Nghĩ đến việc mở rộng kinh doanh sang các nước khác? Nhiều người khác đã đi trước bạn. Các công ty đã mở rộng trên toàn cầu trong nhiều thập kỷ, với mức độ thành công khác nhau. Nó không dành cho mọi công ty. Có phù hợp với bạn không? Hãy chăm chỉ trước khi đưa ra quyết định đó bằng cách yêu cầu sự giúp đỡ từ những người biết những ưu và nhược điểm của việc kinh doanh ở nước ngoài.
Công ty toàn cầu là gì?
Từ toàn cầu theo nghĩa đen có nghĩa là trên toàn thế giới, hoặc trên toàn thế giới. Vì vậy, bạn nghĩ rằng một công ty toàn cầu phải kinh doanh trên toàn thế giới. Nhưng thực tế, rất ít, nếu có, các công ty có thể được cho là làm kinh doanh với mọi quốc gia trên thế giới. Một công ty toàn cầu là một công ty kinh doanh tại ít nhất một quốc gia bên ngoài quốc gia gốc. Thậm chí mở rộng sang một quốc gia khác là một công việc rất lớn. Không phải là nếu ai đó muốn đặt hàng một số sản phẩm của bạn và bạn gửi chúng đến Pháp hoặc Bolivia hoặc bất cứ nơi nào và - BÙM! - bạn ngay lập tức là một công ty toàn cầu.
Trở thành một công ty toàn cầu có nghĩa là giới thiệu sản phẩm của bạn và công ty của bạn với người dân của quốc gia đó. Phải mất rất nhiều nghiên cứu để xác định quốc gia nào sẽ bắt đầu và làm thế nào để giới thiệu. Nó có nghĩa là gửi nhân viên đến đất nước để xem tận mắt, nói chuyện với một số người ở đó và sau đó quyết định xem có phù hợp hay không. Tất nhiên, một khi một công ty quyết định đi ra toàn cầu và thành công ở một quốc gia, nó tự nhiên cố gắng mở rộng sang một quốc gia khác, vì vậy các công ty toàn cầu thường có sự hiện diện ở một số quốc gia.
Ví dụ về công ty toàn cầu
Mặc dù sử dụng thuật ngữ toàn cầu liên quan đến kinh doanh đã bắt đầu trong những năm gần đây, nhưng kinh doanh toàn cầu không phải là mới. Một ví dụ là Coca-Cola, một công ty khởi nghiệp non trẻ vào năm 1886. Vào thời Thế chiến II, công ty 50 tuổi này đã cố gắng giữ giá mặt hàng của mình ở mức 5 xu, tin rằng mọi người sẽ có thể thưởng thức các điều trị. Công ty đã quyết định cung cấp đồ uống phổ biến của mình cho binh lính Hoa Kỳ ở bất cứ nơi nào họ đóng quân, vẫn chỉ ở mức 5 xu.
Ngày nay, người dân ở hơn 200 quốc gia không chỉ thưởng thức Coke và các loại nước ngọt thường xuyên và ăn kiêng khác, như Sprite và Fanta, mà hơn 3.800 sản phẩm từ nước đóng chai và trà đá đến nước ép, nước giải khát giàu vitamin và đậu nành. Một lý do chính cho thành công của Coca-Cola là chiến lược xem xét từng thị trường riêng lẻ và cung cấp đồ uống phù hợp với văn hóa và thị hiếu địa phương. Đôi khi, điều đó có nghĩa là tạo ra các sản phẩm mới cho thị trường hoặc điều chỉnh đồ uống để phù hợp hơn với những gì mọi người ở quốc gia đó được biết đến để thưởng thức.
Một số công ty khác hiện nay là toàn cầu bao gồm các tập đoàn khách sạn Hyatt và Hilton Hotels, các nhà lãnh đạo công nghệ thông tin Cisco và Adobe, nhà sản xuất Monsanto và 3M và công ty dịch vụ tài chính American Express. Ồ, và một công ty tìm kiếm internet mà bạn có thể đã nghe gọi là Google. Điều hợp nhất các tổ chức rất khác nhau này là tất cả đã đưa ra danh sách 25 công ty toàn cầu tốt nhất để làm việc cho Fortune. Các nhân viên đã trích dẫn cách công ty của họ làm cho họ cảm thấy có giá trị, quan tâm đến sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp của họ, giữ cho các mối quan hệ giao tiếp cởi mở với CEO và khuyến khích họ giữ cân bằng tốt giữa thời gian làm việc và gia đình.
