Những người bán vé máy bay có thể làm việc cho một hãng hàng không hoặc một công ty du lịch. Họ có thể bán vé trực tiếp tại sân bay hoặc qua điện thoại tại các trung tâm cuộc gọi của khách hàng. Họ cũng có thể làm việc tại các công ty du lịch địa phương để bán vé qua điện thoại, trực tuyến hoặc trực tiếp. Đại lý vé máy bay và đại lý du lịch nói chung phải có kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng được đánh bóng.
Hiểu được sự căng thẳng khi làm việc trong ngành du lịch. Bạn có thể phải đối phó với những khách hàng không hài lòng, những người không được khuyến khích bởi thời gian bay, tính sẵn có và chi phí, cũng như những người không hài lòng với các chuyến bay bị hủy hoặc bị trì hoãn.
Kiếm bằng cử nhân trong lĩnh vực du lịch hoặc du lịch, nếu có thể. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, các trường cao đẳng trên cả nước cung cấp loại bằng cấp này. Nếu bằng cấp trong các lĩnh vực đó không có sẵn gần bạn, hãy xem xét kiếm bằng cử nhân về truyền thông, hoặc chỉ nói chung bằng cử nhân. Không phải tất cả các nhà tuyển dụng đều yêu cầu bằng cấp, nhưng kiếm được bằng cử nhân khiến bạn hấp dẫn hơn đối với các nhà tuyển dụng tiềm năng.
Kiếm bằng tốt nghiệp hoặc chứng chỉ bằng cách hoàn thành chương trình đào tạo đại lý du lịch thông qua một trường dạy nghề hoặc cao đẳng cộng đồng. Một số chương trình trực tuyến có sẵn để bạn có thể hoàn thành các khóa học và đào tạo về thời gian của riêng bạn. Chương trình học bao gồm học về tiếp thị du lịch, địa lý, kỹ năng bán hàng, kỹ năng dịch vụ khách hàng và các hình thức và quy định của ngành du lịch.
Có được kinh nghiệm dịch vụ khách hàng. Bạn có thể làm việc trong nhiều trung tâm cuộc gọi khác nhau để có được trải nghiệm này. Các nhà tuyển dụng ngành hàng không muốn thấy kinh nghiệm trước đây tương tác với khách hàng. Trải nghiệm này cải thiện kỹ năng giao tiếp và khả năng giải quyết nhiều tình huống của khách hàng.
Tìm hiểu cách sử dụng máy tính nếu bạn chưa có kiến thức trong lĩnh vực này. Các hãng hàng không và các cơ quan du lịch thường sử dụng máy tính để đặt trước và sửa đổi vé máy bay.
Xem xét kiếm chứng nhận từ Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế hoặc một hiệp hội du lịch tương tự khác. Chứng nhận giúp tăng uy tín của bạn trong ngành.
Xây dựng một sơ yếu lý lịch liệt kê giáo dục và chứng chỉ của bạn, cũng như kinh nghiệm nghề nghiệp của bạn. Làm nổi bật giao tiếp, dịch vụ khách hàng và kỹ năng máy tính của bạn. Gửi hồ sơ của bạn cho tất cả các hãng hàng không lớn và các hãng hàng không khác trong khu vực của bạn, cũng như cho các công ty hàng không tại sân bay địa phương của bạn. Gửi hồ sơ của bạn cho các cơ quan du lịch địa phương là tốt.
Lời khuyên
-
Học càng nhiều ngôn ngữ càng tốt. Nói một ngôn ngữ khác mang lại cho bạn một lợi thế so với các ứng viên khác và rất hữu ích khi làm việc cho các hãng hàng không quốc tế.
Thông tin lương năm 2016 cho đại lý du lịch
Các đại lý du lịch kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 36.460 đô la vào năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Ở cấp thấp, các đại lý du lịch đã kiếm được mức lương phần trăm thứ 25 là 27.030 đô la, nghĩa là 75% kiếm được nhiều hơn số tiền này. Mức lương phần trăm thứ 75 là 48.600 đô la, nghĩa là 25 phần trăm kiếm thêm. Trong năm 2016, 81.700 người đã được tuyển dụng ở Hoa Kỳ làm đại lý du lịch.
