Mục tiêu quảng cáo là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị. Các nhóm tiếp thị sử dụng các loại quảng cáo khác nhau để đạt được kết quả ngắn hạn, có thể đo lường được trên thị trường, chẳng hạn như thuyết phục người tiêu dùng chuyển đổi thương hiệu hoặc thử một sản phẩm mới chẳng hạn. Các công ty cũng có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi như một chiến thuật dài hạn hơn để củng cố mối quan hệ khách hàng hoặc cải thiện hiệu suất của các phương thức phân phối của họ.
Sản phẩm mới
Khi một công ty ra mắt một sản phẩm, nó có thể sử dụng các công cụ quảng cáo để hỗ trợ một phần của việc ra mắt. Một mục tiêu có thể là thuyết phục người tiêu dùng dùng thử sản phẩm mới bằng cách cung cấp các gói mẫu miễn phí khi họ mua một sản phẩm khác từ công ty. Mục tiêu quảng cáo này giúp đảm bảo sự thành công của việc ra mắt. Công ty cũng có thể đặt mục tiêu quảng cáo là thuyết phục các nhà bán lẻ dự trữ sản phẩm mới bằng cách giảm giá đặc biệt cho các đơn đặt hàng ban đầu.
Bán hàng
Nếu một công ty muốn tăng doanh số bán hàng của một sản phẩm hiện có, công ty có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi theo một số cách. Một mục tiêu quảng cáo là khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều sản phẩm hơn bằng cách giảm giá hoặc các ưu đãi khuyến mại khác trên các kích cỡ gói lớn hơn. Một mục tiêu khác là xây dựng doanh số lặp lại bằng cách cung cấp các ưu đãi cho người tiêu dùng như giảm giá cho lần mua sản phẩm tương tự tiếp theo của họ.
Lòng trung thành
Trong một thị trường cạnh tranh, các công ty có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi để củng cố lòng trung thành của khách hàng. Chương trình khuyến mãi là một công cụ có giá trị để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Loại khuyến mãi này có mục tiêu dài hạn hơn, sử dụng các chương trình khuyến mãi tiếp tục để thưởng cho các khách hàng trung thành và bảo vệ cơ sở khách hàng trước sự tấn công cạnh tranh.Một ví dụ về khuyến mãi khách hàng thân thiết là chương trình khách hàng thường xuyên được điều hành bởi một hãng hàng không trong đó khách hàng có thể thu thập phần thưởng tích lũy dựa trên số lần họ đi với hãng hàng không đó.
Thông tin
Các chương trình khách hàng thân thiết cũng cung cấp cho các công ty thông tin có giá trị về khách hàng của họ về thói quen và sở thích mua hàng của họ. Các nhóm bán lẻ thực phẩm, ví dụ, phát hành thẻ khách hàng thân thiết thưởng cho khách hàng số điểm mỗi khi họ mua hàng. Hệ thống thẻ cũng ghi lại chi tiết về các giao dịch mua hàng của khách hàng, cho phép nhà bán lẻ thực hiện các ưu đãi được nhắm mục tiêu cho khách hàng trong tương lai. Mục tiêu của loại khuyến mãi này là thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng.
Phân phối
Các công ty có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi như một công cụ để phát triển các kênh phân phối của họ. Ví dụ, các nhà sản xuất ô tô vận hành các chương trình quảng cáo thưởng cho các đại lý hoạt động hàng đầu với các ngày lễ và các giải thưởng khác. Mục tiêu quảng cáo là tăng doanh số hoặc cải thiện hiệu suất trong các lĩnh vực quan trọng, chẳng hạn như sự hài lòng của khách hàng.
Đo lường
Mục tiêu quảng cáo nên được đo lường. Kết quả của việc thúc đẩy bán hàng có thể được đo lường về mặt thay đổi trên thị trường. Một ví dụ là thuyết phục 10 phần trăm người dùng của một thương hiệu cạnh tranh dùng thử sản phẩm của công ty vào cuối thời gian khuyến mại sáu tháng.
