Ý kiến ở khắp mọi nơi, nhưng làm thế nào để bạn vượt qua sự lộn xộn để xác định phản hồi nào có giá trị và hữu ích?
Đánh giá phản hồi
- Hãy rõ ràng về những gì đang được đánh giá.
Trước khi xác định cách đánh giá phản hồi, hãy xem xét những gì bạn đang đánh giá. Ví dụ: nếu bạn đang xem xét phản hồi về các kỹ thuật bán hàng của mình, hãy nghĩ về những gì bạn cần làm để trở thành một nhân viên bán hàng hiệu quả.
- Hãy xem xét rằng các phản hồi đang được đưa ra để giúp bạn với công việc / tình huống của bạn.
Mọi người thường trở nên phòng thủ khi đưa ra phản hồi. Trước khi xem xét thông tin phản hồi, hãy nhớ rằng thông tin đang được cung cấp để hỗ trợ bạn trong công việc hoặc tình huống của bạn và sẵn sàng tiếp cận thực tế hơn với những gì đang được cung cấp.
- Xem lại từng điểm phản hồi và đặt câu hỏi.
Nếu người đánh giá có sẵn, yêu cầu anh ta hoặc cô ta mở rộng về phản hồi. Yêu cầu các ví dụ thực tế hoặc các tình huống trong đó phản hồi được bảo hành. Ngoài ra, hãy hỏi làm thế nào người đánh giá sẽ thực hiện công việc hoặc xử lý tình huống khác nhau.
Xem xét từng điểm và nhớ lại cách thức phản hồi có thể được áp dụng cho tình huống. Nếu người đánh giá không có ở đó, hãy tìm hiểu xem bạn có thể gửi bất kỳ câu hỏi bằng văn bản nào cho người đó để biết thêm thông tin không.
- Hành động về thông tin phản hồi.
Nếu phản hồi đến từ một nguồn đáng tin cậy (ví dụ: sếp hoặc đồng nghiệp có giá trị), hãy viết ra cách bạn muốn áp dụng phản hồi cho các tình huống trong tương lai và giữ danh sách của bạn ở bàn làm việc.
Cố gắng đặt bản thân vào những tình huống mà bạn có thể áp dụng phản hồi để xác định xem nó có hiệu quả hay không và hành động mới của bạn ảnh hưởng đến kết quả như thế nào.
Cảm ơn người đánh giá của bạn.
Bởi vì thông tin phản hồi nhằm giúp bạn, hãy nhớ cảm ơn người đã đưa ra những lời khuyên hữu ích. Điều này sẽ tăng sự tôn trọng của người đánh giá dành cho bạn và khuyến khích giao tiếp mở liên tục.
Lời khuyên
-
Xác định những gì đang được đánh giá. Xem xét nguồn và ai đang làm đánh giá. Đừng nhận xét cá nhân mà nên sử dụng chúng để giúp bạn trong tương lai. Học hỏi từ đánh giá: Đặt câu hỏi cho người giải quyết của bạn và hành động dựa trên các câu trả lời.
