Cách đánh giá hiệu quả bán hàng

Một đánh giá khách quan có tính đến sự điều chỉnh, thái độ, năng khiếu và khả năng cung cấp kết quả sẽ giúp đánh giá hiệu quả bán hàng một cách công bằng. Các phương pháp khác nhau phải được sử dụng để đánh giá hiệu suất bán hàng của các cá nhân và nhóm. Điều quan trọng nữa là có nhiều cơ hội tồn tại để thể hiện năng lực bán hàng. Trách nhiệm của ban quản lý là cung cấp cho đội ngũ điều hành / đội ngũ bán hàng các sản phẩm, công cụ, lãnh thổ và cơ hội cần thiết. Đánh giá hiệu quả bán hàng nên được thực hiện nghiêm túc về công đức và một cách minh bạch.

Quyết định khung thời gian để đánh giá hiệu suất bán hàng, tức là hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm. Đừng đưa ra quyết định thiếu kiên quyết mà không dành đủ thời gian cho nhân viên / đội ngũ bán hàng thực hiện.

Chọn các yếu tố quyết định để đánh giá hiệu suất bán hàng. Bạn nên tính đến xu hướng thị trường hiện tại, loại sản phẩm và sở thích của khách hàng trong khi lựa chọn các yếu tố quyết định. Khối lượng bán hàng, tỷ suất lợi nhuận, khả năng đạt được mục tiêu, số lượng tài khoản mới được thêm vào, giữ lại các tài khoản hiện có, sự hài lòng của khách hàng, sự chủ động, khả năng thích ứng và khả năng lãnh đạo là một số yếu tố cần xem xét khi đánh giá hiệu suất của đội ngũ điều hành / bán hàng.

Đảm bảo rằng giám đốc bán hàng / nhóm của bạn thực hiện bán hàng có lợi nhuận. Có tầm quan trọng như nhau đối với số lượng và chất lượng kinh doanh được tạo ra vì đôi khi doanh nghiệp có thể bị thua lỗ mặc dù các giám đốc / đội ngũ bán hàng vượt quá mục tiêu bán hàng. Điều này có thể là do giảm đánh dấu để cạnh tranh outdo. Tỷ suất lợi nhuận lành mạnh là điều cần thiết để duy trì và tăng trưởng trong tương lai của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Tiến hành đánh giá sản phẩm định kỳ với đội ngũ bán hàng và khách hàng của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tìm hiểu về bất kỳ cải tiến sẽ được thực hiện. Sẽ là không công bằng khi đổ lỗi cho đội ngũ bán hàng khi sản phẩm của bạn không đạt được thành tích. Bạn sẽ biết ý kiến của khách hàng và mối quan hệ họ chia sẻ với giám đốc / nhóm bán hàng của bạn trong quá trình đánh giá.

Lấy ý kiến của đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng trong khi đánh giá ngoại hình, thái độ, động lực, mức độ hợp tác và tinh thần đồng đội của một giám đốc bán hàng. Sẽ rất đáng khích lệ với đội ngũ bán hàng nếu thỉnh thoảng bạn đi cùng họ trong các chuyến đi của họ tới một khách hàng hiện tại và / hoặc khách hàng tiềm năng. Bạn có thể có ấn tượng đầu tiên về khả năng của các cá nhân khác nhau trong nhóm bán hàng.

Chỉ định các lớp chỉ ra mức độ hiệu suất và cũng đề cập đến các khu vực có chỗ để cải thiện. Bạn có thể có các lớp như 1, 2, 3 và 4 với mỗi cấp biểu thị các mức độ hiệu suất khác nhau như xấu, trung bình, tốt và xuất sắc. Thang điểm phải có tính khách quan và minh bạch, do đó không có sự nhầm lẫn nào về kết quả.

Lời khuyên

Cung cấp ưu đãi tiền tệ, cung cấp chương trình khuyến mãi và khen ngợi vòi hoa sen trên những người thực hiện hàng đầu.

Định kiến và thiên vị không nên được phép ảnh hưởng đến đánh giá hiệu quả bán hàng.