Rõ ràng, không chỉ có thể mở rộng toàn cầu với rất nhiều thành công, mà còn có thể làm điều đó mà không phải hy sinh phúc lợi của nhân viên giúp bạn đạt được điều đó ngay từ đầu. Về lâu dài, làm cho công ty của bạn trở thành một nơi tuyệt vời để làm việc - từ vui vẻ thậm chí đã được nhắc đến nhiều lần - là một cách để giữ cho nhân viên giỏi giúp bạn mở rộng và phát triển toàn cầu mà không phải chịu sự cọ xát nội bộ và doanh thu nhân viên cao.
Điều quan trọng cần nhớ là các công ty này, mặc dù rất lớn ngày nay với sự hiện diện ở nhiều quốc gia, tất cả bắt đầu như những công ty khởi nghiệp nhỏ. Coca-Cola đã có khởi đầu khiêm tốn tại một nhà thuốc ở trung tâm thành phố Atlanta, Georgia. Google khởi đầu là dự án nghiên cứu của hai sinh viên tốt nghiệp Stanford, Serge Brin và Larry Page. Chìa khóa để thành công trở thành một công ty toàn cầu là làm cho nó chậm lại, một quốc gia tại một thời điểm.
Lợi ích công ty toàn cầu
Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ báo cáo rằng 96% người tiêu dùng trên thế giới sống bên ngoài Hoa Kỳ Lợi ích rõ ràng để mở rộng trên toàn cầu là tăng doanh thu và lợi nhuận bằng cách tiếp cận. Tuy nhiên, có một số lợi ích khác khi có sự hiện diện ở các quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ:
Tăng lượng khách hàng. Bán ở một quốc gia khác làm tăng đáng kể cơ sở khách hàng của bạn. Nếu thị trường Hoa Kỳ bão hòa với các sản phẩm như của bạn và nghiên cứu cho thấy đó không phải là trường hợp ở quốc gia bạn đã chọn mở rộng sang, bạn có sẵn một cơ sở khách hàng tiềm năng chưa được khai thác cho bạn. Mặc dù sản phẩm của bạn có thể đã trở nên quen thuộc với khách hàng Hoa Kỳ, nhưng nó hoàn toàn mới đối với những người ở nước ngoài.
Chi phí vận hành thấp hơn. Nếu chi phí lao động và / hoặc sản xuất rẻ hơn ở quốc gia mới, bạn sẽ tiết kiệm chi phí vận hành. Điều đó có thể tạo ra một sự khác biệt lớn cho dòng dưới cùng của bạn.
Tận dụng sự khác biệt trong các mùa. Trong trường hợp sản phẩm của bạn theo mùa hoặc thậm chí hơi theo mùa, có nghĩa là doanh số quanh năm ổn định và sau đó tăng đột biến trong một mùa, mở rộng ở các quốc gia nơi các mùa đối diện với Hoa Kỳ cho phép bạn trải nghiệm mức doanh số cao trong suốt cả năm.
Kiểm soát giới thiệu sản phẩm. Cũng cần nhớ rằng, bạn không phải cung cấp toàn bộ dòng sản phẩm của mình ở quốc gia mới. Bạn có thể bắt đầu chỉ với các sản phẩm theo mùa, thông báo sự hiện diện của bạn với một quảng cáo lớn. Sau khi mùa kết thúc, hãy giới thiệu từng sản phẩm khác, tạo tiếng vang trên phương tiện truyền thông mỗi khi bạn đưa sản phẩm khác ra thị trường. Vì thị trường này không biết phạm vi của dòng sản phẩm của bạn, bạn chỉ có thể bán các sản phẩm có ý nghĩa nhất trong thị trường đó.
Tiếp tục tốc độ tăng trưởng cao của công ty bạn. Nếu công ty của bạn đã phát triển nhanh chóng, nhưng sự tăng trưởng đã bị đình trệ ở Hoa Kỳ, bạn có thể quay lại theo dõi bằng cách mở rộng sang một quốc gia khác.
