Giá trị doanh nghiệp là các nguyên tắc chỉ đạo mà các nhà lãnh đạo tổ chức sử dụng để thấm nhuần một nền văn hóa nhất định trong công ty. Các giá trị cụ thể thường được liên kết chặt chẽ với thương hiệu của công ty. Chúng ảnh hưởng đến mối quan hệ của nó với các nhóm bên liên quan chính, bao gồm khách hàng, đối tác kinh doanh, cộng đồng và cổ đông. Các công ty thường tích hợp các giá trị doanh nghiệp vào tuyên bố sứ mệnh, quy tắc ứng xử hoặc tuyên bố về giá trị cốt lõi của họ.
Trung thực và liêm chính
Một trong những giá trị doanh nghiệp được tham khảo phổ biến nhất là sự trung thực hoặc liêm chính. Cho dù đó có phải là ưu tiên của một công ty hay không, không bao gồm nguyên tắc dựa trên tính toàn vẹn trong các giá trị cốt lõi của bạn có thể khiến các bên liên quan tự hỏi. Trong thế kỷ 21, một công ty đấu tranh để duy trì các mối quan hệ kinh doanh lâu dài nếu nó không minh bạch, cởi mở và thẳng thắn với các cổ đông và thị trường. Ví dụ, Boeing tuyên bố rằng họ sẽ tôn trọng các cam kết của mình như là một phần của tuyên bố về tính liêm chính.
Làm việc theo nhóm
Một đặc điểm nổi bật khác của thị trường kinh doanh thế kỷ 21 là sự phổ biến của các nhóm làm việc. Do đó, nhiều tập đoàn bao gồm các giá trị như tinh thần đồng đội và hợp tác để chỉ ra tầm quan trọng của những nỗ lực hợp tác trong công ty. Liên quan chặt chẽ là giá trị của sự đa dạng. Một số công ty tách biệt sự đa dạng như một giá trị cốt lõi để truyền tải sự nhấn mạnh vào việc thuê một lực lượng lao động đa dạng và thúc đẩy sự chấp nhận sự khác biệt. Những người khác kết hợp sự đa dạng trong một tuyên bố về sự tham gia và tương tác của nhóm.
Khách hàng
Các doanh nghiệp dựa vào mối quan hệ khách hàng hoặc khách hàng vì lợi nhuận thường nhấn mạnh tầm quan trọng của khách hàng trong danh sách các giá trị doanh nghiệp của họ. Boeing nói về "sự hài lòng của khách hàng" là rất quan trọng đối với thành công kinh doanh của mình. Unitech Battery Limited liệt kê "trọng tâm khách hàng" là giá trị doanh nghiệp thứ hai của mình. Trong phần mô tả về giá trị này, Unitech thảo luận về vai trò của từng nhân viên trong việc cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể. Dịch vụ khách hàng, sự hài lòng và kinh nghiệm là tất cả các cách có thể để đề cập đến khách hàng trong danh sách giá trị của công ty.
Phẩm chất
Chất lượng là một giá trị doanh nghiệp nổi bật bởi các công ty nhấn mạnh chất lượng thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trong truyền thông của họ. Thông thường, các công ty tiếp thị thương hiệu của họ có chất lượng cao có khả năng làm cho giá trị của chất lượng trở thành trung tâm trong danh sách các giá trị doanh nghiệp của họ. Mở rộng về giá trị này có thể bao gồm đề cập cụ thể về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ hoặc chất lượng tổng thể trong tất cả các khía cạnh của hoạt động kinh doanh.
