Chu kỳ doanh thu đại diện cho một tập hợp các hoạt động mà các công ty trải qua để trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ lấy tiền mặt. Bằng cách xem xét các giai đoạn trong chu kỳ doanh thu của mình, một doanh nghiệp có thể thấy họ kiếm tiền tốt như thế nào và thay đổi bất kỳ giai đoạn nào cho phù hợp. Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, độ dài và mô tả các giai đoạn chu kỳ có thể thay đổi một chút.
Bán sản phẩm hoặc dịch vụ
Chu kỳ doanh thu bắt đầu khi một công ty chuẩn bị bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Giai đoạn này liên quan đến việc tạo ra một đề xuất, một bài thuyết trình hoặc một quảng cáo bán hàng cho một khách hàng tiềm năng. Quá trình đề xuất có thể bao gồm tiết lộ các điều khoản và điều kiện bán hàng, ưu đãi và bảo hành. Một đề xuất có thể cần phải được phê duyệt bởi một người quản lý bộ phận.
Tài liệu đặt hàng
Khi một công ty đưa ra một đề xuất cho hàng hóa hoặc dịch vụ, khách hàng có thể muốn thay đổi nó trước khi chấp nhận nó. Cộng tác viên bán hàng sẽ cần ghi lại tất cả các thay đổi trước khi cả hai bên ký hợp đồng sửa đổi. Khi hợp đồng được ký kết, các điều khoản có thể không được thay đổi, trừ khi cả hai bên cho phép chúng.
Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ
Một công ty cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng trong giai đoạn này. Bất kỳ sự chậm trễ nào trong giai đoạn phân phối này đều ảnh hưởng đến các giai đoạn sau. Xác minh thông tin về hợp đồng và đơn đặt hàng là điều cần thiết để tránh những sai lầm tốn kém. Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi trong giai đoạn thực hiện, hợp đồng mới có thể cần được ký để phản ánh các thay đổi. Một người quản lý có thể cần phải phê duyệt các thay đổi thứ tự.
Thanh toán
Giai đoạn này có thể ngắn hoặc dài, tùy thuộc vào cách thức hoạt động của một công ty. Một số công ty nhận được một khoản thanh toán tại thời điểm bán hàng hoặc khi một dịch vụ đã được hoàn thành. Các công ty khác hoạt động dựa trên tín dụng và không nhận được khoản thanh toán cho đến khi nhận được hàng hóa và người mua chấp nhận dịch vụ. Một công ty có thể cần gửi hóa đơn cho khách hàng để nhận thanh toán. Nếu một khách hàng đã được ủy quyền, có thể cần phải lập hóa đơn thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của mình trong giai đoạn này.
Bộ sưu tập
Trong giai đoạn cuối của chu kỳ doanh thu, một công ty cố gắng thu thập các hóa đơn chưa thanh toán. Nếu khách hàng không thanh toán trong vòng 30 ngày sau khi nhận được hóa đơn, các khoản phải thu của công ty sẽ chuẩn bị một báo cáo cho biết các khoản tiền không bị kiểm soát. Trong khi một số công ty cho phép các khoản nợ chưa thanh toán được tính hết, các công ty khác theo đuổi các nỗ lực thu nợ khác. Bằng cách phân tích quy trình doanh thu ở giai đoạn này, một công ty có thể sửa đổi các giai đoạn khác của chu kỳ doanh thu để thu tiền hiệu quả hơn.
