Nghiên cứu khoa học xã hội thường phù hợp với một trong hai loại: định tính hoặc định lượng. Nghiên cứu định tính tập trung vào hành vi của con người theo quan điểm của người tham gia, trong khi nghiên cứu định lượng tìm kiếm các sự kiện thường thấy trong các nhóm xác định. Sáu loại nghiên cứu định tính được sử dụng rộng rãi trong các mô hình tổ chức kinh doanh, giáo dục và chính phủ.
Lời khuyên
-
Sáu loại nghiên cứu định tính là mô hình hiện tượng học, mô hình dân tộc học, lý thuyết có căn cứ, nghiên cứu trường hợp, mô hình lịch sử và mô hình tường thuật.
Phương pháp hiện tượng học
Mô tả làm thế nào bất kỳ người tham gia trải nghiệm một sự kiện cụ thể là mục tiêu của phương pháp nghiên cứu hiện tượng học. Phương pháp này sử dụng các cuộc phỏng vấn, quan sát và khảo sát để thu thập thông tin từ các đối tượng. Hiện tượng học rất quan tâm đến cách người tham gia cảm nhận về mọi thứ trong một sự kiện hoặc hoạt động. Các doanh nghiệp sử dụng phương pháp này để phát triển các quy trình để giúp các đại diện bán hàng đóng cửa bán hàng một cách hiệu quả bằng cách sử dụng các phong cách phù hợp với tính cách của họ.
Mô hình dân tộc học
Mô hình dân tộc học là một trong những phương pháp nghiên cứu định tính phổ biến và được công nhận rộng rãi nhất; nó đắm chìm các môn học trong một nền văn hóa xa lạ với họ. Mục tiêu là tìm hiểu và mô tả các đặc điểm của văn hóa giống như cách các nhà nhân học quan sát các thách thức và động lực văn hóa thúc đẩy một nhóm. Phương pháp này thường khiến nhà nghiên cứu đắm chìm như một chủ đề trong thời gian dài. Trong một mô hình kinh doanh, dân tộc học là trung tâm để hiểu khách hàng. Thử nghiệm sản phẩm cá nhân hoặc trong các nhóm beta trước khi phát hành ra công chúng là một ví dụ về nghiên cứu dân tộc học.
Phương pháp lý thuyết căn cứ
Phương pháp lý thuyết có căn cứ cố gắng giải thích tại sao một quá trình hành động phát triển theo cách nó đã làm. Lý thuyết có căn cứ nhìn vào số lượng chủ đề lớn. Các mô hình lý thuyết được phát triển dựa trên dữ liệu hiện có trong các chế độ hiện có của khoa học di truyền, sinh học hoặc tâm lý học. Các doanh nghiệp sử dụng lý thuyết có căn cứ khi tiến hành khảo sát người dùng hoặc sự hài lòng nhắm vào lý do tại sao người tiêu dùng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Dữ liệu này giúp các công ty duy trì sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Mô hình nghiên cứu trường hợp
Không giống như lý thuyết có căn cứ, mô hình nghiên cứu trường hợp cung cấp một cái nhìn sâu sắc về một đối tượng thử nghiệm. Đối tượng có thể là một người hoặc gia đình, doanh nghiệp hoặc tổ chức, hoặc một thị trấn hoặc thành phố. Dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và được biên soạn bằng cách sử dụng các chi tiết để tạo ra kết luận lớn hơn. Các doanh nghiệp thường sử dụng các nghiên cứu điển hình khi tiếp thị cho khách hàng mới để cho thấy các giải pháp kinh doanh của họ giải quyết vấn đề cho đối tượng như thế nào.
Mô hình lịch sử
Phương pháp lịch sử của nghiên cứu định tính mô tả các sự kiện trong quá khứ để hiểu các mẫu hiện tại và dự đoán các lựa chọn trong tương lai. Mô hình này trả lời các câu hỏi dựa trên một ý tưởng giả định và sau đó sử dụng các tài nguyên để kiểm tra ý tưởng cho bất kỳ sai lệch tiềm năng nào. Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu lịch sử của các chiến dịch quảng cáo trước đó và nhân khẩu học được nhắm mục tiêu và thử nghiệm phân tách với các chiến dịch mới để xác định chiến dịch hiệu quả nhất.
Mô hình tự sự
Mô hình tường thuật xảy ra trong khoảng thời gian dài và biên dịch thông tin khi nó xảy ra. Giống như một câu chuyện kể, nó đưa các đối tượng ở điểm bắt đầu và xem xét các tình huống khi những trở ngại hoặc cơ hội xảy ra, mặc dù câu chuyện cuối cùng không luôn luôn theo thứ tự thời gian. Các doanh nghiệp sử dụng phương pháp tường thuật để xác định personas người mua và sử dụng chúng để xác định các đổi mới thu hút thị trường mục tiêu.
