Kế hoạch doanh nghiệp đang tạo ra một chiến lược để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh và cải thiện doanh nghiệp của bạn. Kế hoạch của công ty là một lộ trình đưa ra kế hoạch hành động kinh doanh của bạn. Điều bắt buộc là phải viết ra các mục tiêu và lập kế hoạch cho cách chúng sẽ đạt được. Không có kế hoạch, hoạt động kinh doanh có thể là hỗn loạn, và nhân viên hiếm khi trên cùng một trang. Khi bạn tập trung vào kế hoạch của công ty, bạn đặt ra các mục tiêu có thể đạt được và đưa doanh nghiệp của bạn tiến một bước gần hơn đến thành công.
Định nghĩa kế hoạch doanh nghiệp
Kế hoạch doanh nghiệp là hành động tạo ra một kế hoạch dài hạn để cải thiện doanh nghiệp của bạn. Một kế hoạch của công ty kiểm tra các khả năng nội bộ của một doanh nghiệp và đưa ra các chiến lược về cách sử dụng các khả năng đó để cải thiện công ty và đáp ứng các mục tiêu. Hãy nghĩ về một kế hoạch của công ty như một lộ trình đặt ra mọi thứ bạn cần làm để đạt được mục tiêu trong tương lai và đạt đến cấp độ thành công mới. Kế hoạch xem xét từng lĩnh vực của một doanh nghiệp và đảm bảo rằng tất cả các bộ phận được liên kết, làm việc hướng tới các mục tiêu tương tự. Lập kế hoạch doanh nghiệp thường được xem xét thông qua phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, mối đe dọa). Hơn nữa, nó thường bắt đầu với các mục tiêu rộng lớn và hướng tới phân tích chi tiết hơn nhiều, đưa ra chính xác cách thức các mục tiêu sẽ đạt được. Các yếu tố sau có xu hướng nằm trong kế hoạch của công ty:
- Tầm nhìn chiến lược: Bạn tuyên bố tầm nhìn của công ty bạn định nghĩa rộng rãi những mục tiêu bạn đang làm việc để đạt được. Tuyên bố này là nơi bạn tập trung vào công việc kinh doanh của bạn và những gì bạn muốn đạt được trong ba đến năm năm tới. Nghĩ lớn, nhưng hãy nhớ rằng bạn sẽ phải tạo ra một kế hoạch chiến lược để hỗ trợ các mục tiêu này. Vì vậy, luôn đảm bảo rằng các mục tiêu của bạn có thể được xác định là mục tiêu SMART (chiến lược, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và dựa trên thời gian).
- Tuyên bố sứ mệnh: Một tuyên bố sứ mệnh tốt đưa ra cách bạn sẽ đạt được tuyên bố tầm nhìn của bạn trong một vài câu. Nó nên minh họa những gì bạn dự định cung cấp hoặc bán, thị trường bạn đang ở và điều gì làm cho công ty của bạn trở nên độc đáo. Một tuyên bố sứ mệnh giống như một sân thang máy cho toàn bộ chiến lược của bạn. Nó truyền đạt hiệu quả bạn là ai và bạn muốn làm gì trong một vài dòng.
- Tài nguyên và phạm vi: Một phần của kế hoạch công ty là lấy tất cả mọi thứ bạn đang diễn ra trong tổ chức của bạn. Bạn sẽ xem xét hệ thống, sản phẩm, nhân viên, tài sản, chương trình, bộ phận, kế toán, tài chính và bất cứ điều gì quan trọng khác để đáp ứng tầm nhìn của bạn. Phần này gần giống như tạo một bản đồ của tổ chức hiện tại của bạn. Nó cung cấp cho bạn một cái nhìn chim chim về tất cả mọi thứ công ty của bạn đang diễn ra, giúp bạn tạo ra một kế hoạch để tiến tới tương lai.
