Năm 1965, nhà tâm lý học Bruce Tuckman đã xác định các giai đoạn mà các đội trải qua. Các đội bắt đầu với một đội hình hình thành "nơi các thành viên trong nhóm làm quen với nhau. Tiếp theo, người quản lý dự án hướng dẫn các thành viên trong nhóm thông qua một giai đoạn bão bão, nơi nhóm thảo luận về cách họ muốn hoạt động. ngoài vai trò và trách nhiệm của họ, và, trong giai đoạn thực hiện trên phạm vi trực tiếp, người quản lý dự án dẫn dắt nhóm hoàn thành các nhiệm vụ của dự án. hợp tác.
Tàu phá băng
Để giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn, người quản lý dự án có thể tiến hành các hoạt động tại các cuộc họp ban đầu. Ví dụ, người quản lý dự án có thể yêu cầu mỗi thành viên trong nhóm nghĩ về một sự thật ít được biết đến về bản thân cô. Anh ta phân phát thẻ chỉ mục cho mỗi người tham gia trong phòng hội thảo và yêu cầu mỗi người viết sự thật của cô xuống và giấu nó đi. Người quản lý dự án chia nhóm thành hai nhóm và lấy thẻ chỉ số từ một nửa số thành viên trong nhóm. Anh ta đưa những thẻ này cho nửa kia. Những người tham gia don lồng nhìn vào các thẻ nhưng đi bộ xung quanh cho thấy thẻ cho đến khi họ tìm thấy chủ sở hữu của thẻ. Sau đó, họ đặt câu hỏi cho chủ sở hữu về sự thật ít được biết đến của cô cho đến khi nó được xác định. Họ trao thẻ chỉ số cho người khác và người đó được đặt câu hỏi để xác định sự thật ít được biết đến của đối tác.
Động não
Một người quản lý dự án giúp nhóm của cô phát triển các kỹ năng cần thiết để lên ý tưởng hiệu quả bằng cách thực hiện các trò chơi hấp dẫn tại các cuộc họp nhóm. Ví dụ, cô ấy bắt đầu bằng cách chia đội thành các cặp. Cô yêu cầu mỗi cặp đưa ra một vấn đề tiềm năng mà cả nhóm cần giải quyết trong sáu tháng tới. Sau đó, cô giao một vai trò khác nhau cho mỗi cặp, chẳng hạn như khách hàng, kỹ sư hoặc người quản lý. Cô yêu cầu mỗi cặp phải lên ý tưởng để giải quyết vấn đề từ quan điểm vai trò đó. Sau năm phút, cô ấy tạo ra các cặp mới. Nhóm tiếp tục hoạt động động não bằng cách thảo luận cả hai vấn đề trong mười phút. Bây giờ, mỗi cặp có hai quan điểm khác nhau. Người quản lý dự án yêu cầu các cặp ban đầu quay lại với nhau và cô yêu cầu mỗi nhóm chuẩn bị một đề xuất cho vấn đề này. Sau năm phút, mỗi đội trình bày các đề xuất của mình cho cả nhóm. Nhóm được bỏ phiếu về các khuyến nghị tốt nhất để xác định người chiến thắng.
Lắng nghe
Giúp nhân viên lắng nghe nhau thường bao gồm thực hành, thường bao gồm các bài tập hoặc trò chơi nhập vai. Một người quản lý dự án hiệu quả thực hiện các trò chơi và hoạt động như một phần thường xuyên của các cuộc họp nhóm để khuyến khích lắng nghe tích cực. Cô chia nhóm thành ba nhóm, và cô giao cho một người vai trò chuẩn bị và đưa ra hai tuyên bố về bất kỳ chủ đề nào anh ta chọn. Sau đó, cô giao cho người thứ hai vai trò cung cấp phản hồi cho người đầu tiên về những tuyên bố mà anh ta đưa ra trong khi người thứ ba đóng vai trò là người quan sát. Sau ba phút, những người tham gia thay đổi vai trò. Sau ba phút nữa, người quản lý dự án sẽ bảo các nhóm thay đổi vai trò một lần nữa để mỗi người có cơ hội đóng từng vai trò. Cô tham gia nhóm cùng nhau một lần nữa và thực hiện một bài tập mở rộng về việc cung cấp phản hồi khó khăn hay dễ dàng như thế nào trong một thiết lập nhóm.
Đàm phán
Để tạo ra một nhóm các nhà đàm phán hiệu quả, các nhà quản lý dự án tiến hành các trò chơi vui nhộn để giúp các thành viên trong nhóm phát triển các kỹ năng và chuyên môn cần thiết để xử lý các tình huống khó khăn. Các trò chơi giúp người tham gia di chuyển sự tập trung ra khỏi các quan điểm cá nhân để tạo cơ hội giải quyết. Người quản lý dự án đưa cho mỗi thành viên trong nhóm một mảnh giấy và đặt ra một kịch bản. Ông yêu cầu mỗi người tham gia đặt tên cho vấn đề, vẽ biểu tượng cho nó ở giữa trang và liệt kê một số ưu điểm và nhược điểm để giải quyết xung đột. Sau 15 phút, người quản lý dự án nên yêu cầu mỗi người trình bày các vị trí của mình theo từng ưu điểm hoặc nhược điểm và để nhóm bỏ phiếu để xác định lập luận tốt nhất.
