Công nghệ thông tin và truyền thông (CNTT-TT) được sử dụng rộng rãi trong các ngành công nghiệp khác nhau, từ tiếp thị và viễn thông đến giáo dục. Chi tiêu CNTT toàn cầu dự kiến sẽ tăng lên hơn 6 nghìn tỷ đô la vào năm 2022. Sự gia tăng của trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và thực tế gia tăng góp phần vào sự tăng trưởng nhanh chóng của ngành công nghiệp này. Các tổ chức trên toàn thế giới có thể tận dụng những lợi thế của CNTT-TT để tăng năng suất tại nơi làm việc, cắt giảm chi phí hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Công nghệ thông tin và truyền thông giải thích
Ở cấp độ cơ bản nhất, CNTT-TT bao gồm tất cả các công nghệ cho phép các cá nhân và doanh nghiệp tương tác trong thế giới kỹ thuật số. Kết nối Internet, giao dịch trực tuyến, phần cứng, phần mềm và điện toán đám mây chỉ là một vài đề cập đến. Những tiến bộ trong ngành này thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu, thương mại quốc tế, truyền thông và dịch vụ trên tất cả các lĩnh vực.
Các thuật ngữ CNTT và CNTT thường được sử dụng thay thế cho nhau. Mặc dù có những điểm tương đồng, nhưng chúng không phải là một và giống nhau. Công nghệ thông tin và truyền thông có phạm vi rộng hơn CNTT và tập trung chủ yếu vào các mạng không dây, truy cập internet và các kênh truyền thông khác. CNTT bao gồm tất cả các công cụ và tài nguyên được sử dụng để tạo, lưu trữ, xử lý và trao đổi thông tin. Chúng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Điện thoại di động và máy tính bảng
- Dịch vụ điện thoại
- Hội nghị truyền hình
- Thiêt bị lưu trư
- Công nghệ phát sóng
- Trang web và blog
- Phần cứng máy tính
- Bảng trắng kỹ thuật số tương tác
- Độc giả điện tử
- Mạng xã hội
- Dịch vụ VoIP
- Tin khẩn
- Mạng nội bộ
Khi so sánh, CNTT (công nghệ thông tin) bao gồm các công cụ và tài nguyên liên quan đến công nghệ điện toán. Cho dù bạn đang làm việc với tư cách cá nhân hay doanh nghiệp, bạn đang sử dụng cả CNTT và CNTT trong cuộc sống hàng ngày. Những điều đơn giản, như gọi điện thoại, xem TV và lướt web, sẽ không thể có được nếu không có các công nghệ này.
Là chủ doanh nghiệp, điều quan trọng là bạn hiểu và gặt hái được những lợi thế của CNTT-TT. Công nghệ này có thể giảm chi phí của bạn, giải phóng thời gian của bạn và đơn giản hóa các hoạt động hàng ngày của bạn. Nó cũng cho phép bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình hiệu quả hơn và cải thiện mối quan hệ khách hàng. Hơn nữa, CNTT có thể giúp bạn duy trì tính cạnh tranh và tối đa hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Khám phá những lợi thế của CNTT
Công nghệ thông tin và truyền thông có một loạt các ứng dụng trong kinh doanh, từ phân tích dữ liệu đến các nhiệm vụ hành chính, kế toán, kỹ thuật và nghiên cứu thị trường. Đủ để nghĩ về các công cụ bạn đang sử dụng tại nơi làm việc, chẳng hạn như máy tính, máy tính xách tay và phần mềm. Không có các thiết bị này, bạn sẽ không thể điều hành doanh nghiệp của mình và thực hiện các tác vụ đơn giản nhất.
Tầm quan trọng của các công cụ CNTT vượt ra ngoài các hoạt động cơ bản như nhập dữ liệu và xử lý. Ví dụ, phần mềm VoIP cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi điện thoại và tổ chức hội nghị trên các mạng dựa trên IP. Công nghệ này liên quan đến chi phí thấp hơn điện thoại di động và dịch vụ điện thoại cố định truyền thống, giúp doanh nghiệp giảm chi phí. Các cuộc gọi giữa người dùng VoIP là miễn phí.
Tích hợp công nghệ VoIP là rắc rối miễn phí và không cần đào tạo đặc biệt. Nhân viên của bạn có thể bắt đầu sử dụng nó ngay lập tức. Nhận dạng giọng nói tích hợp, phân phối cuộc gọi tự động và hội thảo web chỉ là một vài tính năng chính của nó. Nhờ dịch vụ này, giao tiếp trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết và cho phép di chuyển nhiều hơn.
Các công nghệ như email, PC và điện thoại thông minh đã thay đổi cách các công ty hoạt động và các cá nhân tương tác với nhau. Trong thời đại kỹ thuật số này, ít nhất 70 phần trăm nhân viên trên toàn thế giới làm việc từ xa ít nhất một lần một tuần. Khoảng 53 phần trăm làm việc bên ngoài văn phòng trong ít nhất một nửa tuần. Tất cả điều này sẽ không thể thực hiện được nếu không có truy cập internet, máy tính, chương trình chia sẻ tệp và phần mềm cộng tác nhóm.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon và các công ty nội bộ khác tận dụng sức mạnh của CNTT để thuê và quản lý nhân viên từ xa. Điều này cho phép họ tiết kiệm tiền và tạo việc làm mới. Đồng thời, nhân viên được hưởng lợi từ sự cân bằng cuộc sống công việc tốt hơn và linh hoạt hơn. Người ta ước tính rằng 38% nhân viên toàn thời gian đáng kinh ngạc sẽ chủ yếu làm việc từ xa vào năm 2028.
