Các kênh phân phối kinh doanh là con đường mà doanh nghiệp sử dụng để bán hoặc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Các kênh phân phối cho người bán sản phẩm bao gồm các cửa hàng trực tiếp, cửa hàng trực tuyến, thu hút thư trực tiếp, danh mục, đại diện bán hàng, nhà bán buôn, nhà phân phối và quảng cáo phản hồi trực tiếp. Các nhà cung cấp dịch vụ don lồng cung cấp một cái gì đó mà người tiêu dùng có thể chạm vào, cảm nhận và bỏ vào túi, vì vậy nếu bạn đang bán một dịch vụ, bạn phải tìm ra các cách bổ sung để cung cấp dịch vụ đó.
Tư vấn tại chỗ
Một cách để phân phối dịch vụ của bạn là cung cấp công việc tại chỗ. Ví dụ, một nhà tư vấn nhân sự có thể dành thời gian tại trụ sở của khách hàng, gặp gỡ các nhân viên. Nhà tư vấn sẽ sử dụng cùng một phần mềm mà nhân viên sử dụng; kiểm tra hướng dẫn chính sách công ty HR HR; quan sát cách các nhân viên tương tác; xem xét các chiến lược tuyển dụng, duy trì và kế nhiệm của công ty; xem xét các vấn đề tuân thủ pháp luật; và xem xét các lợi ích của công ty. Nhà tư vấn sẽ đưa ra những phát hiện của mình và đưa ra các khuyến nghị tại một cuộc họp của giám đốc điều hành hoặc giám đốc đã thuê anh ta.
Giao hàng ảo
Mở rộng khả năng phân phối dịch vụ của bạn bằng cách cung cấp dịch vụ ảo. Nhà tư vấn nhân sự trong ví dụ sẽ tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, khảo sát trực tuyến, hội nghị truyền hình và phần mềm dự án dựa trên đám mây. Trong một số trường hợp, các chuyên gia tư vấn làm việc hầu như đi du lịch cho một cuộc họp ban đầu với khách hàng, sau đó làm việc trên dự án ngoài trang web và đưa ra các khuyến nghị và báo cáo bằng văn bản. Nhờ có Internet, nhiều nhà văn và họa sĩ đồ họa tự do làm tất cả công việc của họ từ xa. Các nhà quản lý hiệp hội phi lợi nhuận cũng điều hành các hiệp hội thương mại từ văn phòng tại nhà của họ hoặc một trụ sở nhiều khách hàng phục vụ nhiều hiệp hội trên toàn tiểu bang hoặc quốc gia.
Tư vấn bên thứ ba
Bạn có thể phân phối dịch vụ của mình bằng cách làm việc cho một nhà cung cấp dịch vụ khác, người thực hiện tiếp thị và tìm kiếm khách hàng. Trong tình huống này, bạn có thể được XYZ Consulting thuê, công ty có ABC Widgets làm khách hàng. Bạn thực hiện công việc cho ABC Widgets, nhưng bạn nhận được hướng dẫn của mình và trả tiền từ XYZ Consulting. Trong kiểu sắp xếp này, bạn thường ký một điều khoản không hoàn chỉnh, đồng ý không làm việc trực tiếp cho ABC Widgets trong tương lai. Điều này ngăn các nhà cung cấp dịch vụ cắt đứt các công ty tìm kiếm khách hàng cho họ.
Hội thảo và hội thảo
Một số nhà cung cấp dịch vụ tiến hành hội thảo và hội thảo, tính phí cho nhiều công ty một mức giá thấp hơn cho thông tin chung, thay vì tính phí cho một khách hàng một mức giá cao hơn cho thông tin cụ thể cho doanh nghiệp của mình. Ví dụ, một nhà tư vấn nhân sự có thể cung cấp một cuộc hội thảo về lập kế hoạch lợi ích nhân viên cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Loại hội thảo này có thể tạo ra lợi nhuận cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc dẫn đến sự tham gia của khách hàng. Một số nhà cung cấp dịch vụ cung cấp các hội thảo miễn phí để họ có cơ hội giới thiệu dịch vụ của mình cho các nhóm khách hàng mục tiêu.
Ấn phẩm
Tạo doanh thu bổ sung bằng cách cung cấp một số dịch vụ của bạn thông qua một bản tin, blog, sách hoặc trang web trực tuyến. Bạn có thể cung cấp một bản tin như một lợi ích giá trị gia tăng cho khách hàng trả tiền để bạn có thể giữ doanh nghiệp của mình trước mặt họ giữa các cam kết. Một diễn giả động lực có thể xuất bản một cuốn sách. Một nhà tư vấn dịch vụ khách hàng có thể xuất bản một sổ làm việc đào tạo hoặc cung cấp một thư viện các tài liệu được bảo vệ bằng mật khẩu tại trang web của mình cho các đại diện dịch vụ khách hàng của khách hàng.
Người viết sách / giới thiệu
Không phải mọi nhà cung cấp dịch vụ đều thích tiếp thị hoặc thậm chí có khả năng tìm kiếm doanh nghiệp. Các diễn giả chuyên nghiệp thường sử dụng các booker, là những cá nhân hoặc công ty tìm được việc làm cho các diễn giả, nhận tiền hoa hồng cho mỗi lần đính hôn được đặt trước. Các nhà hoạch định đám cưới và tiệc tùng dựa trên sự giới thiệu từ các chuyên gia trong ngành mà họ làm việc cùng. Các nhà hoạch định đồng ý quảng bá chéo các dịch vụ với các nhiếp ảnh gia, người cung cấp thực phẩm, DJ, thợ may, công ty limo và nhà sản xuất bánh. Người trông thú cưng làm việc với chú rể, bác sĩ thú y, nơi trú ẩn và cửa hàng thú cưng. Cung cấp cho khách hàng giảm giá cho các dịch vụ trong tương lai hoặc hoa hồng cho mỗi khách hàng tiềm năng mà họ gửi cho bạn để biến thành một cam kết.
