Khi nói đến việc tạo ra văn hóa doanh nghiệp và thiết lập con đường xác định thành công của công ty, thì đó là điều không thể chối cãi rằng nguồn nhân lực là nơi tất cả bắt đầu. Trách nhiệm nguồn nhân lực là tìm kiếm những người phù hợp với công việc, nhưng nó vượt xa hơn trong lĩnh vực chuyên nghiệp ngày nay. Họ giải quyết xung đột, quản lý các chương trình lợi ích và quản lý các mối quan hệ của nhân viên trong khi điều chỉnh tính năng động của nhóm. Sau đó, tuyển dụng, tư vấn cho đồng thau của công ty và những người chơi khác trong công ty, và thậm chí cả nhiệm vụ khó khăn là tuân thủ pháp luật. Nguồn nhân lực có thể không ở ngoài đó thực hiện công việc kinh doanh hàng ngày của tập đoàn, nhưng nếu không có họ, công ty thậm chí có thể rời khỏi mặt đất.
Lời khuyên
-
Một chuyên gia nhân sự là nền tảng của bất kỳ công ty tuyệt vời nào bởi vì họ thu hút và thuê nhân viên phù hợp trong khi thiết lập khuôn khổ để giữ chân họ.
Hiểu biết về nguồn nhân lực
Cách dễ nhất để hiểu thách thức trước một đội ngũ nhân sự là suy nghĩ về các bộ phim hoặc đội thể thao yêu thích của bạn. Khi nói đến phim, tất cả đều phụ thuộc vào phép thuật xảy ra trên màn hình và điều đó có nghĩa là sự năng động giữa các diễn viên cũng vậy. Để thực hiện điều đó, một nhà sản xuất chọn đạo diễn; sau đó giám đốc phải thuê đội chính của họ, bao gồm cả giám đốc casting. Đạo diễn casting sau đó trải qua hàng ngàn bức ảnh và thử vai để tìm đúng người cho bộ phim. Chọn các diễn viên sai, và bộ phim có thể nằm đó như một con cá chết. Những cái đúng, mặc dù, làm cho phép thuật phim.
Nó cùng một điều với một đội thể thao. Tổng giám đốc chịu trách nhiệm cho tất cả mọi người trong một câu lạc bộ đội bóng chày. Từ huấn luyện viên đến các chuyên gia phục hồi chức năng cho đến những người ném bóng và người ngoài sân, họ đều được chọn vì những lý do cụ thể. Mang đến người chơi sai, và có thể cãi nhau nổ ra trong phòng thay đồ. Có được một huấn luyện viên không hiểu các cầu thủ, và đột nhiên hàng triệu đô la trong biên chế đang bị lãng phí dưới sự lãnh đạo tồi. Một bác sĩ tồi có thể mạo hiểm đầu tư hàng triệu đô la vào tài năng. Nhưng hãy chọn quản lý phù hợp và những người chơi có sự năng động giữa họ và đội đó đang nhắm đến vòng playoffs.
Đây là những trách nhiệm tương tự đối với một người quản lý nhân sự và nhóm của họ. Tương lai của công ty họ phụ thuộc vào việc họ chọn đúng người cho mọi vị trí trong công ty và quản lý những tài sản đó theo cách giữ cho họ vừa làm việc vừa trung thành.
Danh sách trách nhiệm nhân sự
Vậy, nhiệm vụ và trách nhiệm của một công ty là gì? Khi nói đến nguồn nhân lực, có hai cách để xem xét vai trò của họ - đó là bức tranh lớn về những gì họ đóng góp cho công ty, nhưng sau đó, trong danh sách các hoạt động nhân sự hàng ngày, trong đó các chức năng và trách nhiệm nhân sự được chia thành các nhiệm vụ riêng biệt.
Tuyển dụng, tuyển dụng và giữ chân
Đây là công việc rõ ràng tất cả mọi người liên kết với nguồn nhân lực - tìm kiếm nhân viên phù hợp cho công việc. Nó không đơn giản như chạy quảng cáo và đưa ra lựa chọn. Nơi họ tìm kiếm nhân viên có thể ảnh hưởng đến chất lượng của ứng viên và bản thân quảng cáo có thể tắt một số ứng viên - như các công ty quảng cáo cho một ngôi sao nhạc rock của ngôi sao, hay các đội trưởng của đội ngũ tuyệt vời, những người tuyệt vời biết cách thu hút những người tuyệt vời theo cách diễn đạt của ứng viên tìm kiếm và cách họ tiến hành phỏng vấn.
