Cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người dùng máy tính là một ngành kinh doanh đang phát triển, đặc biệt là các dịch vụ được cung cấp thông qua công nghệ từ xa. Nhiều vấn đề máy tính có thể được giải quyết mà không cần kỹ thuật viên sở hữu máy, do đó loại bỏ được sự bất tiện lớn cho nhiều người tiêu dùng khi mang máy tính đến cửa hàng. Bắt đầu một công ty hỗ trợ PC từ xa sẽ có nghĩa là tập trung vào phân khúc dịch vụ này.
Biết các hoạt động trong và ngoài khi làm việc với chương trình "Hỗ trợ từ xa" của Windows và thiết lập Mạng riêng ảo và các hoạt động từ xa. Bạn phải là một chuyên gia tuyệt đối trong phương pháp này, có thể "tiếp quản" máy tính của khách hàng thông qua kết nối mạng và sửa chữa trên PC như thể máy đang ở trước mặt bạn.
Viết một kế hoạch kinh doanh, tập trung vào sửa chữa các máy tính có vấn đề về phần mềm và hỗ trợ người tiêu dùng có câu hỏi về phần mềm, thông qua mạng từ xa và thành phần "Hỗ trợ từ xa" trên Windows. Don Tiết pha loãng mô hình kinh doanh của bạn hoặc làm phức tạp các vấn đề bằng cách bao gồm các dịch vụ yêu cầu bất kỳ cơ sở và tương tác trực tiếp nào. Hãy suy nghĩ về mọi khía cạnh có thể có của doanh nghiệp mới của bạn và viết ra tầm nhìn của bạn.
Điều tra loại thực thể kinh doanh để áp dụng: sở hữu duy nhất, công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc công ty con S chương. Có nhiều vấn đề về trách nhiệm pháp lý và thuế liên quan đến từng loại thực thể, vì vậy hãy nghiên cứu kỹ lưỡng và sớm trong quá trình lập kế hoạch của bạn. Thực hiện nghiên cứu trực tuyến hoặc hỏi luật sư hoặc kế toán thuế hoặc thành viên địa phương của Quân đoàn điều hành cao cấp đã nghỉ hưu (SCORE), việc áp dụng thực thể nào tốt hơn cho mục đích của bạn.
Đăng ký kinh doanh của bạn ở nơi cần thiết trước khi mở cho doanh nghiệp. Bạn có thể cần phải đăng ký với thành phố của bạn trước khi bạn có thể tiến hành kinh doanh hợp pháp. Nhận Mã số Nhận dạng Nhân viên Liên bang (FEIN) trực tuyến từ IRS; Bước này "đăng ký" bạn với tiểu bang và chính quyền liên bang một cách hiệu quả. Trong hầu hết các trường hợp, bạn không thể mở tài khoản kiểm tra doanh nghiệp mà không có số FEIN.
Dự kiến nhu cầu nhân sự ngay lập tức của bạn trong khoảng thời gian một năm. Hình dung cách bạn sẽ tuyển dụng, thuê, lên lịch và trả lương cho các kỹ thuật viên này. Donith rất lạc quan trong đội ngũ nhân viên của bạn: bắt đầu nhỏ và phát triển khi nhu cầu về dịch vụ của bạn tăng lên. Giữ mức lương thấp (nhưng mức lương tối thiểu trên tiểu bang của bạn) nhưng hãy nhớ rằng mức lương cao hơn thường thu hút nhiều công nhân có kinh nghiệm hơn, được đào tạo tốt hơn. Xây dựng càng nhiều tính linh hoạt vào sơ đồ của bạn càng tốt để giải thích cho các phép thuật "chậm" khởi động. Nghiên cứu các quy tắc để thuê nhân viên là "Nhà thầu độc lập" trên cơ sở thuế công nhân W-1099: điều này có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền.
Thuê tốt. Quảng cáo hoặc mạng cho nhân viên đáp ứng trình độ tối thiểu của bạn cả về kỹ thuật và hiệu suất. Không bao giờ thuê bất cứ ai không đáp ứng hoặc vượt quá tiêu chuẩn của bạn. Giám sát nhân viên của bạn một cách cẩn thận: kiểm tra họ một cách ngẫu nhiên để chắc chắn rằng họ đang thực hiện theo mong đợi. Không thuê bạn bè hoặc thành viên gia đình: bạn phải có thể chấm dứt công nhân mà không cần dự trữ nếu họ không thực hiện theo tiêu chuẩn.
