Khi hành vi mua của người tiêu dùng thay đổi, các công ty tiếp thị cũng sử dụng các kỹ thuật tiếp thị để bán sản phẩm của họ. Để cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm họ muốn, các nhà tiếp thị phải biết những yếu tố nào ảnh hưởng đến người tiêu dùng để mua.Đây là lý do tại sao nhiều công ty tiếp thị tiến hành nghiên cứu và khảo sát người tiêu dùng. Một trong những yếu tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến sức mạnh chi tiêu của người tiêu dùng là sự ổn định trong công việc và nền kinh tế. Các vấn đề đương đại trong hành vi của người tiêu dùng có thể thấy rõ và bị ảnh hưởng bởi sự suy thoái của nền kinh tế năm 2007 và sức mạnh công nghệ đang lên từ năm 2008.
Phẩm chất
Người tiêu dùng hiện đang quan tâm đến các mặt hàng cung cấp nhiều tính năng cùng với chất lượng. Người tiêu dùng không chỉ muốn các sản phẩm sẽ tồn tại lâu dài mà còn muốn các sản phẩm đáng tin cậy. Điều này có nghĩa là các công ty cần đầu tư thời gian để lựa chọn các thành phần để tạo ra các sản phẩm này. Các mặt hàng chất lượng cao hơn có nghĩa là các sản phẩm hoạt động tốt hơn gây ra ít vấn đề hơn cho người tiêu dùng sau này.
Ưu đãi
Để thu hút người tiêu dùng, các công ty cần phải mang trò chơi của họ lên trên bàn. Người tiêu dùng muốn trải nghiệm một cái gì đó mới và họ sẽ không mua sắm trừ khi có thêm một ưu đãi, chẳng hạn như một cửa hàng cung cấp giá thấp nhất hoặc giảm giá đặc biệt. Theo ConsumerAffairs.com, 35 phần trăm người tiêu dùng nói rằng họ có nhiều khả năng mua sắm tại một cửa hàng nơi có chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.
Ngân sách
Người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn với tiền bạc và thói quen chi tiêu. Họ không còn nhanh chóng sử dụng thẻ tín dụng và nhiều người sẽ không mua các mặt hàng nếu họ biết việc mua hàng sẽ khiến họ mắc nợ. Thay vào đó, 1/3 người tiêu dùng ở Hoa Kỳ tuyên bố họ đang sử dụng thẻ ghi nợ để mua các mặt hàng, theo ConsumerAffairs.com.
Các ứng dụng
Điện thoại di động tạo ra một địa điểm khác để người tiêu dùng làm nhiều việc khác nhau. Người tiêu dùng không chỉ sử dụng điện thoại di động để gọi điện thoại và nhắn tin cho bạn bè; họ cũng sử dụng chúng để thực hiện một loạt các chức năng khác, chẳng hạn như mua sắm và lướt Internet. Giờ đây, với các ứng dụng trở nên cực kỳ phổ biến trong giới công nghệ, nhiều người quan tâm đến việc tải xuống và sử dụng các ứng dụng để thực hiện nhiều chức năng giúp cuộc sống trở nên dễ dàng hơn. Theo ConsumerAffairs.com, doanh số của Điện thoại thông minh ở Hoa Kỳ đã tăng 82% đáng kinh ngạc từ năm 2008 đến 2010.
