Nếu bạn đã từng đến một hội thảo đào tạo nhân viên và bỏ đi tự hỏi vấn đề là gì, bạn sẽ biết tầm quan trọng của việc thiết lập các mục tiêu đào tạo có thể đo lường và đạt được trước khi bắt đầu buổi đào tạo của riêng bạn. Không chỉ nhân viên sẽ cảm ơn bạn vì đã làm cho trải nghiệm của họ có ý nghĩa, mà tổ chức của bạn sẽ hài lòng khi kết quả đào tạo của bạn trở nên rõ ràng.
Mục đích
Không có mục tiêu đào tạo, một định hướng nhân viên có thể sẽ không tập trung và hiển thị ít kết quả. Thiết lập mục tiêu trước khi đào tạo được phát triển sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu vào các lĩnh vực có lợi nhất cho tổ chức của bạn nhất. Khi các cá nhân biết những khái niệm mà họ dự kiến sẽ học, sự hài lòng của nhân viên đối với đào tạo có xu hướng cao hơn và kết quả lớn hơn. Khi đặt mục tiêu, đừng bỏ qua cơ hội sử dụng đào tạo như một cách giúp nhân viên hoạt động độc lập hơn trong công việc cũng như làm việc gắn kết hơn với tư cách là một nhóm.
Tạo mục tiêu đào tạo
Khi tạo mục tiêu đào tạo, hãy thật cụ thể. Ví dụ: các mục tiêu chung chung, chẳng hạn như "Xem lại dữ liệu bán hàng mới hàng năm" không hiệu quả bằng "Xác định thời gian trong năm khi doanh số bán hàng chậm". Nó có thể hữu ích để thu hút đầu vào của nhân viên khi phát triển các mục tiêu đào tạo, vì nhân viên có thể cung cấp thông tin có giá trị về những gì gây ra sự nhầm lẫn hoặc làm chậm công việc. Phát triển các mục tiêu đào tạo như một tổ chức sẽ giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc của họ, cũng như giúp họ tạo điều kiện phát triển sự nghiệp của chính họ, theo Đại học California tại San Francisco.
Ví dụ
Ví dụ về các mục tiêu đào tạo cụ thể, hiệu quả là "Nhân viên sẽ có thể xác định tất cả bốn bước của quy trình khẩn cấp vào cuối ngày" hoặc "Nhân viên sẽ nhận ra sáu dấu hiệu không hài lòng của khách hàng và có thể giải thích ba cách để chống lại nó.. " Khi bạn đào tạo, kiểm tra xem nhân viên có hiểu tài liệu bạn đang trình bày không. Có một hoạt động bổ sung được chuẩn bị liên quan đến mục tiêu để củng cố việc học nếu cần thiết.
Đánh giá
Để xác định xem các mục tiêu đào tạo bạn đã hoàn thành, bạn sẽ cần đánh giá kết quả của mình. Cách hiệu quả nhất để làm điều này là tạo ra một công cụ đánh giá yêu cầu các học viên chỉ ra mức độ họ hiểu các khái niệm liên quan đến từng mục tiêu đào tạo. Bạn cũng có thể thu hút phản hồi bằng văn bản về đánh giá là tốt. Vượt qua chúng ngay lập tức trước khi kết thúc khóa đào tạo và yêu cầu người tham gia để chúng ở phía trước phòng khi họ thoát ra. Sau đó, xem xét các đánh giá và tìm kiếm các mục tiêu có thể không được đáp ứng, vì những mục tiêu này có thể được giải quyết một lần nữa trong khóa đào tạo sau này.
