Một người ủng hộ nhân viên phải đi một ranh giới tốt giữa việc đại diện cho nhu cầu quản lý và nhu cầu của nhân viên. Điều này có thể đặt ra một vấn đề nan giải cho các bên, cũng như người biện hộ vì anh ta không muốn thể hiện sự thiên vị cho cả hai bên. chẳng hạn, nếu một người ủng hộ dường như chỉ hỗ trợ một vài mối quan tâm của nhân viên và thúc đẩy nghiêm ngặt chính sách của công ty, công nhân có thể cảm thấy anh ta có thiện cảm với quản lý.
Phát triển nhân viên
Một chuyên gia nhân sự với sự tôn trọng của các nhà quản lý cấp cao là một người có thể rất quan trọng đối với nhân viên. Người này có thể xem xét tất cả các hệ thống nhân sự, quy trình và chương trình giúp nhân viên nhận được nhiều lợi ích nhất từ công việc của họ. Là một người ủng hộ, ông đóng một vai trò quan trọng trong việc khuyến nghị thực hành cho các nhà quản lý có lợi cho người sử dụng lao động và phát triển nhân viên như vốn trí tuệ. Vị trí vận động này dựa trên khả năng của người ủng hộ để cho thấy việc giúp nhân viên phát triển trong công việc của họ sẽ dẫn đến thành công của tổ chức và tăng lợi nhuận như thế nào.
Trọng tài
Một người ủng hộ nhân viên cũng có thể là một chuyên gia nhân sự hoặc một chuyên gia khác được đào tạo về giải quyết xung đột hoặc hòa giải. Một người làm trung gian phân xử các xung đột để người sử dụng lao động và nhân viên có thể tránh ra tòa để giải quyết xung đột. Khóa đào tạo này cũng hữu ích trong các tình huống khác, chẳng hạn như giúp nhân viên đối mặt với hành vi phân biệt đối xử hoặc quấy rối của người quản lý sau khi khiếu nại chính thức với người biện hộ cho nhân viên.
Khiếu nại của nhân viên
Đôi khi một người hành nghề nhân sự sẽ không đảm nhận vai trò trung gian hòa giải hoặc là một nhà tư vấn quản lý. Một người có thể được chọn để nghe những lo lắng của nhân viên về nơi làm việc. Người này cung cấp một phương tiện quan trọng giúp nhân viên khuếch tán cảm xúc tiêu cực mà không trở nên bất mãn và làm phiền những người khác trong tổ chức. Là một người ủng hộ, một người phải sử dụng các kỹ năng lắng nghe hiệu quả và thể hiện sự hiểu biết và đồng cảm với từng tình huống của nhân viên.
Thực sự có lợi cho nhân viên
Nhân viên cũng phụ thuộc vào các nhà quản lý và chuyên gia nhân sự để trở thành những người ủng hộ thực sự của nhân viên khi giải thích các chương trình mới hoặc cắt giảm và thay đổi các chương trình hiện có. Đó là một điều để nói rằng một cái gì đó có lợi cho nhân viên, nhưng hiệu quả hơn để cho thấy tại sao.Để trở thành một người ủng hộ nhân viên thực thụ, một người quản lý hoặc chuyên gia nhân sự có thể liên kết các quyết định với các hoạt động bên ngoài có lợi cho nhân viên trong các tổ chức khác.
