Hoạt động kinh doanh đòi hỏi tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng (QC). Có bộ quy trình QC thích hợp tại chỗ đảm bảo các sản phẩm hoặc dịch vụ được sản xuất tuân thủ các tiêu chí chất lượng được xác định. Các quy trình có thể được xây dựng xung quanh thông số kỹ thuật của sản phẩm, chẳng hạn như kích thước, khía cạnh định tính hoặc chức năng.
Quy trình vận hành tiêu chuẩn
Quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) là các quy trình cấp cao chi phối các chính sách quản lý chất lượng chung và chỉ đạo việc xử lý các hệ thống chất lượng cụ thể. Các thủ tục này thường bao gồm trách nhiệm và các bước thủ tục.
Thủ tục kiểm tra
Các công ty sử dụng các quy trình kiểm tra kiểm soát chất lượng khi một sản phẩm phải đáp ứng các thông số kỹ thuật nhất định. Hướng dẫn được đưa ra cho cách kiểm tra phải được thực hiện. Kết quả kiểm tra phải đáp ứng các tiêu chí cụ thể. Hướng cũng được bao gồm cho hành động được thực hiện nếu kết quả sản phẩm nằm ngoài đặc điểm kỹ thuật.
Thủ tục kiểm tra
Các thủ tục chỉ hữu ích nếu nhân viên tuân thủ các quy tắc. Các thủ tục kiểm toán cung cấp các cơ chế để kiểm tra kết quả đầu ra của quá trình và xu hướng những kết quả đó để cải thiện tiềm năng. Các thủ tục kiểm toán giúp mang lại hệ thống kiểm soát chất lượng đầy đủ và cung cấp phản hồi có giá trị về cách hệ thống hoạt động.
