Công nghệ là một thuật ngữ bao gồm nhiều công cụ và quy trình sáng tạo mà nhân viên sử dụng để giúp một công ty đạt được mục tiêu của mình. Một công ty sử dụng quy trình quản lý chiến lược hoặc lập kế hoạch sử dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu và các loại công nghệ cụ thể để đảm bảo sử dụng tốt nhất các nguồn lực trong từng lĩnh vực hoạt động.
Hiểu biết
Nếu bạn xem công nghệ là kiến thức, nhân viên vừa là nhà sản xuất tri thức vừa là người nắm giữ kiến thức. Kiến thức của họ là một tài sản mà các nhà quản lý tìm cách phát triển thông qua quy trình quản lý chiến lược, bao gồm xác định những gì tổ chức sẽ làm để phát triển nhân viên thông qua đào tạo và phát triển chuyên nghiệp. Các nhà quản lý chiến lược cũng quyết định cách thức kiến thức của nhân viên sẽ được lưu trữ điện tử trong cơ sở kiến thức của công ty, chẳng hạn như một hệ thống thông tin.
Đổi mới sản phẩm
Nhân viên cũng có thể ảnh hưởng đến việc đạt được các mục tiêu chiến lược bằng cách đề xuất đổi mới sản phẩm. Điều này xảy ra khi nhân viên áp dụng ý tưởng của họ để khắc phục sự cố với sản phẩm hoặc làm cho chúng tốt hơn. Nhân viên phải nhận được lượng đầu vào phù hợp trong quy trình phát triển sản phẩm để được sử dụng hiệu quả trong một công ty được quản lý chiến lược. Ví dụ, các nhà quản lý sử dụng người không phải là thành viên của các nhóm phát triển sản phẩm đa chức năng trong một số tổ chức.
Khả năng cạnh tranh trong thị trường biến động
Công nghệ cũng đề cập đến các hệ thống thông tin mà doanh nghiệp sử dụng để duy trì lợi thế cạnh tranh bằng cách đáp ứng thị trường kinh doanh của họ. Nếu một công ty sử dụng hệ thống theo dõi đơn hàng để quản lý đơn đặt hàng của khách hàng, công ty phải đáp ứng nhu cầu của công ty trong một thị trường thay đổi và trong một thị trường ổn định. Do đó, một nhà quản lý chiến lược lên kế hoạch cho hệ thống đặt hàng để đáp ứng nhiều yêu cầu hơn mức sản xuất hiện tại để hệ thống vẫn sẽ phục vụ công ty nếu trải qua sự tăng trưởng lớn.
Khả năng mới
Một tổ chức được quản lý chiến lược đặt ra các mục tiêu để phát triển các công nghệ mới, hoặc các khả năng mới, để giới thiệu trong một nền kinh tế mục tiêu, không chỉ là đổi mới sản phẩm. Điều này liên quan đến việc mở rộng vị thế thị trường của tổ chức, một mục tiêu khác của quản lý chiến lược. Một công ty có thể tạo ra thị trường mới khi giới thiệu các công nghệ mới nếu họ tin vào đầu tư đầu vào phát triển công nghệ.
