Lập kế hoạch và phát triển sản phẩm là hành trình quan trọng mà một sản phẩm thực hiện từ lúc thụ thai đến khi bán hàng. Mặc dù lập kế hoạch và phát triển sản phẩm là một phần không thể thiếu của bất kỳ sản phẩm và tuổi thọ thành công nào, nhưng không có gì đảm bảo trên con đường thành công. Chưa hết, giai đoạn này có thể được vội vàng, hoặc hậu quả có thể nghiêm trọng.
Định nghĩa và hoạch định phát triển sản phẩm
Kế hoạch và phát triển sản phẩm bắt đầu, như Vụ nổ lớn, như một vết mực trong khoảng trống. Nó có một khái niệm cho một sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu, cung cấp dịch vụ hoặc giải quyết vấn đề. Từ phô mai aerosol đến điều khiển từ xa, mọi thứ từng bắt đầu chỉ là một ý tưởng.
Từ đó, lập kế hoạch cho một sản phẩm mới cũng giống như tạo ra một câu chuyện hay - nó cần những gì, ở đâu, tại sao, khi nào, ai và như thế nào. Khi nhóm phát triển có câu trả lời, họ bắt đầu hiểu sản phẩm là gì và tiềm năng của nó là gì - cộng với chi phí, rủi ro và thách thức trên đường đi.
Một số câu hỏi mà một nhóm lập kế hoạch sản phẩm tốt cần giải quyết bao gồm:
- Sản phẩm là gì?
- Tại sao cần thiết?
- Tại sao nhóm của bạn phù hợp nhất để đưa nó vào cuộc sống?
- Khi nào nó có thể được đưa ra?
- Khi nào và ở đâu nó sẽ được sử dụng?
- Nó có thể được bán ở đâu?
- Ai sẽ mua sản phẩm?
- Ai quan tâm?
- Ai là người cạnh tranh, và họ cung cấp những gì?
- Những gì thị phần có sẵn?
- Những loại tăng trưởng thị trường là có thể, và trong bao lâu?
- Biên lợi nhuận là gì?
- Làm thế nào sản phẩm có thể được sản xuất và phân phối?
- Làm thế nào nó có thể được bán trên thị trường?
Lập kế hoạch và phát triển là về việc trả lời những câu hỏi này và nhiều hơn nữa. Nó bao gồm một giai đoạn khám phá tập trung vào nhu cầu và nhu cầu của công chúng, sau đó phát triển một nguyên mẫu, thử nghiệm nó, lên kế hoạch ra mắt và cuối cùng thấy nó được bán ra thị trường.
Ngoài ra, mặc dù vậy, nó về cách giải quyết vấn đề trước khi họ có thể làm hỏng dự án.
Giai đoạn lập kế hoạch và phát triển càng mạnh thì công ty càng có khả năng ra mắt thành công. Nhưng, giống như tất cả mọi thứ trong kinh doanh, ở đó, không có gì đảm bảo người khác sẽ giành chiến thắng trước khi xây dựng một cái bẫy chuột tốt hơn. Trong đó thách thức: Kế hoạch và phát triển sản phẩm kỹ lưỡng có thể là chìa khóa thành công - nhưng nó cũng có thể làm tê liệt dự án nếu mất quá nhiều thời gian và cạnh tranh sẽ đến trước.
Ví dụ về kế hoạch và phát triển sản phẩm
Kinh nghiệm lập kế hoạch và phát triển sản phẩm của mỗi công ty là khác nhau vì không có hai nhân khẩu học sản phẩm giống hệt nhau. Họ cần hiểu đối tượng của mình, từ những gì khách hàng muốn thông qua số tiền họ có thể chi tiêu để có được nó. Giai đoạn này là khám phá, xuất hiện sau khi khái niệm sản phẩm ra đời. Vì vậy, những gì mà các sản phẩm của hồi giáo, và những người mà nó dùng để làm gì?
Biết các câu trả lời sơ bộ sẽ đưa nhóm đến giai đoạn tiếp theo: Sàng lọc ý tưởng, đó là động não cơ bản, nhưng có chỉnh sửa đi kèm. Những gì một người không bắt đầu? Sản phẩm có thể được thực hiện với một ngân sách khả thi?
Tiếp theo, một nguyên mẫu được thiết kế, tiếp theo là thử nghiệm nghiêm ngặt. Người thử nghiệm có thích sản phẩm này không? Khiếu nại của họ là gì? Những gì có thể được cải thiện? Ngân sách trông như thế nào?
Khi thiết kế được hoàn thành, một ngày ra mắt hiện ra và nhóm tiếp thị bắt đầu xây dựng thương hiệu, nhắn tin và đóng gói. Khi điều này xảy ra, các kênh phân phối được sắp xếp và khởi chạy là tốt.
Một trường hợp nghiên cứu: Apple và iPod
Một ví dụ tuyệt vời về kế hoạch và phát triển sản phẩm đã thay đổi thế giới là iPod. Steve Jobs và Apple đã nhìn thấy một vấn đề: Mọi người yêu thích âm nhạc, nhưng máy nghe đĩa compact là một giải pháp âm nhạc di động vốn đã thiếu sót. Chạy bộ với một máy nghe nhạc CD cầm tay là không nên. Mỗi bước có thể bỏ qua đĩa. Âm nhạc đã được chuyển đổi thành các tệp phương tiện kỹ thuật số trong nhiều năm và các trình phát di động đã tồn tại, nhưng làm thế nào chúng có thể được ghi lại trong một sản phẩm dễ sử dụng và thú vị để sở hữu?