Tạo việc làm mới. Khi bạn tham gia thị trường ở nước ngoài, bạn cần nhân viên hoặc đại lý có thể đại diện cho công ty của bạn. Cho dù bạn có văn phòng hoặc cơ sở sản xuất ở đó hay chỉ là đại diện, bạn sẽ tạo ra cơ hội làm việc tại quốc gia đó. Điều này giúp nền kinh tế quốc gia đó và làm cho công ty của bạn hấp dẫn.
Sự sụp đổ của công ty toàn cầu
Mở rộng sang một quốc gia khác sẽ không phải là tất cả ánh nắng mặt trời và hoa hồng. Đó là lý do tại sao cần nghiên cứu đầy đủ bất kỳ quốc gia nào bạn đang xem xét để giảm thiểu những bất ngờ không mong muốn:
Quy định và công nghệ khác nhau. Giống như các tiểu bang ở Hoa Kỳ có các quy định khác nhau để kinh doanh, các quốc gia khác có luật lao động và thuế khác nhau mà bạn cần hiểu trước. Đừng mạo hiểm vì những điều này sau khi bạn đã cam kết mở rộng.
Vấn đề cơ sở hạ tầng. Nhiều quốc gia không có dịch vụ internet và điện thoại di động đáng tin cậy mà Hoa Kỳ có. Đặc biệt ở các nước đang phát triển, chẳng hạn như một số ở châu Phi, các dịch vụ truyền thông là không chính xác hoặc không có. Cho dù bạn đang có kế hoạch mở văn phòng hoặc cơ sở sản xuất ở một quốc gia hoặc có đại lý ở đó đại diện cho bạn, hãy chắc chắn xác minh rằng bất cứ nơi nào bạn đang xem xét mở rộng đều có kết nối internet và điện thoại di động. Bạn sẽ cần họ đưa lên một trang web, đăng lên phương tiện truyền thông xã hội và liên lạc với đại diện của bạn ở quốc gia đó. Ngay cả việc đi lại ở các quốc gia khác cũng có thể gặp vấn đề do đường xá, giao thông kém hoặc các yếu tố khác. Hãy nghĩ về một số khu vực cũ ở các nước châu Âu chỉ có những con đường hẹp, quanh co và ít nơi để đỗ xe. Chúng trông thật quyến rũ, nhưng có thể là cơn ác mộng đối với nhân viên hoặc nhà phân phối của bạn để kinh doanh.
Parlez-vous Francais? Đừng cho rằng bạn sẽ kinh doanh bằng tiếng Anh. Mặc dù bạn sẽ tìm thấy một số người nói tiếng Anh, nhiều người không học tiếng Anh ở trường và họ thực hiện kinh doanh hoàn toàn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Đảm bảo phần mềm bạn sử dụng để điều hành doanh nghiệp của mình, từ gửi email đến quảng bá trên phương tiện truyền thông xã hội, hỗ trợ ngôn ngữ của đất nước. Thời điểm bạn quyết định về đất nước, bắt đầu một chương trình học ngôn ngữ nhanh chóng cho bạn và những người khác sẽ làm việc với bạn trên bản mở rộng.
Bạn không còn ở Kansas nữa. Giống như Dorothy trong "Phù thủy xứ Oz", bạn có thể cảm thấy như thể bạn đã hạ cánh ở một nơi kỳ quái thực sự bởi vì bạn không hiểu văn hóa. Ví dụ, một cái gì đó đơn giản như để đũa thẳng đứng trong bát cơm của bạn có thể được coi là thô lỗ ở Trung Quốc. Sử dụng sự hài hước trong một cuộc thảo luận kinh doanh ở Đức có thể làm hỏng toàn bộ thỏa thuận. Và không bao giờ nói "không" trong các cuộc thảo luận ở Ấn Độ. Thay vào đó, chọn "chúng tôi sẽ xem" hoặc "Tôi sẽ thử". Hỏi SBA hoặc những người bạn biết có sự hiện diện ở quốc gia này về sự khác biệt giữa cách các công ty Hoa Kỳ kinh doanh so với quốc gia mà bạn đang xem xét.
