Phát triển bảng câu hỏi khảo sát thị trường được thiết kế tốt sẽ đảm bảo rằng bạn có được thông tin bạn cần về thị trường mục tiêu của mình. Những khảo sát này có thể được thực hiện bằng văn bản, trực tiếp, qua e-mail hoặc qua điện thoại.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Mảnh thư trực tiếp
-
Tạp chí Nhân khẩu học Hoa Kỳ
-
Giấy vở
-
Danh sách mail
-
Phần mềm xử lý văn bán
Phát triển một bộ câu hỏi tiêu chuẩn. Hỏi khách hàng tiềm năng những gì họ thích / không thích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hỏi họ nếu họ sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hỏi họ về thói quen mua hàng của họ.
Tạo một hình thức đơn giản. Sử dụng nhiều lựa chọn hoặc có / không có câu hỏi. Có người trả lời trả lời các câu hỏi theo thứ tự tương tự.
Làm cho khảo sát bằng văn bản của bạn dễ đọc. Nhân đôi hoặc nhân ba không gian văn bản. Sử dụng lề rộng, màu trắng ở trên cùng, dưới cùng và các mặt của tài liệu. Giữ cho nó đơn giản bằng cách dán mực đen trên giấy trắng.
Xác định những người nên điền vào khảo sát của bạn. Chỉ ra nhân khẩu học bạn muốn nhắm mục tiêu. Bạn có thể mua danh sách gửi thư từ các công ty nghiên cứu thị trường.
Cho người trả lời của bạn thời gian để trả lời. Đừng vội vàng hoặc trả lời câu hỏi cho họ.
Lời khuyên
-
Hãy chắc chắn rằng câu hỏi của bạn ngắn gọn và rõ ràng. Kiểm tra câu hỏi của bạn về bạn bè và gia đình trước khi bạn viết khảo sát. Hãy chắc chắn rằng họ hoàn toàn hiểu các câu hỏi. Chỉ giới thiệu một vấn đề cho mỗi câu hỏi. Chia các vấn đề phức tạp thành các câu hỏi riêng lẻ. Ví dụ: thay vì hỏi "Bạn mua thiết bị và phần mềm máy tính ở đâu?" có thể dẫn đến hai địa điểm khác nhau, hãy hỏi "Bạn mua thiết bị máy tính ở đâu?" và "Bạn mua phần mềm ở đâu?" Hỏi có / không có câu hỏi. Mặc dù những câu trả lời này rất dễ lập bảng, nhưng chúng có thể không cung cấp nhiều thông tin chi tiết về thói quen của người trả lời. Hãy chắc chắn theo dõi có / không trả lời bằng cách hỏi "tại sao?" Xem xét khảo sát thị trường từ một doanh nghiệp hoặc sản phẩm tương tự, nếu có thể, trước khi bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Điều này có thể giúp bạn đưa ra các câu hỏi cụ thể hơn.
Cảnh báo
Hãy cẩn thận trong cách bạn đặt câu hỏi. Bạn không muốn thiên vị câu trả lời của người trả lời. Thay vì đặt một câu hỏi như: "Bạn có đi đến một cửa hàng được bao quanh bởi các doanh nghiệp khác và rất nhiều lưu lượng truy cập không?" hãy hỏi, "Bạn có đi đến một cửa hàng độc lập không - nghĩa là, một cửa hàng tự nó thay vì trong một trung tâm mua sắm?" Tránh những câu hỏi "không". Loại câu hỏi này có thể khiến mọi người đưa ra câu trả lời tiêu cực kép. Ví dụ: một câu hỏi như: "Bạn sẽ không mua một chiếc xe đã qua sử dụng trực tuyến chứ?" có thể dẫn đến một câu trả lời như: "Không, tôi sẽ không mua một chiếc xe đã qua sử dụng trực tuyến", điều đó có nghĩa là người được hỏi muốn mua một chiếc xe trực tuyến.
