Bất kỳ doanh nghiệp lớn hơn một quan hệ đối tác có một số loại cấu trúc tổ chức. Một sơ đồ tổ chức là một minh họa đồ họa của các chuỗi chỉ huy chính thức trong một công ty. Biểu đồ tổ chức có thể là một phương tiện hữu ích để phác thảo một số khía cạnh về cách thức tổ chức hoạt động. Tuy nhiên, một sơ đồ tổ chức là không đủ để mô tả đầy đủ cách mọi thứ thực sự được thực hiện trong công ty.
Định nghĩa
Sơ đồ tổ chức cho thấy chức danh công việc chính thức liên quan đến các chức danh công việc ở cùng cấp bậc với cấp trên và với các vị trí báo cáo cho chức danh công việc đó. Có ba loại biểu đồ tổ chức: phân cấp, ma trận và căn hộ. Biểu đồ phân cấp là phổ biến nhất và hiển thị một số lớp lệnh. Biểu đồ tổ chức phẳng chỉ hiển thị một vài lớp lệnh, với hầu hết các nhân viên được coi là bằng nhau. Biểu đồ tổ chức ma trận là một kết hợp, với các trình quản lý ở cùng cấp bậc được liệt kê theo chiều ngang trên biểu đồ, trong khi các nhân viên báo cáo cho mỗi người quản lý được liệt kê theo chiều dọc bên dưới tên của người quản lý.
Ưu điểm
Một sơ đồ tổ chức cung cấp một phương tiện hiệu quả, ngắn gọn để kết hợp và thể hiện thông tin về tổ chức chính thức của một công ty cho cả người trong cuộc và người ngoài cuộc. Nhiều doanh nghiệp lớn phát triển các biểu đồ tổ chức phức tạp để minh họa và tổng hợp một lượng lớn thông tin trong một bức tranh trực quan, thường dễ hiểu hơn nhiều so với danh sách dài các tên và số. Biểu đồ tổ chức cũng hữu ích cho việc hoạch định chiến lược công ty, đặc biệt là lập ngân sách và mô hình hóa lực lượng lao động.
Nhược điểm
Biểu đồ tổ chức bị giới hạn bởi tính đồng nhất của chúng - chúng chỉ hiển thị những gì chúng thể hiện. Biểu đồ tổ chức bỏ qua các khía cạnh quan trọng về cách thức hoạt động của một công ty, chẳng hạn như phong cách tổ chức của một công ty là dân chủ hay theo định hướng "từ trên xuống". Biểu đồ tổ chức cũng không cung cấp chi tiết về nhiệm vụ của từng nhân viên hoặc cấp bậc của một công ty. Đặc biệt với các công ty lớn hoặc các công ty có doanh thu thường xuyên, sơ đồ tổ chức nhanh chóng trở nên lỗi thời.
Sơ đồ tổ chức và quy trình làm việc
Kiến thức về cả sơ đồ tổ chức và quy trình làm việc là các khía cạnh quan trọng để hiểu cấu trúc và chức năng của một công ty. Một sơ đồ tổ chức cho thấy cấu trúc chính thức của một tổ chức, thường khác rất nhiều so với cách một công ty thực sự hoạt động. Không có gì trong sơ đồ tổ chức cho thấy những gì Stephen Baker của "Bloomberg Businessweek" mô tả là "những con đường mà cỏ đã bị bào mòn", đó là cách mọi thứ thực sự được thực hiện trong một công ty. Quá trình làm việc của một công ty thường hoạt động theo chiều ngang thông qua các phòng ban bằng các liên minh chính thức và không chính thức, thay vì các lệnh từ trên xuống.