- Mục tiêu: Tiếp theo, bạn cần đặt ra các mục tiêu kinh doanh và cách bạn lập kế hoạch để đo lường thành công. Đây là thời điểm tốt để thực hiện kế hoạch SMART đó để đảm bảo rằng các mục tiêu của bạn là chiến lược, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và dựa trên thời gian. Một mục tiêu mơ hồ như cải thiện danh tiếng thương hiệu là vô nghĩa nếu không có thước đo thành công vững chắc. Thay vào đó, mục tiêu SMART sẽ là cải thiện uy tín thương hiệu bằng cách đặt sản phẩm vào năm câu chuyện truyền thông tích cực vào cuối Q1.
- Chiến lược: Bây giờ, đã đến lúc minh họa các chiến lược bạn dự định sử dụng để đáp ứng các mục tiêu của công ty bạn. Những chiến lược này có thể là bất cứ điều gì từ việc giới thiệu sản phẩm mới đến giảm 25% chi phí lao động, tùy thuộc vào mục tiêu. Chiến lược của bạn nên trực tiếp giải quyết các mục tiêu bạn đã đặt ra trong kế hoạch của công ty và bao gồm một kế hoạch hành động cho cách bạn sẽ thực hiện chúng. Đây là các chi tiết kế hoạch nitty-gritty.
Ví dụ về kế hoạch doanh nghiệp
Nhu cầu lập kế hoạch công ty của bạn sẽ thay đổi tùy thuộc vào doanh nghiệp và ngành của bạn. Ví dụ, đối với người khổng lồ ô tô GM, chiến lược quay vòng doanh nghiệp của CEO Mary Barra, bao gồm một số mục tiêu. Những mục tiêu chính bao gồm trở thành công ty hàng đầu về sản phẩm và công nghệ, phát triển thương hiệu Cadillac, tiếp tục phát triển thương hiệu GM tại Trung Quốc, tiếp tục cải thiện tài chính GM và trở nên hiệu quả hơn từ quan điểm vận hành. Tất nhiên, các mục tiêu này được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của GM.
Sau đây là một vài ví dụ về mục tiêu lập kế hoạch của công ty:
- Mục tiêu tài chính: Có lẽ, bạn đã đi vào kinh doanh để kiếm tiền. Mục tiêu tài chính kế hoạch công ty của bạn là mục tiêu định hướng tiền của bạn. Những mục tiêu này có thể bao gồm giá trị cổ đông ngày càng tăng, tăng lợi nhuận và tạo thêm doanh thu, để nêu tên một số. Tuy nhiên, không phải tất cả các mục tiêu tài chính là về doanh thu và lợi nhuận. Ngoài ra còn có mục tiêu cắt giảm chi phí, cân đối ngân sách, duy trì tỷ lệ ngân sách phù hợp và hơn thế nữa. Một ví dụ mục tiêu tài chính khác có thể là đa dạng hóa hoặc tạo ra nguồn doanh thu mới.Các mục tiêu cụ thể của bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân của công ty bạn, nhưng hầu hết các kế hoạch của công ty bao gồm ít nhất một vài mục tiêu tài chính.
- Mục tiêu của khách hàng: Mục tiêu khách hàng của bạn tập trung vào những gì bạn dự định làm cho khách hàng của bạn. Mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm có thể mang lại cho người tiêu dùng của bạn giá trị tốt nhất cho mức giá họ phải trả. Hoặc, bạn có thể nhằm mục đích cải thiện độ tin cậy của sản phẩm. Một mục tiêu khách hàng khác là tăng thị phần của bạn hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể. Những mục tiêu này sẽ khác nhau, nhưng tất cả chúng đều xoay quanh việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Mục tiêu nội bộ: Điều quan trọng là phải xem xét các mục tiêu nội bộ khi lập kế hoạch công ty. Mục tiêu nội bộ bao gồm ba lĩnh vực: đổi mới, hoạt động và dịch vụ khách hàng. Mục tiêu đổi mới có thể bao gồm cải thiện một sản phẩm hoặc tăng tỷ lệ phần trăm doanh số của một sản phẩm cụ thể. Một mục tiêu đổi mới khác có thể là đầu tư x đô la vào việc đổi mới sản phẩm. Mục tiêu hoạt động tập trung vào việc giảm chất thải, đầu tư vào chất lượng, cải thiện an toàn tại nơi làm việc và giảm lỗi trong sản xuất, để nêu tên một số. Một mục tiêu hoạt động tiềm năng khác là tinh giản. Cuối cùng, mục tiêu dịch vụ khách hàng tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng, duy trì và hài lòng.
