Có những phương pháp và kỹ thuật tiếp thị mới đang được phát triển liên tục khi cuộc chiến giá bán lẻ nổ ra. Tiếp thị bán lẻ phát triển và thay đổi khi khoảng cách giữa nhà sản xuất và nhà bán lẻ ngày càng nhỏ hơn và giá cả trở thành điều duy nhất phân biệt các nhà bán lẻ. Giá trị mà nhà bán lẻ có thể thêm trở nên quan trọng.
Tiếp thị cá nhân
Thực tế của bán lẻ là người tiêu dùng có nhiều lựa chọn khác nhau về nơi mua sản phẩm. Một người tiêu dùng có thể quyết định rằng một sự tăng giá nhẹ là đáng giá khi nhà bán lẻ mà anh ta đang giao dịch cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Một kỹ thuật tiếp thị bán lẻ mà các nhà bán lẻ là tiếp thị cá nhân. Một nhà bán lẻ đang theo dõi những gì khách hàng đang mua, và sử dụng thông tin đó để lên kệ cửa hàng chứng khoán hiệu quả hơn. Thay vì sử dụng xu hướng mua hàng từ một tạp chí, một nhà bán lẻ đang sử dụng xu hướng mua hàng của riêng mình để áp đặt thói quen mua hàng. Nhiều nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ hướng dẫn khách sẽ giúp người mua hàng tìm thấy sản phẩm họ muốn. Các dịch vụ cá nhân này trở nên cực kỳ hữu ích trong việc cung cấp cho khách hàng ý tưởng quà tặng hoặc giúp khách hàng mua sản phẩm họ cần để giúp họ hoàn thành dự án mà họ đang thực hiện. Các nhà bán lẻ đang bắt đầu các chương trình thẻ không chỉ cho phép thẻ mang khách hàng giảm giá đối với các sản phẩm khuyến mại mà thông tin được thu thập bởi các thẻ này cũng cho phép các nhà bán lẻ cung cấp cho khách hàng thông tin về giá và giảm giá đối với các sản phẩm họ thường mua. Các nhà bán lẻ đang nỗ lực tiếp cận với từng khách hàng riêng lẻ là những người đang đạt được tiến bộ trong việc duy trì cơ sở khách hàng của họ.
Khuyến mãi tại cửa hàng
Thông thường một khách hàng đang ở chế độ mua hàng khi anh ta vào cửa hàng của bạn và nếu bạn cung cấp cho anh ta đủ thông tin về các sản phẩm đặc biệt trong cửa hàng của bạn thì rất có thể bạn sẽ thấy doanh thu tăng thông qua doanh số thúc đẩy. Hiển thị và tiếp thị tại cửa hàng cũng hữu ích cho khách hàng như lời nhắc nhở về những thứ họ cần nhưng quên đưa vào danh sách của họ. Cung cấp cho khách hàng của bạn những lời nhắc nhở phong phú khi họ đi qua cửa hàng về các chương trình khuyến mãi của bạn. Có sẵn tờ rơi khi mọi người bước vào để họ có thể nhìn vào khi họ mua sắm. Có nhân viên đóng quân gần các sản phẩm khuyến mại đưa ra phiếu giảm giá. Hãy chắc chắn rằng bảng hiệu quảng cáo của bạn sáng và dễ đọc. Đặt các dấu hiệu của bạn ngang tầm mắt và đảm bảo các mặt hàng quảng cáo dễ dàng tiếp cận trên kệ của bạn.
Hiểu khách hàng của bạn
Các nhà quản lý tiếp thị bán lẻ hiệu quả hơn đang dành thời gian nói chuyện với khách hàng mỗi ngày để tìm hiểu lý do tại sao khách hàng mua sắm tại cửa hàng của họ và những gì khách hàng muốn thấy để cải thiện doanh số. Làm quen với khách hàng của bạn không chỉ cho phép bạn tập trung tốt hơn các nỗ lực tiếp thị của mình vào nhu cầu của họ, mà còn khiến khách hàng cảm thấy rằng bạn quan tâm đến những gì họ nói. Một liên kết mạnh mẽ với cơ sở khách hàng của bạn là rất quan trọng để phát triển các kế hoạch tiếp thị mạnh mẽ.
