Buôn bán và các ứng dụng khác nhau của nó giúp định hình thế giới xung quanh chúng ta và nhận thức của chúng ta về thế giới đó cũng như quảng cáo và truyền thông. Nói một cách đơn giản, buôn bán cấu thành cách thức mà các cửa hàng bán lẻ và nhà tiếp thị giới thiệu sản phẩm để bán cho người tiêu dùng, cả về hình thức và nội dung.
Bán hàng và bán hàng
Ở cấp độ cơ bản nhất, tầm quan trọng của việc bán hàng được phản ánh trong bán hàng. Các cửa hàng bán lẻ phải kiếm được một số tiền nhất định mỗi ngày, tuần, tháng và năm để duy trì hoạt động kinh doanh. Việc bán sản phẩm tạo ra doanh thu này. Buôn bán quan tâm bán hàng hóa để tạo ra lợi nhuận. Bán hàng kém không thúc đẩy doanh số bán hàng, trong khi tiếp thị thành công. Theo R. Srinivasan, tác giả của Nghiên cứu tình huống trong tiếp thị, việc buôn bán trên thị trường ảnh hưởng trực tiếp đến khoảng hai phần ba tổng doanh số.
Buôn bán ảnh hưởng đến một doanh nghiệp và, do đó, nhân viên của nó. Bán hàng kém có nghĩa là doanh số kém, ảnh hưởng đến các nhà bán lẻ và nhà sản xuất. Điều này thay đổi bản chất của nền kinh tế thông qua mất việc tiềm năng.
Sự nhận thức khách hàng
Bán hàng trong một cửa hàng bán lẻ tạo ra nhận thức về sản phẩm và hoạt động để liên kết các sản phẩm với nhau. Chẳng hạn, một khách hàng mua máy tính mới có thể muốn loa kết nối với máy tính đó. Bán hàng thành công đặt loa trong phạm vi trực quan của máy tính, nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm và có khả năng tăng doanh số. Một ví dụ khác có thể được tìm thấy tại dòng thanh toán của các cửa hàng lớn như Target và Best Buy, nơi mọi thứ từ DVD đến tạp chí đến đồ ăn nhẹ đều ngồi. Các cửa hàng bán lẻ sử dụng hàng hóa để nhắc nhở khách hàng rằng một số sản phẩm tồn tại và họ bổ sung cho các sản phẩm khác.
Thương mại ảo
Bán hàng trực quan tạo thành một nhánh đặc biệt của bán hàng liên quan đến việc tạo ra diện mạo của hàng hóa trong một cửa hàng. Vai trò của người bán hàng trực quan đòi hỏi phải tạo ra một không gian nội thất thẩm mỹ và một dòng sản phẩm hợp lý. Người bán hàng trực quan sử dụng cách bố trí của một cửa hàng để đạt hiệu quả tối đa bằng cách đặt màn hình ở các vị trí quan trọng. Tầm quan trọng của việc bán hàng trực quan nằm ở khả năng làm cho hàng hóa trở nên hấp dẫn trước mắt của kẻ si tình. Nếu một màn hình bắt mắt khách hàng, cá nhân đó sẽ lưu lại sản phẩm. Một cá nhân lưu lại sản phẩm càng lâu thì cá nhân đó càng có khả năng mua sản phẩm.
Tâm lý quan trọng
Ở nhiều khía cạnh, tầm quan trọng của việc buôn bán nằm ở khả năng thao túng tâm lý của khách hàng. Cuối cùng, ngoài thực phẩm, nước và quần áo, không có hàng hóa nào được tìm thấy trong một cửa hàng tạo thành một nhu cầu thiết yếu cho khách hàng. Buôn bán sử dụng các tín hiệu thị giác như màu sắc, hình dạng và các liên kết được tạo thông qua hình ảnh để thuyết phục khách hàng mua hoặc ít nhất là xem xét việc mua một sản phẩm nhất định. Khi thành công, tác động tâm lý của việc bán hàng thúc đẩy doanh số, tạo ra nhận thức về sản phẩm, tạo môi trường trực quan thoải mái cho khách hàng và bơm tiền vào cửa hàng bán lẻ. Nó cũng có thể ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn thấy một số sản phẩm nhất định, do đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trong tương lai.
