Hiệp hội ô tô United Services là một công ty bảo hiểm cung cấp các sản phẩm đầu tư và bảo hiểm cho các thành viên nghĩa vụ quân sự, cựu chiến binh và gia đình của họ. Những người điều chỉnh muốn xử lý tổn thất cho USAA phải đáp ứng các yêu cầu cụ thể, bao gồm cả việc vượt qua kỳ thi chứng nhận USAA.
Yêu cầu chứng nhận
USAA đã thiết lập các yêu cầu cơ bản cho bộ điều chỉnh của nó. Một điều chỉnh viên phải có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong việc điều chỉnh tài sản và phải có giấy phép điều chỉnh ở trạng thái nhà của mình. Một người điều chỉnh phải có khả năng thể chất để trèo lên mái nhà của một ngôi nhà một tầng. Người điều chỉnh USAA phải vượt qua bài kiểm tra chứng nhận điều chỉnh USAA với số điểm 70% hoặc cao hơn. USAA quản lý bài kiểm tra hai lần một năm và người điều chỉnh phải thực hiện bài kiểm tra ba năm một lần để gia hạn chứng chỉ.
Phần cứng và phần mềm thi
Người điều chỉnh cần một máy tính xách tay có pin được sạc đầy để thực hiện bài kiểm tra chứng nhận USAA. Tính đến thời điểm xuất bản, bộ điều chỉnh USAA phải sử dụng phần mềm Xactimate Sketch, phiên bản 25.1 trở lên, để tạo sơ đồ của mái nhà và nội thất. Phần mềm tính toán kích thước mái dựa trên các phép đo của người điều chỉnh và tính toán diện tích hình vuông của các khu vực bên trong. Bài kiểm tra chứng nhận do USAA tổ chức hai lần một năm, bao gồm nội dung kiểm tra mức độ thành thạo của người điều chỉnh với phần mềm Xactimate Sketch.
Đào tạo
Các công ty điều chỉnh sử dụng các nhà điều chỉnh nhà thầu độc lập để thực hiện dịch vụ điều chỉnh cho khách hàng của công ty - hãng bảo hiểm. Các công ty cung cấp dịch vụ cho USAA cung cấp các khóa đào tạo cho người điều chỉnh của họ và mời người điều chỉnh đến những người muốn tham dự kỳ thi chứng chỉ USAA. Chương trình khóa học bao gồm đào tạo phần mềm dạy người điều chỉnh cách phác thảo mái nhà và phòng và các câu hỏi kiểm tra mẫu tương tự như trong bài kiểm tra USAA. Các khóa học khác nhau về thời lượng và giá cả, từ khóa học nửa ngày miễn phí đến khóa học hai ngày có giá 300 đô la vào tháng 7 năm 2011.
Nội dung thi
Bài kiểm tra chứng nhận điều chỉnh của USAA kiểm tra khả năng của một người điều chỉnh để phác thảo một mái nhà và một căn phòng dựa trên các phép đo tại chỗ bằng phần mềm Xactimate. Bài kiểm tra cũng yêu cầu người kiểm tra cung cấp thông tin về một mái nhà mẫu, chẳng hạn như số lượng hình vuông thực tế trên mái nhà, số lượng chân máng tuyến tính và hệ số chất thải được áp dụng cho mái nhà. Bài kiểm tra chứa các câu hỏi tương tự về các bề mặt bên trong, chẳng hạn như cách tính chân tuyến tính của tấm ván chân tường cho ba phòng trên bản đồ mẫu và cảnh quay vuông của các khu vực mẫu sẽ được vẽ.