- Mục tiêu học tập và tăng trưởng: Mọi tổ chức đều cần mục tiêu học tập và tăng trưởng khi lập kế hoạch doanh nghiệp. Mục tiêu học tập và phát triển là những mục tiêu liên quan đến nhân viên, văn hóa công ty và năng lực tổ chức kinh doanh của bạn. Một ví dụ có thể về mục tiêu học tập và tăng trưởng là thúc đẩy văn hóa công ty, tăng khả năng giữ chân nhân viên và nâng cao năng suất.
Tại sao bạn cần lập kế hoạch doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp cần làm kế hoạch công ty. Tạo một kế hoạch chiến lược mang lại cho công ty của bạn định hướng và các mục tiêu hành động để xem qua. Nếu không có kế hoạch, làm thế nào bạn biết được các ưu tiên của mình hoặc nơi đặt tài nguyên của bạn? Một doanh nghiệp có kế hoạch đạt được kết quả tốt hơn so với doanh nghiệp không có bất kỳ định hướng nào.
Lý do đầu tiên bạn cần lập kế hoạch doanh nghiệp là vì nó cung cấp các mục tiêu rõ ràng cho tổ chức của bạn. Bạn sẽ rời đi cho một chuyến đi đường mà không vạch ra lộ trình của bạn. Tương tự, nó không nên điều hành một doanh nghiệp mà không vạch ra lộ trình của bạn. Kế hoạch doanh nghiệp đặt trên giấy tập trung của bạn, và cho phép bạn tiến về phía trước với mục đích. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động mà không có kế hoạch, bạn sẽ không thể đạt được mục tiêu của mình. Các mục tiêu phải được viết ra và chia thành các phần để đạt được hiệu quả. Hơn nữa, họ phải có thời gian rõ ràng và giao hàng. Lập kế hoạch doanh nghiệp giúp bạn tạo lộ trình thành công bằng cách yêu cầu bạn trả lời ba câu hỏi quan trọng:
- Mục đích của doanh nghiệp này là gì? (Sứ mệnh)
- Chúng ta muốn đi đâu và hy vọng đạt được điều gì? (Tầm nhìn)
- Làm thế nào chúng ta sẽ đạt được mục tiêu của chúng tôi? (Kế hoạch)
Một lý do khác mà bạn cần lập kế hoạch cho công ty là vì nó có thể giúp sắp xếp tổ chức của bạn và các giá trị của nó. Một kế hoạch của công ty không chỉ đơn giản là giữ cho nhân viên của bạn theo dòng thời gian để thành công. Nó cũng xác định bạn là ai với tư cách là một công ty và bạn đại diện cho điều gì. Tương tự như vậy, khi nhân viên có tiếng nói theo hướng kinh doanh và mục tiêu của nó, văn hóa công ty của bạn sẽ được cải thiện. Lập kế hoạch cho tương lai đưa mọi người đến bàn, thúc đẩy trao đổi ý tưởng và tạo ra các giải pháp hiệu quả cho các vấn đề tổ chức. Lập và bám sát một kế hoạch đảm bảo rằng tất cả mọi người trong tổ chức đều ở trên cùng một trang. Các chủ doanh nghiệp nhỏ đặc biệt sẽ thấy rằng lập kế hoạch chiến lược là một cách tuyệt vời để nhận phản hồi từ nhân viên và cải thiện văn hóa tổng thể.
Cuối cùng, một kế hoạch của công ty giúp truyền thông điệp thương hiệu của bạn tới nhân viên, cổ đông, chủ nợ, đối tác, nhà đầu tư và khách hàng. Dành thời gian để trau dồi tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh của bạn là vô cùng quan trọng đối với việc nhắn tin, về cơ bản là truyền đạt những gì bạn đang có và những gì bạn muốn trở thành một công ty. Khi mục đích của bạn là một công ty được đun sôi đến tận xương trần và được phổ biến rộng rãi, thông điệp sẽ được đưa ra. Mọi người ngay lập tức biết thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì và hy vọng ai sẽ phục vụ. Một kế hoạch công ty vững chắc, rõ ràng có thể được sử dụng để thu hút các nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên.
