Các doanh nghiệp không ngừng phát triển, tìm kiếm những cách thức mới để cải thiện thực tiễn, tăng hiệu quả và kiếm lợi nhuận lớn hơn. Để thành công trong việc này, các doanh nghiệp luôn tìm cách tổ chức dữ liệu và giao tiếp với khách hàng tiềm năng, hợp tác kinh doanh và nhân viên nội bộ. Hệ thống CNTT giúp doanh nghiệp làm điều này và ở một số công ty lớn hơn CNTT đủ quan trọng để có bộ phận riêng.
Nó là gì?
CNTT là viết tắt của công nghệ thông tin và các hệ thống CNTT đề cập đến tất cả các máy tính và phần mềm mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu và thực hiện các chiến lược của mình. Phần cứng như máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động và máy quét là những phần rất quan trọng của CNTT, nhưng thậm chí giá trị hơn là chính các chương trình. Một số doanh nghiệp phát triển các chương trình CNTT của riêng họ, trong khi những doanh nghiệp khác mua giấy phép sử dụng phần mềm do người khác tạo. Các doanh nghiệp nhỏ chỉ có thể sử dụng công nghệ nguồn mở, miễn phí.
Giao tiếp
Một trong những công việc quan trọng nhất của hệ thống CNTT là tạo điều kiện giao tiếp. Khi có một hệ thống CNTT, nó sẽ được sử dụng để liên lạc giữa các nhân viên, khách hàng và các doanh nghiệp khác hơn bất kỳ phương tiện nào khác. Email, mạng xã hội và hội nghị truyền hình đều là một phần của hệ thống CNTT hiệu quả. Một hệ thống tốt sẽ cho phép giao tiếp dễ dàng và loại bỏ bất kỳ rào cản khoảng cách.
Tiếp thị
Các nhà tiếp thị tạo ra quảng cáo và thương hiệu, nhưng họ cần dữ liệu để làm việc. Hệ thống CNTT cung cấp dữ liệu đó. Các nhà tiếp thị sử dụng hệ thống CNTT để thu thập thông tin về những gì người tiêu dùng mua từ công ty, họ mua loại gì, tại sao họ mua và những gì có thể được thực hiện để khuyến khích họ mua nhiều hơn hoặc tăng lòng trung thành của khách hàng. Các chương trình phân tích này có thể phức tạp và được biểu đồ thông qua các chương trình CNTT. Thiết kế đồ họa và các chiến dịch quảng cáo cũng được tạo ra trong hệ thống CNTT.
Quản lý dữ liệu
Hệ thống CNTT ảnh hưởng đến cấu trúc cơ bản của dữ liệu trong một doanh nghiệp. Nếu người quản lý phải truy cập vào một tệp, người quản lý sẽ xem phần nào của máy tính? Người quản lý tìm kiếm cái gì? Người quản lý có cần nhập mật khẩu để xem tập tin không? Còn nhân viên thấp hơn thì sao? Các hệ thống CNTT quyết định cách tổ chức dữ liệu và các giao thức bảo mật nào được áp dụng cho nó. Hệ thống CNTT cũng kiểm soát khối lượng công việc và quy trình làm việc.
Kế toán
Hệ thống CNTT kiểm soát kế toán phần mềm sử dụng để lập bảng tình trạng tài chính của công ty và cách kế toán viên có thể chia sẻ dữ liệu này với các thành viên khác trong công ty. Một hệ thống CNTT tốt sẽ cho phép một kế toán viên kiểm tra lỗi, chạy các chương trình phân tích tự động và gửi các bảng dữ liệu và biểu đồ hiệu quả cho những người thích hợp một cách kịp thời.