Có nhiều lợi thế khác của công nghệ thông tin và truyền thông. Các công ty hiện có thể sử dụng phần mềm mới nhất để dự đoán hành vi của khách hàng, tạo các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu cao và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại trong thời gian thực. Ngoài ra, họ có thể quản lý tài nguyên của mình hiệu quả hơn, tự động hóa các nhiệm vụ phức tạp và phát triển các sản phẩm tốt hơn.
Hợp lý hóa và cải thiện quản lý kinh doanh
Cho dù bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ hoặc một tổ chức được thành lập, bạn có thể sử dụng các công cụ CNTT để kiểm soát hàng tồn kho, kế toán, xử lý dữ liệu và các hoạt động khác. Công nghệ này cho phép chuyển thông tin liền mạch thông qua các máy tính mạng và các tệp điện tử được chia sẻ, làm tăng hiệu quả của các quy trình kinh doanh.
Ví dụ, phần mềm kế toán giúp quản lý và xử lý dữ liệu tài chính dễ dàng hơn. Với các chương trình này, bạn có thể cập nhật sách của mình, theo dõi tài chính của mình và nhận báo cáo chính xác. Phần mềm mới nhất có thể tự động điều chỉnh tài sản, chuyển tiền và sao lưu dữ liệu của bạn. Điều này có thể giải phóng thời gian của bạn để bạn có thể tập trung vào các khía cạnh cốt lõi của doanh nghiệp của bạn.
Tiết kiệm chi phí không nên bỏ qua. Khoảng 14 phần trăm doanh nghiệp thuê ngoài kế toán và kế toán của họ, đó là giá rẻ chính xác. Chi phí thậm chí còn cao hơn đối với những người sử dụng người để xử lý các nhiệm vụ này. Mức lương trung bình của một kế toán là $ 61,696 mỗi năm. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể không đủ khả năng chi trả cho các dịch vụ này. Mặt khác, phần mềm kế toán có sẵn với một khoản phí hàng tháng thấp bắt đầu từ $ 15 trở lên, vì vậy nó có thể giúp bạn tiết kiệm hàng ngàn đô la mỗi năm.
Tiếp cận khách hàng tốt nhất của bạn
Những lợi thế của CNTT trong tiếp thị là lý do đủ để nắm lấy công nghệ mới nhất. Ngày nay, các công ty có quyền truy cập vào phần mềm tiên tiến cho phép họ tiếp cận người mua tốt nhất của họ trong thời gian ngắn hơn và với chi phí thấp hơn. Hãy xem xét quảng cáo lập trình, ví dụ.
Các tổ chức sử dụng công nghệ này có thể đặt giá thầu tự động vào khoảng không quảng cáo trong thời gian thực. Về cơ bản, họ phân tích dữ liệu khách hàng và thị trường và sau đó nhập dữ liệu đó vào hệ thống để xác định và tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ thông qua quảng cáo được cá nhân hóa. Hơn nữa, họ nhận được các báo cáo chi tiết cung cấp những hiểu biết có giá trị về hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị của họ.
Hiện tại, hơn 62 phần trăm các nhà tiếp thị sử dụng quảng cáo theo chương trình để tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu bằng laser. Tăng hiệu quả, đo lường dữ liệu chính xác, báo cáo thời gian thực và khả năng nhắm mục tiêu vượt trội đều góp phần vào sự phổ biến ngày càng tăng của công nghệ này.
Với quảng cáo theo chương trình, bạn có thể nhắm mục tiêu đúng đối tượng trong đúng môi trường vào đúng thời điểm. Điều này sẽ giúp bạn tăng phạm vi tiếp cận và tận dụng tối đa ngân sách tiếp thị của bạn. Thêm vào đó, lỗi của con người sẽ không còn là vấn đề nữa.
Các ứng dụng khác của CNTT
Các ngành công nghiệp trên tất cả các lĩnh vực có thể tận dụng sức mạnh của công nghệ thông tin và truyền thông. Chẳng hạn, lợi ích của CNTT trong dạy và học, bao gồm phát triển các cách thức mới, sáng tạo để tương tác và giao tiếp với sinh viên, tỷ lệ tham gia cao hơn, học nhanh hơn và phương pháp giảng dạy được cải thiện. Học sinh có nhu cầu đặc biệt có thể sử dụng phần mềm hiện đại và công nghệ hỗ trợ để đạt được kết quả học tập cao nhất và nắm vững các kỹ năng cần thiết để thành công trong cuộc sống và trong sự nghiệp.
CNTT cũng đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu và giảm nghèo. Internet, email, phần mềm cộng tác và các công cụ CNTT-TT khác giúp kết nối tất cả các cơ quan chính quyền địa phương và trung ương, cải thiện mức sống, hỗ trợ hội nhập kinh tế quốc tế và hơn thế nữa.
Chính phủ có thể sử dụng công nghệ này để cung cấp cho công dân quyền truy cập thông tin và dịch vụ thuận tiện. CNTT cũng giúp tăng cường khung pháp lý thúc đẩy dân chủ và cho phép trao đổi thông tin giữa các tổ chức.
Cho dù mục tiêu của bạn là tạo thêm thu nhập, mở rộng hoạt động hay tối ưu hóa các quy trình nội bộ, bạn cần có một chiến lược CNTT-TT mạnh mẽ. Những công nghệ này đã thay đổi cách các công ty truy cập và sử dụng thông tin, cách mọi người thực hiện công việc và cách họ trải nghiệm giải trí, văn hóa và giải trí.
