Đánh giá nhân viên được thực hiện bởi hầu hết các nhà tuyển dụng. Mặc dù các tiêu chí nhân viên sử dụng có thể khác nhau rất nhiều, nhưng danh sách này thường giới hạn trong một tập hợp các yếu tố thẩm định tiêu chuẩn. Điều quan trọng là chúng có thể đo lường được và nhất quán.
Hiểu biết
Nhân viên có thể được đánh giá dựa trên kiến thức của họ về tổ chức, công việc họ thực hiện, quy định và các lĩnh vực khác có khả năng tác động. Kiến thức không phải là hiệu suất mà thêm vào khả năng thực hiện công việc.
Kỹ năng
Kỹ năng là công cụ mà nhân viên thực hiện công việc của mình. Các kỹ năng có thể bao gồm từ những điều cơ bản như toán học và viết đến sử dụng phần mềm hoặc thiết bị. Chứng nhận trong các lĩnh vực kỹ năng nhất định là một thước đo tốt về năng lực.
Những mục tiêu
Nhiều tổ chức đặt mục tiêu cho nhân viên của họ. Những mục tiêu này có thể liên quan đến bán hàng hoặc dịch vụ liên quan hoặc thậm chí là các mục tiêu nội bộ như tổ chức hoặc lãnh đạo. Đánh giá hiệu suất là thời điểm tốt để xem xét tiến trình hướng tới mục tiêu.
Các kết quả
Các phần trước tập trung vào cách một nhân viên thực hiện công việc của mình. Kết quả là một biện pháp khác cho phép các nhân viên không có kỹ năng hoặc kinh nghiệm được đánh giá về đầu ra ngay cả khi họ không tuân thủ cách tiếp cận tiêu chuẩn đối với công việc của họ.
Cân nhắc
Có ít yếu tố có thể đo lường được như thái độ, sẵn sàng học hỏi, hợp tác, giao tiếp và lòng trung thành thường thấy mình là một phần của đánh giá hiệu suất. Tiêu chí đánh giá chủ quan thường bị sai lệch bởi cảm xúc của con người nhưng không có giá trị trong việc đánh giá hiệu suất và giá trị của nhân viên đối với tổ chức. Khi sử dụng các tiêu chí này, bạn cũng phải bao gồm các yếu tố có thể đo lường để hỗ trợ các kết quả ít hữu hình hơn.
