Cuộc cách mạng công nghệ được coi là sự thay đổi lớn tiếp theo xảy ra trong xã hội của chúng ta kể từ cuộc cách mạng sản xuất. Công nghệ có ảnh hưởng sâu rộng đến kinh doanh. Nó có thể tạo ra hoặc phá vỡ một doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh nhịp độ nhanh ngày nay. Các doanh nghiệp nên đánh giá cẩn thận ý nghĩa của việc áp dụng hoặc bỏ qua những thay đổi xảy ra trong bối cảnh công nghệ.
Hiệu quả và năng suất
Đổi mới công nghệ cải thiện hiệu quả của một doanh nghiệp và do đó tăng năng suất của nó. Bill Gates đã từng trích dẫn, Quy tắc đầu tiên của bất kỳ công nghệ nào được sử dụng trong một doanh nghiệp là tự động hóa được áp dụng cho một hoạt động hiệu quả sẽ làm tăng hiệu quả. Thứ hai là tự động hóa được áp dụng cho một hoạt động không hiệu quả sẽ phóng đại sự kém hiệu quả.
Công nghệ đang cải thiện việc thực hiện các hoạt động khác nhau như bán hàng, kế toán và tự phục vụ khách hàng. Cho đến gần đây, hầu hết tăng năng suất đã được dẫn đầu bởi sản xuất, nhưng các doanh nghiệp khác hiện đang khai thác công nghệ để cải thiện năng suất của họ.
Tương tác khách hàng
Ngày nay, khách hàng của Tương tác với các doanh nghiệp sử dụng các thiết bị và phương tiện kỹ thuật tinh vi hơn bao giờ hết như điện thoại thông minh có kết nối Internet. Điều này đặt ra yêu cầu doanh nghiệp phải điều chỉnh các quy trình của họ và hỗ trợ các công nghệ này.
Kinh doanh thích ứng
Một doanh nghiệp được xây dựng bằng cách sử dụng đúng công nghệ đúng cách có thể đáp ứng với những thay đổi trong môi trường và chính sách thị trường theo cách nhanh nhẹn hơn nhiều. Bất kỳ doanh nghiệp nào phụ thuộc vào lựa chọn công nghệ không linh hoạt sẽ khó thích nghi với môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng.
Tuân thủ và thay đổi chính sách
Các vụ lừa đảo và khủng hoảng tài chính trong những năm 1990 và 2000 đã đưa các doanh nghiệp theo radar các quy tắc và chính sách tuân thủ mới như Đạo luật Sarbanes-Oxley, mục đích là giúp vạch trần những sai lầm trước đó. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải áp dụng các quy trình của họ để tuân thủ các quy tắc báo cáo chặt chẽ hơn. Công nghệ đóng một vai trò quan trọng để giải quyết các yêu cầu báo cáo như vậy mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hàng ngày.
Tác động đến nơi làm việc
Sự phát triển của công nghệ trong kinh doanh gây ra sự thay đổi trong văn hóa nơi làm việc và điều kiện làm việc. Các nhóm phân phối theo địa lý, làm việc từ xa và thời gian làm việc linh hoạt là một vài trong số nhiều tác động mà công nghệ đang có đối với văn hóa làm việc.
Đầu tư
Mỗi doanh nghiệp phải phân bổ cẩn thận các nguồn lực để duy trì và cải thiện công nghệ của mình. Các doanh nghiệp chủ yếu dựa vào công nghệ đang chứng tỏ hiệu quả và tinh gọn hơn so với các doanh nghiệp không dựa trên công nghệ.Đầu tư đáng kể vào công nghệ đóng một vai trò lớn trong việc giữ cho một doanh nghiệp cạnh tranh.
Tốc độ thay đổi đầy thách thức
Ngành công nghệ được biết là thay đổi với tốc độ nhanh hơn so với các doanh nghiệp mà nó phục vụ. Các doanh nghiệp phải đối phó với việc theo kịp các nâng cấp công nghệ và chu kỳ làm mới sản phẩm. Đối phó với những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ đặt ra một thách thức độc đáo. Các doanh nghiệp phải quyết định xem có nên đưa vào nhóm công nghệ mới nhất để gặt hái những phần thưởng tiềm năng, có thể xuất hiện hoặc không, hoặc gắn bó với công nghệ cũ hơn đáp ứng nhu cầu hiện tại của họ nhưng có thể dẫn đến mất lợi thế công nghệ trước các đối thủ cạnh tranh.