Tuyển dụng và giữ chân cũng là một vấn đề lớn. Khi nói đến những nhân viên xuất sắc mà một công ty trong tương lai có thể xây dựng, đôi khi phải chơi bóng cứng để khiến họ ký hợp đồng. Tuyển dụng là tất cả về việc biết người chơi họ muốn, sau đó đi theo họ.
Tuy nhiên, một thế giới chó ăn thịt chó và những người chơi trong đội có giá trị thường bị các công ty khác săn đón. Khi mối đe dọa đó xuất hiện - hoặc trước khi nó có thể - điều quan trọng là phải làm việc chăm chỉ để giữ chân nhân viên. Mỗi nhân viên được đào tạo tốn hàng chục ngàn đô la tiền lương cho một số vị trí - học viên, huấn luyện viên, thời gian nhân sự dành cho họ và bất kỳ ai khác có liên quan để giúp nhân viên đó tăng tốc. Giữ chân nhân viên đang giữ cho các khoản đầu tư mạnh mẽ và yêu cầu đảm bảo họ cạnh tranh để thăng tiến và các kỹ năng của họ đang được sử dụng đầy đủ, và thậm chí nhận ra và khen thưởng cho những đóng góp của họ nếu có thể.
Tầm nhìn, giá trị và thương hiệu
Nhân sự có thể, và nên, được tham gia với Giám đốc điều hành và người đứng đầu công ty khác để thiết lập tầm nhìn và giá trị cốt lõi của công ty. Khi làm như vậy, họ có thể hiểu rõ nhất những thuộc tính nào cần tồn tại trong nhân viên để đảm bảo rằng những phẩm chất này được đáp ứng ở mỗi người ở mọi cấp độ.
Ví dụ, văn hóa hợp tác và đổi mới đạt được thông qua việc đảm bảo các loại tính cách nhất định chiếm ưu thế hơn trong một công ty. Nếu ai đó là một diva hoặc một người cô đơn, điều đó có thể không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp và tầm nhìn của công ty. Trên flipside, nếu công ty đổi mới và sáng tạo được đánh giá cao, HR có thể muốn tránh việc thuê những người hoạt bát, trò chuyện, những người có thể phá vỡ tâm trạng tại nơi làm việc.
Ở một mức độ nào đó, đây là về thương hiệu, quá. Nếu một công ty có một thương hiệu mạnh, thì điều đó rất quan trọng rằng nhóm ở vị trí dưới thương hiệu đó tin vào những gì mà nó hướng tới. Điều này bắt đầu trong nhà xe HR HR bởi vì họ có thể xác định ai là người trên tàu với câu thần chú thương hiệu so với người có thể gặp khó khăn trong việc vượt qua nó.
Tuyên truyền và giải quyết xung đột của nhân viên
Đây có vẻ như là hai lĩnh vực riêng biệt, nhưng nếu đội ngũ nhân sự không được nhân viên tin tưởng, các vấn đề có thể kéo dài quá lâu để giải quyết dễ dàng đạt được. Một bộ phận nhân sự giỏi có tình bạn với nhân viên để khi có vấn đề tại nơi làm việc, nhân viên sẽ tiếp cận nhân sự để đạt được giải pháp. Trong một thế giới hoàn hảo, bộ phận nhân sự giống như Thụy Sĩ - một thế lực trung lập mà Vượt luôn sẵn sàng đàm phán giữa các bên. Nhân viên cần biết nhân sự sẽ sát cánh với họ khi quản lý không hoạt động, và quản lý cần tin rằng nhân sự có tương lai với công ty trong tâm trí với mọi lập trường họ đảm nhận.
