Chiến lược công ty xác định lĩnh vực nào trong ngành mà công ty cạnh tranh. Chiến lược kinh doanh xác định cách thức cạnh tranh để đạt được và duy trì lợi thế cạnh tranh. Kết quả hoạch định chiến lược hiệu quả trong việc đưa ra các quyết định sáng suốt cho phép một tổ chức đạt được các mục tiêu của mình. Thẻ điểm cân bằng đo lường hiệu suất của sứ mệnh và chính sách của công ty phản ánh tiến trình đạt được các mục tiêu này. Phân tích những kết quả này và hành động để cải thiện sự thiếu hụt cho phép thành công của công ty.
Đánh giá môi trường
Đánh giá môi trường hiện tại liên quan đến việc kiểm tra dữ liệu hoạt động ở tất cả các cấp của tổ chức và so sánh nó với các mục tiêu tài chính do lãnh đạo công ty đặt ra. Điều tra cho thấy nếu nhân sự có sẵn và cơ sở hạ tầng hỗ trợ kinh doanh công ty. So sánh dữ liệu với điểm chuẩn của ngành cung cấp cái nhìn sâu sắc về phương sai tiềm năng, cả ngắn hạn và dài hạn.
Ví dụ, bạn có thể khám phá nhiều dự án dư thừa đang tiến triển đồng thời trong công ty của bạn. Điều này tiêu tốn tài nguyên là không hiệu quả và tốn kém. Phân tích thêm có thể là cần thiết. Hiểu các rào cản tổ chức (để có thể loại bỏ chúng) để cộng tác chéo chức năng trên một tập hợp các dự án là điều cần thiết trước khi đặt bất kỳ chương trình nào để giảm thiểu chúng.
Đặt mục tiêu
Thiết lập định hướng chiến lược dựa trên các mục tiêu hoạt động bắt đầu bằng cách xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa vốn có trong hệ thống và tìm cách tận dụng điểm mạnh và cơ hội và giảm thiểu rủi ro do điểm yếu và mối đe dọa gây ra. Đánh giá các lựa chọn của bạn bằng cách xác định xem các hành động được đề xuất có ý nghĩa kinh tế, có thể đạt được trong các điều kiện hiện tại và có khả năng được các bên liên quan chấp nhận hay không. Xây dựng cây quyết định thuyết phục và kịch bản giả định có thể thúc đẩy trường hợp của bạn theo đuổi một con đường cụ thể.
Ví dụ: nếu bạn xác định sức mạnh của tổ chức và cơ hội tốt nhất để phát triển là trong lực lượng bán hàng của bạn và điểm yếu của nó là các trung tâm demo cũ, bạn có thể đề xuất sắp xếp ngân sách của công ty để hỗ trợ hợp nhất một số trung tâm demo cũ thành một trạng thái duy nhất -Có cơ sở, lực lượng bán hàng đã công nhận là rất quan trọng đối với các giao dịch của khách hàng trong tương lai. Những lợi ích từ việc giảm không gian cơ sở có tác động tích cực đến công ty, nhân viên và môi trường. Vì vậy, hướng chiến lược mới dựa trên phân tích là một chiến thắng cho tất cả các bên liên quan.
Đánh giá kết quả
Giám sát phiếu ghi điểm của công ty để đảm bảo rằng các mục tiêu chiến lược phản ánh lợi tức đầu tư. Kiểm tra các khu vực không đạt kỳ vọng để hành động hợp lý với một can thiệp thích hợp. Ví dụ: nếu sự hài lòng của khách hàng toàn cầu liên tục giảm trong một quý nhất định mỗi năm, hãy kiểm tra phản hồi của khách hàng để tìm ra xu hướng theo sản phẩm và khu vực. Nếu nguyên nhân gốc rễ dường như là bao bì cho các mặt hàng bán trong kỳ nghỉ, viện sẽ thay đổi cho mùa tiếp theo theo các đề xuất của khách hàng.
