Trong một cuộc khảo sát năm 2004 mà Bộ phận Tình báo Kinh tế thực hiện, 85% giám đốc điều hành và nhà đầu tư được khảo sát cho biết trách nhiệm của công ty là một sự cân nhắc "quan trọng" trong các quyết định đầu tư. Hơn nữa, 84 phần trăm cảm thấy thực hành trách nhiệm của công ty có thể giúp lợi nhuận của công ty. Lực đẩy chính của trách nhiệm xã hội, bất kể là loại nào, là phúc lợi công cộng - trách nhiệm lớn hơn của một thực thể đối với người tiêu dùng.
Trách nhiệm xã hội của chính phủ
Thể chế nhà nước thường đề cao trách nhiệm xã hội. Chính phủ cung cấp cho các nhà phát triển kinh doanh các nguồn lực để các cơ sở kinh doanh mới được tạo ra, với các thành viên của công chúng tham gia vào sản xuất. Sản xuất là vì lợi ích của người dân trong các lĩnh vực mà doanh nghiệp được phát triển. Do đó, thất nghiệp giảm. Một ví dụ là Đông Âu, nơi chính phủ cung cấp cho các tổ chức kinh doanh đất thuộc sở hữu nhà nước, để các nhà máy và trung tâm sản xuất mới có thể được thành lập vì lợi ích của các khu vực có vấn đề kinh tế.
Trách nhiệm xã hội và pháp luật
Trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng nằm trong luật pháp nhà nước kiểm soát mối quan hệ thương mại giữa doanh nghiệp và công chúng. Một ví dụ là Đạo luật Điều khoản không công bằng ở Vương quốc Anh. Đạo luật này chủ yếu tập trung vào việc cấm các doanh nghiệp lợi dụng các hợp đồng họ có với khách hàng và hưởng lợi bất hợp lý từ họ. Ví dụ, các ngân hàng không được áp dụng mức phí cao bất hợp lý đối với những khách hàng chậm thanh toán thế chấp. Đây là cách pháp luật ngăn khách hàng gặp khó khăn từ các tổ chức kinh doanh.
Cuộc thi
Trách nhiệm xã hội thúc đẩy cạnh tranh công bằng và do đó rất quan trọng đối với sự lựa chọn của người tiêu dùng. Ví dụ: nếu một công ty đánh cắp công nghệ được sử dụng trong các sản phẩm của một tổ chức đối thủ khác, thì công ty đó sẽ tước đi sự lựa chọn công bằng, bởi vì nó cung cấp thứ gì đó thuộc về một tổ chức khác. Chẳng hạn, Sony đã bị cấm nhập khẩu máy chơi game PlayStation ở Hà Lan sau khi phán quyết của tòa án xác định rằng công ty đã kết hợp bất hợp pháp công nghệ Blu-ray vào các thiết bị của họ, thuộc về LG. Do đó, Sony đã không hỗ trợ các quy tắc cạnh tranh công bằng và thu hút nhiều khách hàng thông qua các phương pháp lừa đảo.
Trách nhiệm xã hội gián tiếp
Trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng có thể là kết quả gián tiếp của thực tiễn kinh doanh. Ví dụ, các công ty sản xuất năng lượng thông qua phương tiện thay thế có lợi từ việc sản xuất, trong khi họ bán năng lượng trên lưới điện. Tuy nhiên, khách hàng của các công ty này cũng được hưởng lợi từ năng lượng điện rẻ hơn, và cuộc sống công cộng nói chung trong một môi trường xanh hơn.
