Lãnh đạo có thể có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến thay đổi, tùy thuộc vào các phương pháp thay đổi được sử dụng và hiệu quả của chúng trong động lực tổ chức. Dịch vụ y tế quốc gia tại Vương quốc Anh đặc trưng cho ảnh hưởng lãnh đạo: Ban lãnh đạo mạnh mẽ và rõ ràng là rất quan trọng trong việc truyền cảm hứng cho mọi người để thay đổi
Lập kế hoạch
Các nhà lãnh đạo phải cho nhân viên thấy rằng sự thay đổi giúp cải thiện tổ chức và nhân viên có khả năng hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Chắc chắn rằng nhân viên sẽ đáp ứng bất kỳ thay đổi nào với mức độ kháng cự nào đó; lãnh đạo phải lên kế hoạch cho kháng chiến.
Giáo dục
Các nhà lãnh đạo nên đảm bảo rằng tất cả nhân viên hiểu được nhu cầu và lý do cho sự thay đổi. Giải quyết đầy đủ các mối quan tâm để tránh các vấn đề. Xác định các thay đổi mô hình công việc có thể gây ra sự nhầm lẫn và mất phương hướng của nhân viên. Giáo dục và đào tạo nhân viên trên các hệ thống mới; đảm bảo họ cảm thấy thoải mái và có thể thực hiện tốt.
Giao tiếp
Các nhà lãnh đạo nên thiết kế một quy trình giao tiếp thừa nhận sự thay đổi và tiềm năng khiến nhân viên cảm thấy bị đe dọa hoặc trở nên sợ hãi cho công việc của họ. Truyền đạt ý nghĩa của nhân viên; đảm bảo nhân viên hiểu được tầm nhìn cho tương lai và vai trò của họ trong tổ chức. Truyền đạt mọi bước thay đổi rõ ràng và thường xuyên.
Sự tham gia
Các nhà lãnh đạo có thể khiến nhân viên tham gia tích cực vào thay đổi bằng cách đưa nhân viên vào quá trình ra quyết định. Cho phép nhân viên tham gia giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.
Ủng hộ
Các nhà lãnh đạo nên cung cấp đào tạo kỹ năng mới khi cần thiết. Lãnh đạo của một tổ chức cũng nên xem xét lại cấu trúc tổ chức để đảm bảo nó phù hợp với sự thay đổi.
