Tạo ra một chương trình công nhận nhân viên thưởng cho công nhân đạt được mục tiêu hoặc thực hiện tốt hơn mong đợi là một cách hiệu quả để cảm ơn nhân viên, cải thiện năng suất và giữ cho nhân viên có động lực. Phần thưởng cũng rất lớn cho doanh nghiệp hoặc bộ phận của bạn, khi bạn thực hiện một chương trình như vậy - một báo cáo nghiên cứu năm 2012 được đề cập trên Forbes cho biết các công ty dành thời gian để nhận ra nhân viên bên ngoài các giải thưởng dựa trên nhiệm kỳ vượt trội so với các công ty không nhận ra công nhân của họ.
Nghiên cứu khái niệm
Khảo sát nhân viên và đội ngũ quản lý của bạn về những gì họ muốn thấy trong chương trình công nhận nhân viên. Quyết định loại chương trình bạn muốn sử dụng, chẳng hạn như đánh giá cao tại chỗ, công nhận dài hạn, công nhận từ các đồng nghiệp hoặc kết hợp cả ba. Ví dụ: cho phép nhân viên và người quản lý cho điểm dẫn đến phần thưởng lớn hơn sau khi một số tiền nhất định được tích lũy. Yêu cầu một vài nhân viên tham gia thiết kế chương trình của bạn giúp tăng cường hỗ trợ ý tưởng của nhân viên.
Thiết lập mục tiêu, hành vi và đào tạo
Xác định mục tiêu bạn muốn đạt được với chương trình của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể muốn đạt được các mục tiêu bán hàng cụ thể, hạn chế khiếu nại dịch vụ khách hàng hoặc giảm thương tích hoặc tai nạn trong quý tiếp theo. Quyết định xem chương trình sẽ kéo dài bao lâu, cho dù đang diễn ra hay trong một hoặc hai quý.
Nhấn vào loại đào tạo nào mà nhân viên và đội ngũ quản lý của bạn cần đạt được những mục tiêu này, vì điều này cho thấy bạn có thể sẵn sàng bỏ tiền và tài nguyên để giúp nhân viên của bạn được công nhận. Tiếp theo, xác định các hành vi cho thấy nhân viên đang bước lên tấm. Chẳng hạn, nếu bạn cung cấp dịch vụ khách hàng qua điện thoại, hãy chứng minh những hành động bổ sung mà đại diện của bạn có thể thực hiện để xử lý tốt hơn một vấn đề cụ thể. Sau đó, đào tạo người quản lý của bạn để nhận ra khi nhân viên thực hiện những hành động đó.
Chọn phần thưởng
Tạo một chương trình phần thưởng theo cấp bậc, chẳng hạn như phiếu quà tặng nhỏ hoặc bữa trưa miễn phí để nhận phần thưởng tại chỗ. Đối với các phần thưởng dài hạn, cung cấp sự lựa chọn đáp ứng các lợi ích khác nhau của nhân viên của bạn. Hcareers, một tổ chức phục vụ ngành khách sạn, báo cáo rằng Joie De Vivre Hotels của San Francisco đã trao giải thưởng lớn về một kỳ nghỉ dài một tháng cho thành viên nhóm có hiệu suất cao nhất. Để đơn giản hóa việc theo dõi các chương trình phần thưởng của bạn, hãy sử dụng các ứng dụng dựa trên đám mây, chẳng hạn như Achievers hoặc GiveAWow.
Khởi động chương trình
Làm cho chương trình khởi động một sự kiện toàn công ty để nhân viên của bạn nhận ra tầm quan trọng của bạn đối với việc thưởng cho họ thêm nỗ lực. Mang theo đồ ăn nhẹ và đồ uống, và trang trí cho sự khởi đầu. Giải thích chương trình với một bài thuyết trình ngắn hoặc trên áp phích. Nói về cách quá trình đề cử hoạt động, và giải thích những gì doanh nghiệp dự định làm để giúp nhân viên được công nhận. Tập trung vào các phần thưởng, và làm cho chúng nghe có vẻ thú vị và vui vẻ nhất có thể để thúc đẩy nhân viên của bạn.
Nhắc nhở và củng cố
Định kỳ gửi email hoặc thông báo về cách chương trình đang diễn ra. Đề cập đến các nhân viên đã được khen thưởng cũng như bất kỳ khóa đào tạo bổ sung nào có sẵn để giúp nhân viên được công nhận. Nếu nhân viên của bạn am hiểu về kỹ thuật, hãy cân nhắc sử dụng một ứng dụng như iAppreciate cho phép bạn và nhân viên đăng thông báo về chương trình, thông báo phần thưởng và gắn chúng vào các trang web truyền thông xã hội.
