Đại diện dịch vụ khách hàng xử lý các mối quan tâm, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Nhiều người làm việc trong các trung tâm cuộc gọi với một tủ, điện thoại, máy tính và tai nghe. Nhà tuyển dụng thích những người đại diện có bằng liên kết hoặc bằng cử nhân, theo Bộ Lao động Hoa Kỳ. Cho dù bạn đang đào tạo để tham gia hoặc thăng tiến trong sự nghiệp này, bạn có thể tìm thấy các hoạt động dịch vụ khách hàng giải trí để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Một số chương trình trực tuyến này là miễn phí và những chương trình khác có sẵn để mua.
Dịch vụ khách hàng
Trang web này cung cấp đào tạo và hoạt động cho các công ty dịch vụ khách hàng, đại diện dịch vụ khách hàng mới hoặc những người đã có trong lĩnh vực này. Các hoạt động bao gồm các câu đố, bài viết, câu nói dịch vụ khách hàng và ghi âm. Đào tạo trực tuyến liên quan đến hội thảo trực tuyến và hội thảo trực tuyến. Ngoài ra còn có các tài nguyên bổ sung mà đại diện có thể sử dụng để mang lại lợi ích cho việc đào tạo của họ. Tất cả các hoạt động và đào tạo là miễn phí để sử dụng.
khách hàng dịch vụ.com
Nguyên tắc kinh doanh cơ bản
"Nguyên tắc cơ bản trong kinh doanh" cung cấp đào tạo, mẹo và ý tưởng và hoạt động cho các chuyên gia dịch vụ khách hàng cũng như thông tin về các bữa tiệc và trò chơi văn phòng trong kỳ nghỉ và một cửa hàng trực tuyến. Một tài nguyên bao gồm mười danh sách hàng đầu để thêm niềm vui cho công việc của bạn. Trang web cũng bao gồm một chương trình đào tạo mà cả đại diện dịch vụ khách hàng và người quản lý có thể mua.
businessfundamentals.com
Jill Hickman
Trang web này bao gồm các liên kết đến các tài nguyên dịch vụ khách hàng miễn phí như bài kiểm tra Thời đại thực, danh sách đọc gợi ý, mẹo dịch vụ khách hàng, hoạt động xây dựng đội ngũ và sự kiện lực lượng lao động. Trang web chứa nội dung cho các nhà quản lý hoặc công ty muốn phát triển các nhà lãnh đạo, nâng cao năng suất và tăng tinh thần tại nơi làm việc. Chương trình đào tạo trực tuyến có sẵn cho một khoản phí.
jillhickman.com
Đào tạo tham gia
"Đào tạo tham gia" cung cấp các trò chơi, video, tài nguyên và bản tin đào tạo dịch vụ khách hàng miễn phí. Truy cập vào thông tin này yêu cầu đăng ký với một địa chỉ email và mật khẩu hợp lệ. Các trò chơi và hoạt động miễn phí thúc đẩy các kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng trong môi trường bán hàng.
hấp dẫn
