Nhiều khách hàng thể hiện sự không hài lòng của họ đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách rời khỏi công ty mãi mãi thay vì phàn nàn. Nhưng ý kiến của bạn với tư cách là một khách hàng có giá trị cho cả khách hàng tương lai và công ty. Nếu bạn không cảnh báo các khách hàng tiềm năng khác về các vấn đề, họ cũng có thể bị ảnh hưởng tiêu cực bởi công ty. Công ty cần nghe phản hồi này để có thể cải thiện và cố gắng giành lại doanh nghiệp của bạn. Nhưng nếu bạn không muốn được xác định, có một số cách bạn có thể gửi khiếu nại trực tuyến ẩn danh.
Tạo địa chỉ email bằng dịch vụ thư miễn phí (như Yahoo!, MSN, AOL hoặc Gmail) không chứa bất kỳ thông tin liên hệ riêng tư nào của bạn trong tên hoặc chữ ký. Điều này sẽ cho phép bạn thực hiện khiếu nại mà không tiết lộ tên hoặc địa chỉ email chính của bạn. Bạn thường sẽ phải để lại một địa chỉ email phía sau khi bạn đăng đánh giá hoặc khiếu nại trực tuyến.
Tìm danh sách doanh nghiệp trên Yahoo!, Superpages.com, YellowPages.com hoặc một trang web tương tự. Đăng đánh giá ẩn danh về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn nhận được cùng với xếp hạng (hầu hết có thang điểm từ một đến năm). Hãy chắc chắn rằng bạn có doanh nghiệp chính xác bằng cách xác minh địa chỉ và gọi số điện thoại trước.
Gửi khiếu nại của bạn trên Khiếu nại.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org hoặc một trang web tương tự. Bạn không phải cung cấp thông tin liên hệ thực tế của mình trừ khi bạn muốn được liên hệ bởi những người ủng hộ người tiêu dùng hoặc luật sư có thể giúp bạn.
Đăng bài đánh giá về doanh nghiệp hoặc sản phẩm trên Amazon.com hoặc trang web bên thứ ba khác cung cấp sản phẩm của doanh nghiệp để bán. Tạo một tên bút sẽ được hiển thị khi bạn đăng đánh giá của mình nếu bạn muốn ẩn danh hoàn toàn.
Gửi khiếu nại nặc danh cho công ty trực tiếp bằng cách sử dụng mẫu "Liên hệ với chúng tôi" trên trang web của công ty. Một bình luận tiêu cực sẽ không được đăng lên công chúng trên trang web, nhưng nó có thể được đọc bởi chủ sở hữu của công ty hoặc đại diện quan hệ khách hàng.
Lời khuyên
-
Nếu bạn muốn ẩn danh thực sự, không cung cấp chi tiết chính xác về vấn đề cụ thể của bạn với doanh nghiệp, vì tình huống của bạn có thể dễ dàng xác định chính xác. Nói một cách chung chung.
Thay vì chỉ đơn giản là phàn nàn, hãy cung cấp một gợi ý về cách công ty có thể cải thiện. Khiếu nại của bạn có thể được thực hiện nghiêm túc hơn.Khi công ty thực hiện các bước để cải thiện, hãy biến nó thành một điểm để bình luận tích cực để khuyến khích những hành động này.
