Nếu bạn yêu cầu đại diện bán hàng mô tả vị trí của họ trong cấu trúc công ty, rất có thể họ sẽ nói điều gì đó về việc là liên kết cuối cùng trong chuỗi cung ứng. Thực tế là, họ rất khiêm tốn. Sản phẩm có thể là tuyệt vời. Dịch vụ có thể là tuyệt vời. Nhưng đại diện bán hàng tuyệt vời có thể làm hoặc phá vỡ một công ty. Với tầm quan trọng của họ, đào tạo thường xuyên không phải là một ý tưởng tốt; nó rất quan trọng. Công ty giữ cho lực lượng bán hàng của mình được thông báo và cung cấp mọi nguồn lực cần thiết để thực hiện tốt công việc sẽ phát triển mạnh mẽ. Một nguồn rất quan trọng là hướng dẫn bán hàng.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Nội dung từ nhân viên đóng góp
-
Máy vi tính
-
Phần mềm xử lý văn bán
-
Máy in
-
Giấy chất lượng cao
-
Chất kết dính
Nó nên trông giống cái gì?
Yêu cầu nhóm thiết kế của bạn, chuyên gia xuất bản máy tính để bàn hoặc nhân viên văn thư có sự tinh tế cho các dự án sáng tạo để đưa ra định dạng cho hướng dẫn. Yêu cầu họ chọn màu chữ ký, phông chữ và kiểu định dạng sẽ giúp cho bản trình bày của bạn đồng nhất, chuyên nghiệp với nội dung từ dữ liệu đến biểu đồ, biểu đồ và các phương tiện trực quan khác.
Xem xét sử dụng một hệ thống các phần được mã hóa màu. Ví dụ: giới thiệu dòng sản phẩm mới cho năm tới có thể được giới hạn trong phần màu đỏ với số trang bắt đầu từ 1R. Bắt đầu một phần màu vàng về giá với 1Y. Loại định dạng này sẽ cho phép bạn thêm nhiều tài liệu vào phần thích hợp và nếu các trang rơi ra, bạn sẽ biết chính xác vị trí của chúng.
Giao cho một người trách nhiệm chỉnh sửa nội dung của tài liệu bán hàng. Thu thập nội dung được gửi bởi những người đóng góp nhân viên và chuyển nó cho người viết. Điều này sẽ đảm bảo rằng toàn bộ bài thuyết trình được viết theo cùng một giọng nói và phong cách. Tính đồng nhất làm cho tài liệu in dễ đọc và dễ hiểu hơn.
Những gì nên có trong đó?
Liên hệ trang e Cáp Bao gồm tên và địa điểm của những người trong công ty có thể trả lời câu hỏi về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoa hồng và các vấn đề liên quan đến bán hàng khác. Bạn cũng có thể bao gồm một danh sách cập nhật của các thành viên lực lượng bán hàng để các cá nhân có thể kết nối với các đồng nghiệp của họ trong suốt cả năm.
Chiến lược mới - Cung cấp các đại diện dễ tiêu hóa để giới thiệu và bán các mặt hàng mới. Sử dụng các gạch đầu dòng để trình bày các đề xuất tiếp thị, bấm clippings, khảo sát, lời chứng thực và dữ liệu nền khác. Bao gồm hướng dẫn định giá khối lượng và các ưu đãi khác cho khách hàng.
Hình ảnh sản phẩm và điểm bán hàng - Sử dụng hình ảnh lớn, sắc nét của sản phẩm mới. Liệt kê từng mục Các tính năng và lợi ích trên trang liền kề với mỗi ảnh. Hiển thị các sản phẩm như chúng có thể được sử dụng trong nhà hoặc doanh nghiệp.
Hướng dẫn định giá cập nhật - Dành ít nhất một trang để cập nhật giá. Đại diện don don thích tăng, nhưng nếu họ hiểu tại sao giá tăng, họ có thể lên tàu với ít sự miễn cưỡng hơn. Cho dù chi phí lao động của nó ở Trung Quốc, thuế quan liên quan đến vận chuyển hoặc tăng nguyên liệu thô, hãy đánh vần nó.
Kiểm toán cạnh tranh - Hãy dành thời gian để điều tra xem các đối thủ đang làm gì để đại diện cho Aren rời đi trong giá lạnh khi họ mang sản phẩm ra đường. Hình ảnh, giới thiệu dòng mới, số liệu thống kê giá và thông tin khác có thể giúp đẩy lùi các đối số từ khách hàng, những người sẵn sàng nói không với giới thiệu bán hàng.
Chính sách, thực tiễn và giao thức - Nhiều tài liệu của công ty này có thể đã có hiệu lực, nhưng đại diện cần phải biết vị trí của họ và điều này đặc biệt quan trọng đối với các thành viên mới nhất của nhóm bán hàng để có thông tin cơ bản này.
Tùy chọn sáng tạo
Nếu các cuộc họp bán hàng trực tiếp trở nên quá tốn kém, hãy xem xét đưa sách hướng dẫn của bạn vào đĩa CD hoặc ở định dạng MP3 có thể phát trên xe trong khi doanh số bán hàng đi lại. Chơi lặp đi lặp lại củng cố thông tin và có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Bạn cũng có thể sử dụng DVD. Cả hai có thể tiết kiệm một khoản tiền lớn về chi phí đi lại và ăn ở.
Sử dụng Web để tiến hành đào tạo bán hàng của bạn. Các bài thuyết trình PowerPoint bao gồm đồ họa và dữ liệu có thể được gửi đến tất cả các đại diện trước khi bạn giữ hội nghị truyền hình. Sau hội nghị, các đại diện có thể tham khảo tài liệu trên máy tính của họ hoặc in ra để tham khảo trong tương lai.
Tập hợp một kho lưu trữ của tất cả các hướng dẫn đào tạo bán hàng của bạn. Họ làm tài liệu tham khảo tuyệt vời và có thể giúp các nhân viên mới hiểu những nỗ lực bán hàng trong quá khứ.
