Nếu bạn làm việc trong môi trường văn phòng ngày nay, bạn có thể không nhớ việc giới thiệu công việc văn phòng được thực hiện bằng máy tính. Trong ba thập kỷ qua, máy tính đã dần thay thế máy chữ, thêm máy móc và quy trình trên giấy, mang lại cho doanh nghiệp các công cụ cần thiết để hiệu quả và hiệu quả hơn. Từ việc tạo thư và danh sách gửi thư đến cập nhật phương tiện truyền thông xã hội đến xử lý bảng lương, máy tính rất cần thiết cho các doanh nghiệp trong tất cả các ngành.
Công dụng của máy tính trong công việc văn phòng
Cho dù bạn thuộc loại hình kinh doanh nào, rất có thể bạn đang sử dụng máy tính cho một phần lớn của nó. Một số trong nhiều công dụng của máy tính trong công việc văn phòng là viết thư, gửi email, lên lịch họp và hợp tác với đồng nghiệp và khách hàng. Điều này đã mở rộng cho các thiết bị di động, mà các chuyên gia hiện đang sử dụng để đọc và trả lời email, truy cập các tệp doanh nghiệp, cập nhật phương tiện truyền thông xã hội và hơn thế nữa. Công nghệ đám mây đã giúp việc xem và chỉnh sửa tệp từ mọi nơi dễ dàng hơn vì chúng có thể được lưu trữ trên một máy chủ từ xa có thể truy cập từ bất kỳ thiết bị được phê duyệt nào.
Sử dụng máy tính trong tiếp cận khách hàng
Tìm kiếm và nuôi dưỡng khách hàng là điều giúp doanh nghiệp phát triển. Nếu bạn có trách nhiệm nhận được những khách hàng đó, bạn có thể đăng cập nhật trên tài khoản truyền thông xã hội của công ty hoặc sử dụng một công cụ để giúp bạn tìm được khách hàng tiềm năng bán hàng tốt nhất. Bạn cũng có thể sử dụng máy tính để tạo và duy trì cơ sở dữ liệu về khách hàng tiềm năng, sử dụng danh sách đó để gửi email hoặc thực hiện các cuộc gọi lạnh. Sau khi tiếp cận ban đầu, bạn có thể sử dụng công nghệ để theo dõi hoặc thực hiện thêm hành động dựa trên phản hồi ban đầu của khách hàng.
Công dụng của máy tính trong quản lý khách hàng
Dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào và máy tính là thiết yếu trong chức năng đó. Nếu bạn có một cơ sở khách hàng lớn, bạn có thể có một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chứa tất cả thông tin của họ. CRM tiên tiến hơn bao giờ hết, cung cấp thông tin chuyên sâu về các liên hệ được lưu trữ bên trong có thể giúp bạn tùy chỉnh các tương tác của mình. Khách hàng thích cách tiếp cận cá nhân hóa, điều này khiến họ muốn tiếp tục làm việc với bạn. Bạn cũng có thể lấy các báo cáo từ CRM để tìm hiểu thêm về cơ sở khách hàng tổng thể của mình.
Công dụng của máy tính trong thực hành kế toán
Mặc dù vẫn còn một vài tổ chức, hầu hết các doanh nghiệp sử dụng công nghệ để xử lý các quy trình phải trả cho tài khoản của họ. Đã qua rồi những ngày tiến hành ghi sổ bằng sổ cái trên giấy. Thay vào đó, doanh nghiệp có thể đăng nhập hóa đơn và quản lý phê duyệt thanh toán bằng giải pháp phần mềm dựa trên đám mây. Giấy có thể được quét vào một hệ thống quản lý tài liệu, nơi nó có thể dễ dàng truy cập khi cần. Biên chế cũng được xử lý điện tử, với nhiều nhân viên đăng nhập và cập nhật bảng chấm công của riêng họ trước khi gửi chúng để thanh toán. Thay vì séc dựa trên giấy mà bạn phải mang đến ngân hàng, bạn có thể được thanh toán qua nhà thanh toán tự động, điều đó có nghĩa là tiền lương của bạn được gửi trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn. Tất cả những điều này không chỉ giúp mọi người sử dụng lao động và nhân viên dễ dàng hơn mà còn tiết kiệm tiền cho doanh nghiệp.
