Khi nhu cầu của các công ty cung cấp lợi ích cho nhân viên và duy trì nhân sự chất lượng trong tổ chức của họ đã tăng lên, do đó, các công ty phải cung cấp dịch vụ nhân viên toàn diện.
Định nghĩa dịch vụ nhân viên
Theo Hiệp hội quản lý dịch vụ nhân viên, các dịch vụ của nhân viên bao gồm "các chương trình giải trí, dịch vụ cộng đồng, chương trình công nhận, kế hoạch tổ chức sự kiện, dịch vụ chăm sóc trẻ em / người già, dịch vụ tiện lợi và dịch vụ du lịch".
Chức năng dịch vụ nhân viên
Các bộ phận hoặc nhân viên dịch vụ nhân viên thường được đặt trong phòng nhân sự của một tổ chức. Các dịch vụ nhân viên thường làm tăng các chức năng nhân sự hiện có của một tổ chức, chẳng hạn như quản lý tiền lương và quyền lợi, với các dịch vụ bổ sung bao gồm chăm sóc trẻ em và bồi hoàn giáo dục, và công nhận nhân viên.
Nhân viên dịch vụ
Nhân viên dịch vụ nhân viên tương tự như nhân viên nhân sự ở chỗ họ cung cấp cho nhân viên toàn bộ dịch vụ và dịch vụ mà một tổ chức duy trì. Nếu những công nhân này không phải là nhân viên nhân sự, họ thường làm việc trực tiếp với những cá nhân đó trong một tổ chức.
Chương trình hỗ trợ nhân viên
Khi các dịch vụ nhân viên đã mở rộng tại các công ty trên khắp Hoa Kỳ và toàn cầu, nhiều người đã đưa vào các chương trình hỗ trợ nhân viên, giúp nhân viên tự tin giải quyết các vấn đề cá nhân có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất.
Dịch vụ nhân viên Tương lai
Nhu cầu giữ chân nhân viên chất lượng trong những năm gần đây mâu thuẫn với nhu cầu giữ chi phí dịch vụ của nhân viên thấp. Do đó, tương lai của các dịch vụ nhân viên hiện tại vẫn chưa chắc chắn, với một số công ty cắt giảm các dịch vụ hiện có trong khi các công ty khác tiếp tục mở rộng các lợi ích không bù đắp.
