Cho dù nó diễn ra trực tiếp, trên Internet hoặc qua điện thoại, giao tiếp giữa các cá nhân liên quan đến việc trao đổi thông tin giữa ít nhất hai cá nhân. Trong khi năng động hai người là điều cần thiết, giao tiếp giữa các cá nhân cũng có thể diễn ra giữa các nhóm lớn hơn. Các yếu tố trung tâm của giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm các yếu tố phi ngôn ngữ, paraverbal và bằng lời nói. Các yếu tố này hoạt động cả cá nhân và cùng nhau để nâng cao trải nghiệm.
Yếu tố phi ngôn ngữ
Các yếu tố phi ngôn ngữ của giao tiếp giữa các cá nhân liên quan đến ngôn ngữ cơ thể Hiệu ứng cộng đồng trong việc giải thích các tín hiệu bằng lời nói. Giao tiếp bằng mắt, nơi người nói giữ ánh mắt của khán giả, là một thành phần thiết yếu của giao tiếp giữa các cá nhân không lời. Tư thế cơ thể cũng ảnh hưởng đến việc tiếp nhận tin nhắn, với việc trượt hoặc quay mặt đi có nghĩa là thiếu quan tâm. Vị trí của cánh tay, bàn tay, chân và bàn chân thêm các yếu tố bổ sung, trong khi những cử chỉ nhất định như bồn chồn hoặc che chắn cơ thể với hai cánh tay bắt chéo ngụ ý rằng người đó không cởi mở với trải nghiệm.
Yếu tố bảo vệ
Các yếu tố Paraverbal bao gồm các yếu tố như cao độ giọng nói, âm sắc và tốc độ nói. Chúng hoạt động với các yếu tố bằng lời nói trong giao tiếp giữa các cá nhân để thêm điểm nhấn cho những ý tưởng nhất định được thể hiện. Ngoài ra, cách mà người nói nhấn mạnh một số âm tiết hoặc từ nhất định có thể ảnh hưởng đến ý nghĩa của thông điệp được truyền tải. Âm lượng cũng có tác dụng. Những từ được nói với âm lượng lớn hơn có tầm quan trọng lớn hơn những từ được trình bày ở âm lượng bình thường hoặc thấp hơn.
Yếu tố ngôn từ
Phong cách ngôn ngữ, ngữ pháp và lựa chọn từ ngữ đều đóng vai trò quan trọng bằng lời nói trong giao tiếp giữa các cá nhân. Các yếu tố này giúp kiểm soát thông điệp được trình bày, ảnh hưởng lớn đến chất lượng và sự hình thành của thông điệp. Tổ chức và lựa chọn từ có thể làm tăng sự rõ ràng và hiệu quả của thông điệp thông qua các tín hiệu chính thức và không chính thức có trong ngôn ngữ.
Kết hợp các yếu tố
Mặc dù mỗi yếu tố trong giao tiếp giữa các cá nhân hoạt động độc lập để tăng hiệu quả của các thông điệp có liên quan giữa hai hoặc nhiều người, các yếu tố này phải phối hợp với nhau để đảm bảo sự rõ ràng và hiểu biết. Xây dựng thông điệp và gửi nó một cách rõ ràng và súc tích giúp đảm bảo chống lại sự giải thích sai và nhầm lẫn. Bằng cách đảm bảo thông điệp được truyền đạt rõ ràng ngay lần đầu tiên, người nói cũng thúc đẩy mức độ giao tiếp hiệu quả hơn trong đó thông điệp sẽ không cần phải phân tích thêm hoặc lặp lại để đảm bảo hiểu đúng.