Làm thế nào để trở thành một công ty toàn cầu
Khi Coca-Cola bắt đầu mở rộng ra thị trường nước ngoài, họ đã tiến hành nghiên cứu sâu rộng về đất nước và con người, bao gồm cả sở thích và không thích của họ như một nhóm. Do đó, công ty đã hiểu rõ về sản phẩm nào sẽ có khả năng bán tốt ở quốc gia đó, và sản phẩm nào sẽ không, cũng như cách tương tác với người dân địa phương theo phong tục của họ.
Nghiên cứu, nghiên cứu, nghiên cứu. Bạn không thể làm quá nhiều nghiên cứu trước khi đi toàn cầu. Bạn nên bắt đầu với đất nước nào? Những người khác có kinh nghiệm gì khi họ bắt đầu mở rộng toàn cầu? Liên hệ với SBA và nuốt chửng tất cả thông tin họ có cho bạn. SBA có các thỏa thuận với nhiều trường học để cung cấp trợ giúp cho các doanh nghiệp trong khu vực của họ. Liên hệ các trường đại học để được giúp đỡ. Nhiều lần, thực tập sinh sẽ giúp nghiên cứu để bạn không phải làm tất cả.
Thành lập một đội địa phương trong cả nước. Khi bạn đã chọn quốc gia bạn muốn mở rộng sang, hãy tìm người dân địa phương để giúp bạn làm điều này. Họ biết đất nước của họ và thường làm cho một doanh nghiệp giúp đỡ người nước ngoài được thành lập. Sau đó, hãy chắc chắn lắng nghe thông tin và phản hồi mà nhóm địa phương cung cấp cho bạn. Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng đó là một trong những sai lầm lớn nhất mà các công ty mắc phải khi đi ra toàn cầu - họ thuê đội địa phương, nhưng giảm giá các đề xuất mà nhóm đưa ra.
"Một trong những sai lầm đáng thất vọng nhất mà tôi thấy các công ty mắc phải là họ thuê người địa phương thông minh, có năng lực cao để phục vụ thị trường nước ngoài, nhưng sau đó không xem xét đầu vào của họ khi đưa ra quyết định chiến lược", nhà tư vấn kinh doanh Nataly Kelly viết. Tạp chí kinh doanh Harvard. Giám đốc điều hành công ty sẽ hỏi ý kiến của cô, cô nói, thay vì lắng nghe đội ngũ địa phương.
Có thể lời khuyên dường như trái ngược với những gì bạn đã học về kinh doanh. Đó là lý do tại sao các nước khác được gọi là nước ngoài. Thực tiễn của họ có vẻ lạ đối với một người chỉ kinh doanh ở Hoa Kỳ. Bạn đã thuê nhóm địa phương vì một lý do chính đáng, vì vậy hãy nghiêm túc thực hiện ý tưởng của họ.
Chậm lại đi. Bản chất của con người là muốn hành động theo một ý tưởng một khi bạn có ý tưởng đó. Hãy suy nghĩ về việc bạn mất bao lâu để đưa doanh nghiệp của bạn đến nơi như ngày hôm nay. Bây giờ bạn đang xem xét việc đi vào một môi trường nước ngoài và đặt lợi nhuận khó kiếm của bạn lên hàng đầu. Hãy dành thời gian để nghiên cứu kỹ lưỡng, tìm kiếm lời khuyên từ những người khác đã mở rộng và từ các tổ chức được thiết kế để giúp các doanh nghiệp đi toàn cầu và có được đội ngũ địa phương phù hợp.
Thực hiện theo kế hoạch 1-2-3. SBA làm cho nó đơn giản với kế hoạch ba bước của nó:
- Nhận tư vấn.
- Tìm người mua.
- Nhận tài trợ.
Nhưng trong mỗi bước, họ đưa ra vô số cách họ có thể giúp đỡ. Bắt đầu với phần trang web của SBA Phát triển doanh nghiệp của bạn (tab xuất) và liên hệ với họ để nhận trợ giúp bạn cần. Họ sẽ liên lạc với bạn đúng người và trước khi bạn biết điều đó, bạn có thể nói hola, bonjour hoặc kon'ichiwa với toàn bộ thị trường đầy những khách hàng mới muốn mua sản phẩm của bạn.