Trong thời đại truyền thông xã hội ngày nay, điều cuối cùng mà bất cứ ai cũng muốn là nhân viên đưa vấn đề của họ ra công chúng. Thay vào đó, giải quyết các vấn đề trong nhà có thể tránh được rất nhiều đau buồn xung quanh. Giải quyết xung đột, do đó, cũng quan trọng như vận động cho nhân viên. Điều này có thể bao gồm mọi thứ từ việc chỉ nhắc nhở nhân viên về chính sách thông qua tư vấn cho họ hoặc cung cấp tư vấn và hòa giải. Nó thậm chí có thể liên quan đến việc nhóm pháp lý tham gia hoặc gọi các cơ quan chức năng trong các trường hợp quấy rối hoặc lạm dụng nơi làm việc.
Lý tưởng nhất là trước khi phát sinh xung đột, HR sẽ tạo ra các chính sách và khuôn khổ có thể thiết lập một sân chơi cho các xung đột và giải quyết phù hợp. Một số lĩnh vực có thể được bảo vệ bởi các chính sách này bao gồm những gì cấu thành quấy rối tình dục trong văn phòng, cách tôn trọng quyền riêng tư của nhân viên, các quy tắc xung quanh tin đồn văn phòng và quan điểm của công ty về việc làm thêm giờ và nghỉ phép.
Lợi ích và bồi thường
Một phần của việc thu hút và giữ chân nhân viên là nhờ vào lợi ích và lương thưởng mà họ có thể nhận được trong công việc. Từ thời gian bị ốm và nghỉ phép đến các gói y tế và thời gian nghỉ hè, rất nhiều thứ đi kèm với tiền lương. Đó là một điều để cung cấp bảo hiểm y tế như là một lợi ích công việc, nhưng cũng là đội nhân sự có trách nhiệm quyết định công ty nào sẽ cung cấp bảo hiểm y tế. Điều này liên quan đến việc nghiên cứu mọi thứ từ những gì chương trình y tế cung cấp cho đến giá đồng thanh toán là bao nhiêu và công ty phải trả bao nhiêu cho lợi ích này, dựa trên ngân sách và chính sách của công ty. Nó cũng tùy thuộc vào họ để thúc đẩy đồng thau của công ty một chút nếu họ cảm thấy công ty đang cung cấp cho nhân viên những ưu đãi đủ hấp dẫn để đạt được hoặc giữ chân nhân tài chất lượng.
Quản lý những lợi ích này và bất kỳ khoản bồi thường nào cần thiết cho tiền thưởng hoặc giải thưởng hiệu suất cũng thuộc về đội ngũ nhân sự. Có rất ít ý nghĩa trong việc cung cấp lợi ích hoặc bồi thường nếu chúng không được thanh toán kịp thời. Cuối cùng, danh sách các chức năng nhân sự không chỉ bao gồm giám sát; nó cũng bao gồm cần giao tiếp rõ ràng và lưu giữ hồ sơ siêng năng trên mỗi nhân viên và bộ phận trong công ty.
Hồ sơ nhân viên và đánh giá hiệu suất
Đây cũng là nơi mà sự siêng năng trong việc lưu trữ hồ sơ và truyền thông được cân nhắc bởi vì trong số các chức năng và trách nhiệm nhân sự quan trọng nhất là lưu giữ hồ sơ cho nhân viên. Theo một số chuyên gia nhân sự, để giữ những thứ này có tổ chức, họ khuyên nên có ba tệp riêng biệt - I-9, tệp nhân viên chung và tệp y tế.
Hồ sơ y tế dành cho tất cả mọi thứ từ bất kỳ bác sĩ nào ghi chú thông qua các mẫu đơn khiếu nại, thông tin khuyết tật và thậm chí cả các liên hệ khẩn cấp và dị ứng có liên quan. Tệp I-9 dành cho mẫu chính phủ xác minh đủ điều kiện làm việc.Các tập tin chung là tất cả cho các thông tin liên lạc quan trọng, sơ yếu lý lịch và ứng dụng của họ, đánh giá, khiếu nại, mẫu W-4, hành động kỷ luật và bất kỳ hồ sơ nào khác có thể biện minh cho việc giữ.
Để phù hợp với điều này, thường các đánh giá hiệu suất sẽ được hoàn thành bởi bộ phận nhân sự. Họ sẽ cần các hệ thống để cảnh báo họ khi đến giờ để đánh giá định kỳ về hiệu suất của mỗi nhân viên. Tại đây, nơi họ sẽ tham khảo các tập tin, xem nhân viên bắt đầu từ đâu, quỹ đạo của họ là gì và sau đó họ sẽ đối chiếu điều này với các báo cáo và phản hồi từ người quản lý và các thành viên khác trong nhóm làm việc với nhân viên.
