Tạo ra một nơi làm việc an toàn, năng suất và dễ chịu đòi hỏi tối đa hóa các thực hành tốt và giảm thiểu các thực hành xấu. Một doanh nghiệp đào tạo nhân viên của mình để làm việc cùng nhau trên cơ sở này có thể liên tục cải thiện chất lượng của cả nơi làm việc và sản phẩm. Tinh thần tốt và sự sẵn sàng chung để cải thiện là cần thiết để quá trình này thành công.
Thực hành tốt nhất: Truyền thông
Một nơi làm việc chức năng cần các kênh liên lạc được sử dụng liên tục giữa các đồng nghiệp, giữa quản lý và nhân viên và giữa doanh nghiệp với khách hàng. Thiếu giao tiếp dẫn đến việc nhân rộng công việc không cần thiết, sai lầm không cần thiết và hoạt động không hiệu quả. Những người lao động có kỹ năng giao tiếp biết những gì cần được chia sẻ và những gì không. Họ truyền đạt tất cả thông tin cần thiết trong khi kiềm chế không làm đầy tai mọi người bằng những chi tiết không liên quan. Khi mỗi nhân viên trong một doanh nghiệp có thông tin cô ấy cần để làm tốt công việc của mình, toàn bộ lợi ích kinh doanh.
Thực hành tốt nhất: An toàn
Thói quen an toàn tốt được nhấn mạnh ở hầu hết các nơi làm việc, và vì lý do tốt. Thiếu hướng dẫn an toàn có thể dẫn đến công việc cẩu thả, bệnh tật, thương tích và thậm chí tử vong. Nơi làm việc có máy móc nguy hiểm tiềm tàng đòi hỏi các quy tắc nghiêm ngặt yêu cầu sử dụng các thiết bị an toàn như bảo vệ tai, kính an toàn và mặt nạ phòng độc. Xe có những mối nguy hiểm thậm chí còn lớn hơn, và cần được sử dụng với mục đích an toàn nhất. Ngay cả ở nơi làm việc, nơi các mối nguy hiểm an toàn không rõ ràng, chẳng hạn như văn phòng, thực hành an toàn kém có thể dẫn đến các vấn đề như chấn thương chuyển động lặp đi lặp lại hoặc mỏi mắt. Chấn thương và các vấn đề phần lớn có thể tránh được với sự quan tâm đúng mức và thực thi các quy định an toàn.
Thực hành tồi tệ nhất: Backbites
Nói những điều khó chịu về đồng nghiệp đằng sau lưng làm suy yếu tinh thần nhân viên, tạo ra sự ganh đua giữa các đồng nghiệp và thường làm hỏng tính cách của nơi làm việc. Ngay cả những nhân viên chuyên nghiệp và trưởng thành thường có vấn đề với người khác, nhưng họ đủ nhận thức để giữ những bình luận phá hoại của họ cho chính họ, hoặc ít nhất là chia sẻ chúng với vợ hoặc chồng của họ ở nhà chứ không phải với đồng nghiệp. Phê bình mang tính xây dựng đôi khi cần thiết, nhưng nên được trình bày một cách xây dựng cho người liên quan, chứ không phải cho người khác như một hình thức buôn chuyện.
Thực hành tồi tệ nhất: Cắt góc
Trong một thế giới kinh doanh luôn tìm cách tăng lợi nhuận, cắt góc là một cám dỗ không ngừng. Bằng cách cạo một chút chất lượng ở đây và đó, một số nhà sản xuất thấy được tiềm năng của việc đi trước. Trên thực tế, việc cắt góc có thể dẫn đến giảm chất lượng sản phẩm, mất lòng trung thành lâu dài của khách hàng và có khả năng giảm an toàn tại nơi làm việc. Một khi một công ty bắt đầu giảm tiêu chuẩn hoặc chất lượng của nó, nó được khuyến khích tiếp tục trên con dốc trơn trượt này, và theo thời gian, nó tìm thấy chính mình với một sản phẩm kém hơn và một lực lượng lao động mất tinh thần. Duy trì chất lượng cao và giữ chân khách hàng thường xuyên là con đường hiệu quả hơn nhiều để thành công.
