Bạn có thể không thể thắng mọi cuộc tranh luận, nhưng bạn có thể giới hạn các cuộc tranh luận mà bạn có bằng cách đi đến một thỏa thuận chung thông qua đàm phán. Đôi khi, xung đột sẽ được giải quyết theo hướng có lợi cho bạn, và vào những lúc khác, có lợi cho người mà bạn đang có xung đột. Kỹ năng đàm phán của bạn sẽ giúp bạn đối mặt với các vấn đề trong quá trình đàm phán để giúp bạn hoàn thành các mục tiêu và tránh các vấn đề dài hạn cho một môi trường tổ chức lành mạnh hơn.
Thẩm quyền đàm phán
Trước khi tham gia đàm phán, hãy chắc chắn rằng người bạn đang đàm phán có thẩm quyền đưa ra quyết định.
Hành vi hung hăng
Đàm phán có thể đáng sợ. Một số nhà đàm phán sử dụng các chiến thuật châm biếm và bắt nạt để làm cho bạn cảm thấy không thoải mái và thấp kém chỉ để có được những gì họ muốn. Trong một cuộc đàm phán, mục đích là để đi đến một thỏa thuận chung. Hành vi hung hăng có thể tạo ra sự phẫn nộ, tạo ra một môi trường thù địch và xây dựng các mối quan hệ kém. Thay vào đó, thể hiện sự tôn trọng trong quá trình đàm phán để hiểu về các khía cạnh của cả hai bên sẽ mang lại lợi ích lâu dài.
Hiểu nhu cầu của nhau
Cảm xúc có thể tăng lên trong quá trình đàm phán đến mức các bên không dành thời gian để hiểu nhu cầu của nhau. Họ chỉ có thể nghĩ về lợi ích của mình hơn là cố gắng đi đến thỏa thuận chung. Bên kia không phải coi là kẻ thù. Họ có những kỳ vọng giống như bạn làm. Với việc cả hai bên thừa nhận nhu cầu của nhau, bạn có thể đạt được thỏa thuận thỏa đáng.
Tiến bộ
Các cuộc đàm phán phải tiến lên phía trước để đi đến quyết định. Nếu một bên đang cố chấp không có chỗ để thủng lưới, bạn có thể cần phải có một cách tiếp cận quyết liệt hơn. Hỏi anh ta nếu anh ta muốn tiếp tục với các cuộc thảo luận. Có lẽ anh muốn nói chuyện với người khác. Hỏi anh ta nếu anh ta không thoải mái và nếu có bất cứ điều gì anh ta cần để làm cho anh ta cảm thấy thoải mái với các cuộc đàm phán. Bằng cách tiếp cận để cho anh ấy biết rằng bạn đang đặt nhu cầu của anh ấy lên hàng đầu, bạn có thể tìm thấy sự tiến bộ với cuộc đàm phán.