Các vị trí khác nhau trong nguồn nhân lực là gì?
Đối với những người quan tâm đến công việc nhân sự, có một số vai trò trong danh sách công việc nhân sự. Nếu bạn hướng tới sự nghiệp với các chức năng và trách nhiệm nhân sự, bạn có thể sẽ cần một BA doanh nghiệp với trọng tâm là lãnh đạo quản lý hoặc tổ chức. Khi bạn đã nhận được điều đó, đây là một số vai trò có thể phù hợp với bạn:
Nhà tuyển dụng điều hành Đối với các chuyên gia nhân sự cạnh tranh nhất, đây là trò chơi có tính đặt cược cao trong việc tìm kiếm các giám đốc điều hành phù hợp để đưa công ty của họ vào tương lai. Nó đòi hỏi sự hiểu biết kinh doanh đặc biệt, kỹ năng mạng mạnh mẽ và khả năng đàm phán sát thủ để đối phó với các chuyên gia định hướng.
Giám đốc đào tạo và phát triển Đây là vai trò nhân sự cho những người thích dạy và truyền cảm hứng cho người khác. Dưới một người quản lý đào tạo và phát triển tuyệt vời, các đội có thể là một cường quốc chuyển công ty theo hướng có lợi nhuận. Đào tạo kém và thiếu phát triển nhân viên phù hợp đã đánh chìm nhiều con tàu, vì vậy đây là một vai trò quan trọng đòi hỏi sự trình bày, lãnh đạo tuyệt vời, thúc đẩy các kỹ năng và sáng tạo để có được những người tốt nhất.
Tổ chức phi lợi nhuận chuyên nghiệp Những ưu điểm cần phải làm rất nhiều với ít. Họ cần phải tháo vát và giàu trí tưởng tượng, cũng như có hiểu biết về mạng lưới tuyệt vời và niềm đam mê cho sự nghiệp mà họ làm việc. Họ không chỉ thu hút nhân viên được trả lương cao mà còn tạo ra khuôn khổ sẽ thu hút và tận dụng tối đa tình nguyện viên.
Chuyên gia nhân sự toàn cầu Trong thời đại đa quốc gia, chuyên gia này được giao nhiệm vụ tuyển dụng và đưa nhân viên mới ra nước ngoài hoặc đưa họ vào nước này. Họ cần phải có kiến thức đa văn hóa và nên nói nhiều hơn một ngôn ngữ. Họ cũng sẽ yêu cầu hiểu biết về thuế và ý nghĩa pháp lý liên quan đến khía cạnh quốc tế của các vai trò này.
Chuyên viên tuyển dụng nhân sự IT Công nghệ phức tạp và luôn thay đổi. Đây là vai trò nhân sự cho một người thích tìm hiểu về công nghệ và là người hiểu các điều khoản và tiến bộ hàng ngày trong công nghệ. Vai trò của họ là tìm kiếm những nhân viên tài năng, những người không chỉ quản lý CNTT đã có trong công ty mà còn có tầm nhìn và hiểu biết để phát triển với các công nghệ mới đang đi vào hoạt động, đồng thời có thể đáp ứng nhu cầu của đồng nghiệp và các vấn đề.
Thư kí phòng nhân sự Cách tốt nhất để bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực nhân sự là nhận công việc trợ lý. Làm việc theo một nhóm chất lượng và xem cách thức mà nó thực hiện, có thể là vô giá trong việc dạy cho người mới biết cách sắp xếp tất cả các bộ kỹ năng cần thiết để phát triển trong ngành này. Tính đến tháng 5 năm 2014, Bộ Lao động Hoa Kỳ cho biết mức lương trung bình của trợ lý nhân sự là 38.040 đô la, với 10 phần trăm hàng đầu kiếm được gần 55.000 đô la. Nó cũng là một nghề nghiệp có một tương lai tuyệt vời, vì Bộ Lao động báo cáo rằng tỷ lệ thất nghiệp thấp hơn đáng kể so với nhiều công việc khác.
