Đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm

Mục lục:

Anonim

Có rất nhiều ví dụ để sử dụng khi soạn thảo một tuyên bố về đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp. Các tập đã được viết về chủ đề này, có từ thời Hy Lạp và La Mã cổ đại, và nhiều hiệp hội kinh doanh, thương mại và chuyên nghiệp có tuyên bố về đạo đức và trách nhiệm trên trang web của họ cho bất cứ ai đọc. Các lĩnh vực chính cần xem xét, khi soạn thảo một tuyên bố về đạo đức và trách nhiệm, bao gồm khách hàng, nhân viên, cộng đồng và môi trường.

Khách hàng

Một tuyên bố về đạo đức và trách nhiệm đối với khách hàng, đôi khi được trình bày như một tuyên bố về "Quyền và trách nhiệm của người tiêu dùng", có thể mang lại sự yên tâm cho khách hàng mới về mức độ dịch vụ mà họ có thể mong đợi nhận được. Nó cũng có thể cung cấp một hướng dẫn cho nhân viên công ty về những gì được mong đợi ở họ khi nói đến việc giao dịch với khách hàng. Ví dụ, Trung tâm Y tế Đại học Maryland có một tuyên bố dài về quyền và trách nhiệm của người tiêu dùng, có sẵn bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, bao gồm các chủ đề như quyền truy cập dịch vụ, công bố thông tin, tôn trọng và không phân biệt đối xử, và quyền lựa chọn và tham gia của bệnh nhân trong việc ra quyết định. Nó cũng đưa ra quy trình nộp đơn khiếu nại nếu bệnh nhân cảm thấy mình bị đối xử bất công.

Nhân viên

Một tuyên bố về quyền và trách nhiệm của nhân viên có thể đi một chặng đường dài để thiết lập giai điệu của văn hóa công ty hoặc tổ chức và có thể giúp mang lại những nhân viên tốt. Nhiều doanh nghiệp được pháp luật yêu cầu đăng thông tin về quyền của người lao động và thông tin an toàn của nhân viên; tuy nhiên, có một tuyên bố dành riêng cho một tổ chức liên quan đến việc đối xử mà nhân viên có thể mong đợi và hành vi được mong đợi từ họ có thể giúp cung cấp cho nhân viên mới ý tưởng về những gì sẽ dự đoán tại nơi làm việc. Công ty Coca-Cola có "Chính sách quyền làm việc" cũng như "Tuyên bố nhân quyền" để đảm bảo với nhân viên rằng họ sẽ được đối xử công bằng và nhân văn. Các chính sách này được đăng công khai để người tiêu dùng cũng có thể biết được cách đối xử của nhân viên công ty.

Trách nhiệm xã hội và cộng đồng

Một tuyên bố về trách nhiệm xã hội hoặc cộng đồng có thể làm một số việc cùng một lúc. Từ quan điểm hoàn toàn thực tế, có lợi cho bất kỳ tổ chức nào có được sự hỗ trợ của cộng đồng nơi nó hoạt động; nó cũng được trấn an cho nhân viên và khách hàng để thể hiện sự hỗ trợ cho cộng đồng và, trong trường hợp các tổ chức toàn cầu, trách nhiệm xã hội nói chung. Tuyên bố cộng đồng của Starbucks bắt đầu bằng "Từ các khu phố nơi có cửa hàng của chúng tôi, đến những nơi trồng cà phê của chúng tôi - chúng tôi tin rằng có liên quan đến các cộng đồng mà chúng tôi là một phần của" và sau đó đi vào chi tiết xã hội và cam kết cộng đồng của tổ chức.

Môi trường

Một tuyên bố môi trường thường được liên kết với tuyên bố trách nhiệm xã hội và có nhiều ý tưởng tương tự. Một tuyên bố công khai về trách nhiệm môi trường cho phép nhân viên và khách hàng biết rằng một tổ chức nghiêm túc trong việc xây dựng một tương lai bền vững. Báo cáo môi trường cũng không chỉ dành cho các công ty sản xuất hoặc năng lượng. Tất cả Bảo hiểm Nhà nước có một tuyên bố môi trường sâu rộng nói về cam kết của công ty về bảo tồn năng lượng và nước, quản lý chất thải, cảnh quan tự nhiên, giao thông thân thiện với môi trường và đầu tư vào các công ty thân thiện với môi trường.