Bạn phải tìm khách hàng phù hợp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế khó khăn và thị trường ngày càng cạnh tranh. Cho dù là một tập đoàn toàn cầu hay một cửa hàng lân cận nhỏ, bạn sẽ lập ngân sách nhiều tài nguyên hơn bao giờ hết để có được khách hàng. Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng nhất quán các chiến lược truyền thông và nghiên cứu thị trường đã được chứng minh bên cạnh các tài nguyên trực tuyến mới.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Thời gian dự kiến để nghiên cứu và liên hệ với khách hàng tiềm năng
-
Một ngân sách tiếp thị thực tế
-
Một blog hoặc trang web kinh doanh tương tác
-
Danh thiếp chuyên nghiệp và văn phòng phẩm
Sử dụng các phương thức đã thiết lập để nhắm mục tiêu kinh doanh mới
Hỏi cơ sở khách hàng hiện tại của bạn. Họ biết công ty của bạn; liên lạc với họ thường xuyên để tìm hiểu về các mạng xã hội của họ cho các khả năng giới thiệu trong tương lai. Nhận phản hồi với bảng câu hỏi hoặc tại các cuộc họp để tinh chỉnh các dịch vụ hiện tại của bạn và tăng cường nhắm mục tiêu khách hàng mới của bạn.
Nghiên cứu thị trường của bạn, nhân khẩu học, lối sống, giá trị và tư duy của khách hàng. Sử dụng tài nguyên địa phương; báo khu vực, dữ liệu điều tra dân số, ấn phẩm thương mại, báo cáo của Phòng thương mại và sách trắng công nghiệp để có được kiến thức thị trường. Ngay cả các tạp chí quan tâm chung sẽ giúp bạn phát hiện xu hướng tiêu dùng. Sử dụng phương tiện truyền thông để tìm hiểu về những gì khách hàng của bạn xem và nghe, chẳng hạn như chương trình phát sóng tin tức, phim tài liệu hoặc lập trình tính năng có liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Các kênh truyền hình cáp địa phương là một nguồn tài nguyên, cung cấp cho bạn thông tin thị trường chính của khu vực.
Đặt giày ủng của bạn trên mặt đất. Tham gia dịch vụ cộng đồng, các tổ chức thương mại và chuyên nghiệp để có được tầm nhìn giữa các khách hàng tiềm năng trong cộng đồng, thành phố và tiểu bang của bạn. Thuyết trình tại các cuộc họp của họ, thể hiện kinh nghiệm và chuyên môn chuyên môn của bạn và đưa danh thiếp của bạn cho đối tượng khách hàng tiềm năng.
Xuất bản cho tầm nhìn và giá trị. Viết một cột hoặc quảng cáo trên tờ báo địa phương của bạn với thông tin thú vị, hữu ích về doanh nghiệp của bạn. Được phỏng vấn trên các chương trình phát thanh địa phương hoặc các kênh truyền hình cáp. In và phân phát một bản tin miễn phí thực tế cho các doanh nghiệp địa phương, chẳng hạn như siêu thị, trạm xăng, văn phòng bác sĩ và bất kỳ nơi nào khác mọi người sẽ đọc nó.
Lên mạng để tìm và tiếp cận khách hàng
Nghiên cứu tài nguyên liên quan trực tuyến. Làm cẩn thận mục tiêu nghiên cứu trực tuyến thứ cấp. Khai thác các nguồn trực tuyến phong phú này làm điểm khởi đầu cho dữ liệu khách hàng chi phí thấp được nhắm mục tiêu: • Các trang web thông tin nhân khẩu học, thống kê và tiếp thị của chính phủ và tư nhân, chẳng hạn như Bộ Thương mại Hoa Kỳ hoặc Nghiên cứu của Forrester. • Blog liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bao gồm cả các doanh nghiệp cạnh tranh. • Tổ chức thương mại và chuyên nghiệp trong lĩnh vực của bạn. • Các trang web giáo dục / hướng dẫn và thành viên cụ thể được sử dụng bởi các khách hàng tiềm năng. • Lối sống và các trang web tin tức và blog đặc biệt quan tâm đến đối tượng khách hàng mong muốn của bạn. • Xác định vị trí các trang web hướng đến xã hội và nguyên nhân mà khách hàng tiềm năng của bạn có thể hỗ trợ
Trở thành mạng xã hội. Các trang web phổ biến là: • LinkedIn - tạo một hồ sơ chuyên nghiệp, ấn tượng cho mạng lưới kinh doanh. • FaceBook - mặc dù bình thường hơn, nhiều doanh nghiệp có một trang ở đây đại diện cho công ty của họ và cung cấp cho khách hàng quyền truy cập tương tác. • Blog - đây là bộ mặt mới của kinh doanh trực tuyến, cung cấp cho khách hàng liên hệ và phản hồi ngay lập tức bằng cách sử dụng các nền tảng như Wordpress hoặc Blogger. • Đánh dấu / Chia sẻ - các trang web như Digg và Tumblr cung cấp các cơ hội tương tác để tìm và thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tạo phương tiện truyền thông xã hội. Nội dung có giá trị thúc đẩy sự quan tâm của Internet và mang đến cơ hội xây dựng khách hàng: • Video - Tải lên video cho thấy lợi thế sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với YouTube hoặc bất kỳ trang web chia sẻ video nào. • Podcasting - tạo hướng dẫn hoặc âm thanh nghiên cứu trường hợp, cho thấy, có thể tải xuống từ trang web của bạn để cung cấp cho khách hàng tiềm năng một viễn cảnh thú vị về doanh nghiệp của bạn. • Trình chiếu hình ảnh / bản trình bày và hình ảnh Powerpoint được đăng trên Flickr hoặc Sl slideshoware là một cơ hội trình bày khác để thu hút doanh nghiệp.
Email, tùy ý, để giao tiếp với khách hàng tiềm năng. Một số chiến lược Email là: • Cung cấp sách điện tử hoặc bản tin vào danh sách email chọn tham gia của bạn. • Gửi một cuộc khảo sát để xác định nhu cầu và nhu cầu của khách hàng trong tương lai. • Giai đoạn một cuộc thi hoặc cuộc thi hay nhất của cuộc thi với một giải thưởng dành cho người chiến thắng.
Hãy thử các phương pháp khác để tiếp cận, chẳng hạn như: • Hội thảo trên web / Hướng dẫn / Huấn luyện - đưa ra lời khuyên hoặc đào tạo về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. • Sự kiện tham gia sự kiện tại địa phương - các cuộc thi thể thao, đi bộ, các hoạt động cố vấn cho thanh thiếu niên là tất cả các cơ hội để được công khai và kết nối với các khách hàng có thể. • Xã hội hóa - giữ máy trộn, gặp gỡ, thậm chí các bên để tạo môi trường kết nối thoải mái.
Lời khuyên
-
Hãy nhớ rằng, danh tiếng là tất cả, cả trên và ngoại tuyến. Giữ cho bạn nguyên sơ nhất có thể. Bạn không bao giờ có thể sai lầm khi giúp người khác thành công. Nó trả hết trong thiện chí và danh tiếng.