Cách lập kế hoạch doanh nghiệp
Không có quy tắc khó và nhanh về cách lập kế hoạch công ty. Mỗi công ty có những nhu cầu riêng biệt khi lên kế hoạch cho tương lai. Tuy nhiên, có một vài lời khuyên cần ghi nhớ để thành công trong kế hoạch của công ty. Đầu tiên, thu thập đầu vào từ các nhân viên từ tất cả các bộ phận khác nhau của công ty để đi vào kế hoạch. Bạn có thể làm điều này thông qua một diễn đàn mở hoặc các cuộc họp nhân viên.
Tiếp theo, một bước quan trọng nhất là đưa những người phù hợp lại với nhau để viết kế hoạch. Ngay cả khi bạn liên quan đến nhiều người trong quá trình động não, chỉ một số ít nên tham gia vào quá trình viết thực tế. Từ ngữ có thể trở nên khó khăn khi có quá nhiều người tham gia. Đối với bản thảo đầu tiên của kế hoạch, điều quan trọng là không bị ám ảnh bởi mỗi từ. Điều đó sẽ đến sau khi bạn sửa đổi các bản nháp và mang lại nhiều người chơi hơn, chẳng hạn như thành viên hội đồng quản trị của bạn. Lúc đầu, chỉ quan tâm đến bản thân với việc lấy các ý tưởng và mục tiêu chính được viết ra.
Sau khi viết bản thảo đầu tiên của bạn, hãy cho nhân viên của bạn, ban giám đốc và quản lý cấp cao càng sớm càng tốt. Tất cả họ sẽ có cái nhìn sâu sắc và phản hồi có giá trị về cách bạn nên tiến về phía trước. Cuối cùng, dự thảo kế hoạch công ty của bạn nên bao gồm:
- Tóm tắt: Đây là phiên bản nhanh chóng của những gì kế hoạch công ty của bạn bao gồm. Một bản tóm tắt điều hành nên bao gồm chính xác các giá trị thương hiệu, sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược chính của bạn.
- Trang chữ ký: Trang này sẽ bao gồm chữ ký thành viên hội đồng quản trị, nói rằng họ đồng ý và cam kết với mục tiêu và tầm nhìn của bạn.
- Mô tả công ty: Bao gồm tiểu sử của công ty bạn, bao gồm lịch sử, sản phẩm và bất kỳ thành tựu quan trọng nào.
- Sứ mệnh, tầm nhìn và tuyên bố giá trị: Những tuyên bố này phác thảo công ty của bạn là ai, bạn làm gì và dự định đi đâu trong tương lai. Đây là nơi bạn truyền đạt các ưu tiên quan trọng nhất của bạn.
- Phân tích chiến lược của công ty bạn: Đây là phần bao gồm phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, mối đe dọa) của công ty bạn và các bộ phận của công ty. Phân tích chiến lược cũng đưa ra các vấn đề bạn dự định sẽ giải quyết trong những tháng tới.
- Chiến lược và chiến thuật: Trong phần này, hãy vạch ra các chiến lược của bạn và cách chính xác bạn dự định thực hiện chúng.
- Kế hoạch hành động: Kế hoạch hành động của bạn đưa ra các trách nhiệm bạn dự định đảm nhận, cũng như thời gian để hoàn thành chúng.
- Kế hoạch ngân sách và hoạt động: Tất nhiên, để hoàn thành mục tiêu của công ty bạn, bạn sẽ cần phải có tiền trong ngân sách. Bố trí tài chính và kế hoạch cụ thể của bạn cho các hoạt động.
- Giám sát và đánh giá: Làm thế nào để bạn có kế hoạch để đánh giá nếu mục tiêu của bạn đang được đáp ứng? Phần này minh họa cách bạn sẽ đo lường tiến độ cho các mục tiêu của mình.
- Truyền thông kế hoạch: Mô tả về cách bạn sẽ truyền đạt kế hoạch của công ty tới nhân viên, các bên liên quan, khách hàng và bất kỳ bên quan trọng nào khác.
