn so với khi bạn là một công ty bán đồ dùng văn phòng. Và bộ phận dịch vụ khách hàng của bạn có thể giản dị và thân mật hơn, phù hợp với thương hiệu của bạn. Ví dụ về quảng cáo thương hiệu bao gồm:
Truyền thông xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội là một cách tốt để thể hiện thương hiệu và tính cách của bạn thông qua hình ảnh. Nếu bạn có một doanh nghiệp đồ nội thất, ví dụ, bạn có thể tạo một video hướng dẫn về một ngôi nhà được trang trí với đồ nội thất của bạn. Bạn cũng có thể tạo hướng dẫn trang trí nội thất trực tuyến cho một phòng cụ thể hoặc một kiểu nhà để gửi mọi người trở lại trang web của bạn để biết thêm thông tin về các sản phẩm nổi bật. Các đồ nội thất thể hiện phong cách của bạn, bất kỳ âm nhạc bạn sử dụng có thể thiết lập giai điệu, và người kể chuyện thể hiện cá tính công ty của bạn.
Quan hệ đối tác. Một cách để xây dựng nhận diện thương hiệu và bắt đầu tạo ra sự quan tâm đến công ty của bạn là hợp tác với các công ty và sự kiện địa phương khác. Ví dụ: nếu bạn điều hành một chương trình bóng đá cho trẻ em, hãy hợp tác với hội chợ sức khỏe cộng đồng để tài trợ cho sự kiện và điều hành một trạm kỹ năng bóng đá. Bằng cách đó, tên công ty và logo của bạn được công khai và mọi người thực sự có thể thấy những đứa trẻ của họ sẽ làm gì trong chương trình của bạn. Nó cũng tạo ra một sự liên kết mạnh mẽ giữa doanh nghiệp của bạn và cuộc sống lành mạnh, cộng đồng và trẻ em, tất cả đều có khả năng về thương hiệu.
Sản phẩm khuyến mại. Sản phẩm quảng cáo có thể là cách tuyệt vời để logo của bạn được liên kết với một mặt hàng đại diện cho doanh nghiệp và thương hiệu của bạn. Ví dụ, đặt logo và trang web của bạn trên một tập tin móng tay nếu bạn là một thẩm mỹ viện. Hoặc đưa ra những ngọn nến nhỏ cùng màu với thương hiệu của bạn nếu bạn là một người tập yoga. Một trong những phần tốt nhất của việc cho đi các sản phẩm quảng cáo là họ có khả năng ở lại nhà của ai đó trong thời gian dài, nghĩa là người đó liên tục nhắc về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.
Cuộc thi. Mọi người thích cơ hội để giành được những thứ miễn phí. Cho dù đó là một thành viên, vật phẩm hoặc các tính năng miễn phí khác, các cuộc thi có thể giúp đưa tên của bạn ra khỏi đó và đăng ký cho mọi người cơ hội tiếp thị trong tương lai. Nếu bạn điều hành một cửa hàng thức ăn cho thú cưng, bạn có thể chạy một chương trình quảng cáo trên mạng xã hội yêu cầu mọi người đăng ảnh thú cưng của họ với đồ chơi yêu thích của họ. Bức ảnh có nhiều lượt thích nhất có thể giành được một món đồ chơi miễn phí trong cửa hàng, với quy định người chiến thắng phải đăng một bức ảnh của con vật với món đồ chơi mới và liên kết đến trang truyền thông xã hội của cửa hàng. Điều này giúp liên kết thương hiệu cửa hàng thú cưng của bạn với niềm vui và động vật, và có thể giúp phát triển cơ sở truyền thông xã hội của bạn trong khi đưa tên của bạn ra khỏi đó.
Loại quảng cáo thương hiệu bạn chọn thực hiện tùy thuộc vào tài nguyên của bạn, cả về tài chính và nhân lực. Nếu bạn có một người truyền thông xã hội trong nhà, có thể dễ dàng chạy các quảng cáo thương hiệu qua phương tiện truyền thông xã hội hơn các cửa hàng khác. Nếu bạn chỉ có ai đó trong đội ngũ nhân viên quan tâm đến việc kết hợp các sản phẩm quảng cáo, đó có thể là con đường tốt nhất của bạn. Nếu nó có ý nghĩa, bạn có thể phải thuê một công ty bên ngoài để quản lý bất kỳ hoặc tất cả các quảng cáo thương hiệu của bạn.
Thuê để quảng bá thương hiệu
Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp và nguồn lực nội bộ của bạn, bạn có thể quyết định thuê ngoài quảng bá thương hiệu thay vì thực hiện trong nhà. Bạn có thể chọn kết hợp cả hai. Nếu bạn có một đội ngũ tiếp thị mạnh mẽ có kinh nghiệm trong việc quảng bá thương hiệu, hãy cân nhắc làm mọi việc trong nhà, nhưng hãy chắc chắn rằng họ cảm thấy thoải mái với kế hoạch và thực hiện chiến lược, cũng như tiếp thị trong ngành cụ thể của bạn. Nếu có một số yếu tố quảng bá thương hiệu mà họ không quen thuộc, chẳng hạn như quảng cáo trực tuyến, đó có thể là điều bạn có thể thuê ngoài cụ thể.
Làm việc với một công ty tiếp thị bên ngoài để quảng bá thương hiệu có thể có nhiều ý nghĩa, đặc biệt nếu bạn điều hành một công ty nhỏ. Các công ty tiếp thị bên ngoài thường xử lý tất cả các yếu tố quảng bá thương hiệu từ chiến lược đến thực thi. Họ thường có các chuyên gia trong tất cả các khía cạnh của quảng bá thương hiệu, bao gồm quảng cáo trực tuyến, quảng cáo in và video. Họ thậm chí có thể có chuyên môn đặc biệt trong ngành công nghiệp cụ thể của bạn.
Quảng bá thương hiệu thuê ngoài có thể tốn kém hơn, tuy nhiên, đặc biệt là trong ngắn hạn khi có rất nhiều chi phí trả trước liên quan đến việc lập kế hoạch và chiến lược. Nhưng làm việc với một công ty tiếp thị bên ngoài có nghĩa là có quyền truy cập vào toàn bộ đội ngũ chuyên gia mà bạn không phải thuê hoặc quản lý. Và, nếu công ty giỏi trong công việc của mình, bạn sẽ thấy lợi tức đầu tư tốt hơn sẽ bù đắp cho chi phí thuê ngoài.
Nếu bạn quyết định thuê một công ty tiếp thị bên ngoài, hãy chắc chắn thuê một công ty có uy tín. Kiểm tra tài liệu tham khảo và xem nếu họ đã làm việc với một công ty như của bạn trước đây. Biết cả những dịch vụ nào công ty cung cấp và những gì bạn muốn thực hiện bằng cách sử dụng chúng. Bạn không cần phải biết chính xác các loại khuyến mãi mà bạn sẽ sử dụng, nhưng có một số ý tưởng về kết quả cuối cùng mà bạn muốn. Và, mặc dù bạn không thuê người làm việc cho nhân viên của mình, bạn vẫn muốn chắc chắn rằng bạn thích họ và có thể có một mối quan hệ làm việc tốt. Nếu họ đại diện cho thương hiệu của bạn, các nhà tiếp thị bạn thuê nên được liên kết với nó.
