Sự hài lòng trong công việc có thể có ảnh hưởng đến một số khía cạnh khác nhau trong doanh nghiệp của bạn. Năm 2007, một cuộc khảo sát trên toàn thế giới về sáu quốc gia công nghiệp hóa bao gồm Hoa Kỳ cho thấy 80% người lao động Mỹ hài lòng với công việc của họ, theo trang web Harris Interactive. Hiểu được tầm quan trọng của sự hài lòng trong công việc sẽ thúc đẩy bạn đảm bảo rằng nhân viên của bạn nằm trong số 8 trên 10 công nhân Mỹ hài lòng.
Doanh số
Để hiểu được tầm quan trọng của sự hài lòng trong công việc, bạn cần phải gắn các yếu tố kinh tế với nó. Chi phí mất và thay thế một nhân viên có thể lên tới 75.000 đô la, theo William G. Bliss, viết trên trang web Cố vấn doanh nghiệp nhỏ. Một số chi phí liên quan đến việc thay thế một nhân viên bao gồm quảng cáo để thay thế, giảm năng suất xảy ra khi bạn mất một nhân viên có kinh nghiệm và giảm năng suất xảy ra khi bạn đưa nhân viên mới tăng tốc. Tạo sự hài lòng trong công việc làm giảm doanh thu của nhân viên và giảm các chi phí này cho công ty.
Tinh thần
Một nhân viên bất mãn không hài lòng với công việc của mình có thể làm giảm năng suất tổng thể. Nhưng khi nhân viên đó bắt đầu lan truyền sự không hài lòng của mình thông qua các nhân viên còn lại, điều đó có thể khiến tinh thần nhân viên giảm sút. Sự không hài lòng với công ty có thể tăng lên nếu không được giải quyết, và sự sụt giảm năng suất phổ biến xảy ra. Nhân viên hài lòng với công việc của họ không tạo ra vấn đề với tinh thần nhân viên.
Đào tạo
Một nhân viên hài lòng với công việc của mình sẽ muốn giữ lại công việc đó càng lâu càng tốt. Khi công ty cung cấp đào tạo để nâng cao kiến thức của nhân viên về nhiệm vụ công việc của họ, việc đào tạo đó được chấp nhận bởi những nhân viên hài lòng. Đào tạo liên tục giúp làm cho nhân viên của bạn cạnh tranh hơn trong ngành của bạn bằng cách cập nhật cho họ những phát triển mới trong quy trình bán hàng, thiết bị và thay đổi với đối thủ. Nhân viên hài lòng sẵn sàng áp dụng kiến thức mới vào hiệu suất công việc của họ và giúp cải thiện lợi thế cạnh tranh của công ty.
Tuyển dụng
Nhân viên hài lòng sẽ cố gắng tuyển dụng những người họ biết những người có nền tảng cần thiết để hỗ trợ công ty. Tuyển dụng nhân tài mới cho công ty của bạn trở nên dễ dàng hơn khi các nhân viên hiện có hài lòng và nói cao về tổ chức của bạn. Khi nhân viên hiện tại của bạn hài lòng, họ sẽ đóng vai trò là nhà tuyển dụng cho tổ chức của bạn và đưa các ứng viên tài năng đến sự chú ý của công ty bạn mà có thể không áp dụng cho một vị trí.
