Có một số loại vấn đề giao tiếp khác nhau có thể gây khó khăn cho một tổ chức, nhưng một số vấn đề khó khăn hơn liên quan đến rào cản nhận thức giữa mọi người hoặc các nhóm người. Khi các bên liên quan khác nhau tiếp cận cùng một tình huống, nhưng xem tình huống đó khác nhau, những nhận thức khác nhau đó có thể gây ra những khó khăn trong giao tiếp. Tìm điểm chung giữa một số quan điểm khác nhau có thể là thách thức đối với các nhà lãnh đạo của một tổ chức.
Đồng hành cùng đào tạo đa dạng với các hoạt động giao tiếp giữa các cá nhân. Các bài tập dạy cho nhân viên về đặc điểm của các nhóm văn hóa hoặc giới tính khác nhau có thể gây ra sự thù địch nếu những nhân viên đó không thấy được lợi ích của việc đào tạo đó. Các hoạt động trong đó nhân viên có thể cùng nhau xây dựng những cây cầu có lợi ích chung sẽ tăng cường đào tạo đa dạng bằng cách tăng cường mua vào tổ chức.
Tránh đưa ra các giả định về một người nói hoặc đồng nghiệp chỉ đơn giản dựa trên ngoại hình hoặc các đặc điểm bề ngoài của cô ấy như các điểm nhấn. Mọi người đến với môi trường làm việc của bạn có thể có điều gì đó tích cực để đóng góp cho tổ chức của bạn và điều gì đó để dạy cho bạn. Nếu bạn tham gia vào một cuộc họp hoặc một buổi đào tạo với mục tiêu chỉ đơn giản là học một kỹ năng hoặc mẹo mới, nhiều cuộc họp đào tạo của bạn sẽ rất bổ ích.
Điều chỉnh kỳ vọng của bạn cho phù hợp nếu một cuộc họp hoặc buổi đào tạo khác rất nhiều so với những gì bạn đã mong đợi. Nếu việc bắt kịp nhanh chóng với người giám sát của bạn biến thành một số phản hồi gay gắt về một thỏa thuận gần đây, hoặc nếu một khóa đào tạo kỹ thuật mà bạn đang mong đợi hóa ra là sự lặp lại thông tin mà bạn đã biết, hãy biến tình huống thành cơ hội để thể hiện phẩm chất lãnh đạo của bạn.
Duy trì thái độ nói rằng mọi cuộc gặp gỡ tại nơi làm việc, từ các cuộc trò chuyện tại máy làm mát nước đến lập kế hoạch cho các cuộc họp để rút lui, có thể mang lại điều gì đó tích cực cho bộ kỹ năng của bạn hoặc vào mạng liên hệ của bạn. Điều này sẽ khiến bạn cởi mở hơn với quan điểm của người khác, bởi vì bạn sẽ tìm cách hưởng lợi từ chuyên môn của họ thay vì tự hỏi tại sao bạn phải đến hội thảo ngay từ đầu.