Bankroll công ty mới của bạn trước thời hạn. Bạn cần tối thiểu sáu tháng tiền hoạt động trong ngân hàng trước khi bạn mở cửa kinh doanh. Một năm có giá trị tiền điều hành thậm chí còn tốt hơn. Có tiền trong ngân hàng cho tất cả các thiết bị, công cụ, vật tư, phí, dịch vụ hàng tháng, nhu cầu tiếp thị và tiền lương trước thời hạn để tránh bị tụt hậu trong các nghĩa vụ quan trọng nếu việc kinh doanh rất chậm trong quá trình khởi động.
Giảm chi phí đầu tư bằng cách không thuê văn phòng hoặc không gian làm việc để xây dựng công ty của bạn, ít nhất là không phải ban đầu. Một doanh nghiệp sửa chữa máy tính từ xa hoàn toàn phù hợp để làm việc tại nhà, hoặc nhiều nhà. Sử dụng công nghệ như mạng riêng ảo, hội nghị web, tin nhắn tức thời và email để liên lạc và quản lý nhân viên ở các địa điểm khác nhau. Tránh đầu tư vào không gian làm việc và các thiết bị cao cấp khác càng lâu càng tốt.
Thiết lập một cách để tính phí khách hàng cho các dịch vụ từ xa của bạn. Đối với loại hình kinh doanh này, thanh toán bằng thẻ tín dụng có ý nghĩa nhất. Liên hệ với một công ty xử lý thẻ tín dụng và đăng ký tài khoản thương gia: hỏi ngân hàng địa phương của bạn để được giới thiệu. Tìm kiếm một tài khoản thiết bị đầu cuối ảo trực tuyến trực tuyến, không yêu cầu thẻ vật lý, thiết bị quét trực tuyến, các tài khoản ảo thường cung cấp tốc độ xử lý thấp hơn các loại tài khoản khác.
Đặt mức giá cho dịch vụ của bạn theo công việc trực tuyến, hoặc theo giờ (hoặc phút). Nghiên cứu về mức giá được tính bởi các cửa hàng sửa chữa truyền thống trực tiếp tại các cửa hàng sửa chữa trực tuyến để xác định mức giá của bạn: Vì bạn đang tiết kiệm cho khách hàng một chuyến đi thực tế đến cửa hàng, bạn có thể tính phí cao hơn một chút so với gạch và vữa cửa hàng sửa chữa. Tuy nhiên, vì các dịch vụ từ xa vẫn còn mới đối với người tiêu dùng, nên cũng xem xét việc thiết lập mức giá cơ bản rất gần với mức mà các cửa hàng của Real real tính phí cho đến khi ý tưởng cất cánh.
Thiết lập một kế hoạch tiếp thị cụ thể. Lập kế hoạch và ngân sách cho tất cả các loại nỗ lực tiếp thị nhưng tìm ra những cách rẻ tiền và hiệu quả để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn trong cộng đồng. Không phụ thuộc hoàn toàn vào các khuyến nghị truyền miệng đơn thuần trong năm đầu tiên hoạt động.
Viết hướng dẫn sử dụng và chính sách. Đánh vần mọi khía cạnh của hoạt động của bạn. Bạn sẽ có thể trao cho một người thuê mới hướng dẫn này và họ sẽ có thể hoạt động như một nhân viên ở một mức độ đáng kể sau khi đọc nó. Bao gồm Quy tắc đạo đức bao gồm các vấn đề như bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập nội dung và thông tin ổ cứng máy tính của họ.
Thiết lập một hệ thống sổ sách kế toán và duy trì nó mà không thất bại. Một hệ thống sổ sách tốt, như Quickbooks, sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền, giúp bạn trong thời gian nộp thuế và cho bạn thấy những cải tiến có thể cần thiết trong mô hình kinh doanh của bạn.
Lời khuyên
-
Lập kế hoạch cho "đường dài", không phải là ngắn hạn. Hầu hết các doanh nghiệp mới thất bại do kế hoạch kém và thiếu thốn trong ba năm đầu tiên khởi nghiệp. Sau năm thứ ba kinh doanh, hầu hết các doanh nghiệp được coi là "thành lập" và có nhiều khả năng thành công hơn.
Cảnh báo
Không trả bất kỳ khoản thuế nào bạn nợ cho Chính phủ Tiểu bang hoặc Liên bang: Không nộp thuế doanh thu hoặc thuế kinh doanh sẽ dẫn đến việc bắt giữ doanh nghiệp của bạn và phạt tiền cứng. Không trả lương cho nhân viên "dưới bàn;" bạn sẽ bị bắt và bị phạt vì điều này. Tất cả các khoản thanh toán cho công nhân và Nhà thầu độc lập phải được báo cáo cho IRS và Bộ Lao động Nhà nước của bạn.
