Tổ chức của một doanh nghiệp rất quan trọng đối với chức năng và hoạt động hàng ngày của nó. Sòng bạc đặc biệt dựa vào các cấu trúc tổ chức kinh doanh chu đáo, dựa trên bản chất kinh doanh của họ và số lượng tiền lớn đi qua cửa hàng giờ. Sòng bạc thường có một số lượng lớn các vị trí quản lý để giám sát nhiều bộ phận của họ.
Đỉnh
Đứng đầu một kim tự tháp tổ chức sòng bạc là chủ tịch hoặc tổng giám đốc, người chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động chung của sòng bạc, cũng như khách sạn nếu có. Ở vị trí này, tổng thống phải hướng dẫn hoạt động thông qua các hoạt động hàng ngày cũng như trình bày một cái nhìn tổng thể về tương lai của hoạt động sòng bạc. Điều này liên quan đến cả kỹ năng hoạch định chiến lược và tài chính, vì vị trí này báo cáo trực tiếp cho chủ sòng bạc hoặc ban giám đốc.
Phó Chủ tịch
Báo cáo trực tiếp với chủ tịch hoặc tổng giám đốc, một số phó chủ tịch giám sát các lĩnh vực cụ thể của hoạt động sòng bạc. Thông thường, các bộ phận nhân sự, tài chính, an ninh và hoạt động sòng bạc được lãnh đạo bởi các vị trí phó chủ tịch, tất cả đều chịu trách nhiệm hướng dẫn các nhân viên tương ứng của họ thông qua các hoạt động hàng ngày. VP Tài chính quản lý tất cả các hoạt động tài chính bao gồm giám sát kế toán, hoạt động lồng sòng bạc, phê duyệt tín dụng, thu nợ và mua hàng. VP of Casino Operations chịu trách nhiệm quản lý hoạt động chung của sòng bạc bao gồm tất cả các trò chơi trên bàn, máy đánh bạc và tất cả các loại trò chơi khác. Một trách nhiệm chính của vị trí này là tuân thủ các quy định chơi game ở cả cấp tiểu bang và liên bang. VP Nhân sự quản lý tất cả các khía cạnh của quan hệ nhân viên, bao gồm tuân thủ các quy định của tiểu bang và liên bang, quan hệ lao động, bảo hiểm y tế và bồi thường chung cho tất cả nhân viên sòng bạc. VP An ninh chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động liên quan đến giám sát, an ninh, quản lý rủi ro và an toàn của cả nhân viên sòng bạc và khách. Cũng bao gồm trong nhiệm vụ của mình là làm việc với các công ty bảo hiểm và trộm cắp hoặc các mối quan tâm an ninh khác của khách sòng bạc.
Quản lý
Tiếp theo trong dòng thẩm quyền là các nhà quản lý trong suốt các hoạt động sòng bạc. Những người này bao gồm quản lý trò chơi trên bàn, máy đánh bạc, nhóm thả, dịch vụ khách như điều hành khách sạn, quản lý thực phẩm và đồ uống, quản lý lồng sòng bạc, quản lý ca, quản lý hố và quản lý sàn. Mỗi người quản lý giám sát nhân viên của khu vực cụ thể đó, ví dụ, người quản lý nhóm thả có trách nhiệm giám sát các hoạt động của phòng đếm để đảm bảo tất cả các khoản tiền gửi là chính xác và tuân thủ chính sách của sòng bạc ngoài các quy định của liên bang và tiểu bang.
Đại lý, Máy chủ, Tiếp viên Slot, Thu ngân
Các nhân viên sòng bạc dành nhiều thời gian nhất với khách hàng thuộc loại này.Tất cả các đại lý trò chơi trên bàn, máy chủ thực phẩm và đồ uống, tiếp viên máy đánh bạc và nhân viên thu ngân sòng bạc đều có trách nhiệm đảm bảo khách tận hưởng thời gian của họ tại sòng bạc và giao hàng hóa hoặc dịch vụ. Cũng bao gồm trong danh mục này là những người gác chuông nếu một khách sạn tại chỗ, nhân viên hướng dẫn, nhân viên phục vụ và nhân viên chung khác trong sòng bạc.
Đội giám sát
Đội giám sát thường là một nhóm nhân viên riêng biệt trong môi trường sòng bạc. Để đảm bảo chất lượng và sự trung thực trong tất cả các cấp nhân viên sòng bạc - từ máy chủ cung cấp đồ uống cho chủ tịch sòng bạc - đội giám sát thường báo cáo trực tiếp cho chủ sở hữu hoặc ban giám đốc thay vì bất kỳ ai tại sòng bạc.