Nhưng giải pháp iPod Apple Apple đến từ một nguồn bên ngoài, một người đàn ông tên Tony Fadell, người đã mang khái niệm này đến Microsoft và đã bị từ chối. Apple thích ý tưởng này và chẳng mấy chốc, Studio Thiết kế Công nghiệp huyền thoại đã có một khái niệm về iPod. Các nhóm phát triển được giao nhiệm vụ giải quyết chức năng để âm nhạc kỹ thuật số có thể thu hút quần chúng. Apple luôn tổ chức các cuộc họp sản phẩm vào thứ Hai, nơi mọi thứ trong quá trình phát triển được thảo luận.Nó ở đâu? Cần gì giải quyết? Cái gì tiếp theo? Một sản phẩm không bao giờ đi quá hai tuần mà không có đánh giá thứ hai.
Trong những đánh giá đó, nhóm iPod đã giải quyết sản phẩm. Họ đã tạo ra một thiết kế bền bỉ có thể xử lý lối sống của khách hàng từ thể thao đến du lịch. Ngoại hình bóng bẩy, sạch sẽ và có thể phù hợp nhưng cũng nổi bật ở mọi nơi. Tuổi thọ pin đã lâu. Nó đã tổ chức hơn 1.000 bài hát, nhiều hơn các đối thủ cạnh tranh. Nó rất dễ dàng để hoạt động. Nhưng, quan trọng nhất, nó tốt hơn về mọi mặt so với mọi thứ khác trên thị trường - bởi vì nhóm Apple không tự xác định bằng những gì hiện đang tồn tại, mà thay vào đó tập trung vào những gì có thể.
Từ đó, người quản lý chương trình kỹ thuật đã tự do kiểm soát việc giải quyết hậu cần của chức năng và sản xuất. Họ giám sát sản xuất và thử nghiệm tại Trung Quốc. Sau đó, họ đã đóng gói sản phẩm và kể từ đó, bao bì đã trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm mua hàng của Apple. Nhờ những hộp các tông tuyệt đẹp với hình ảnh bóng bẩy, khách hàng đã bị trêu chọc từ lúc họ cầm hộp iPod trên tay. Mở ra cảm giác như mở một món quà. Apple đã sở hữu một chiếc iPod có cảm giác như một thứ xa xỉ và, ngay cả khi nó trở thành sản phẩm chơi nhạc phổ biến nhất, bán chạy nhất trong lịch sử, cảm giác iPod là một sản phẩm sang trọng, ưu tú không bao giờ phai mờ.
Một trường hợp nghiên cứu: McDonald
Một công ty luôn xuất sắc trong kế hoạch sản phẩm là McDonald. Họ có động lực thúc đẩy bởi nhóm Five Five Piên - Người, Sản phẩm, Khuyến mãi, Địa điểm và Giá cả. Du lịch khắp thế giới, và bạn sẽ thấy McDonald Khác nhau ở hầu hết các quốc gia. Họ có một số sản phẩm cốt lõi, nhưng họ hiểu rằng, ví dụ, Thổ Nhĩ Kỳ là một quốc gia Hồi giáo và thịt lợn không bán ở đó. Phục vụ bữa sáng ở đó bao gồm một đĩa có dưa chuột, ô liu, phô mai và bánh mì, đó là một món khai vị rất truyền thống của Thổ Nhĩ Kỳ. Trong khi đó ở Bồ Đào Nha, họ thậm chí còn mở cho bữa sáng. Cả hai điều này là nhờ nghiên cứu của họ về "con người" và "địa điểm".
Sau đó, có "giá", và không ai đến McDonald, tìm cách chi tiêu một bữa ăn ở nơi nào khác, để hình thành các thông số mà theo đó họ có thể cung cấp sản phẩm của mình. Nó có thể là một món hời
Về phần "khuyến mãi", McDonald, đã làm chủ thế giới trong hơn năm thập kỷ nay. Họ làm cho sản phẩm của họ vui vẻ, dễ tiếp cận, giá cả phải chăng và thuận tiện.
Bằng cách kết hợp năm PANH, họ giải quyết được sản phẩm lớn Pv -. Đó là lý do tại sao Úc có một chiếc bánh sandwich của Hoa Kỳ, Big Brekkie Burger, bao gồm thịt xông khói, một miếng băm tròn màu nâu, một loại bánh burger, trứng và phô mai, tất cả nằm giữa hai chiếc bánh, và đó là món Down Under yêu thích.
Có thể nói, không có công ty nào trên hành tinh hiểu rõ hơn về cách cung cấp sản phẩm dựa trên đối tượng, địa điểm và thời gian như McDonald, và điều đó do quá trình lập kế hoạch và phát triển sản phẩm của họ. Họ làm bài tập về nhà ở mọi cấp độ, ở mọi quốc gia.
Tại sao bạn sử dụng kế hoạch và phát triển sản phẩm
Bạn sẽ leo lên một ngọn núi mà không cần dùng đúng thiết bị, hiểu được rủi ro hoặc biết một lộ trình đầy hứa hẹn để lên đỉnh. Vì những lý do tương tự, các công ty không nên giới thiệu một sản phẩm mà không hiểu rõ về cách họ sẽ đưa nó vào tay người tiêu dùng và hy vọng sẽ giành được thị phần tốt trên thị trường. Lập kế hoạch và phát triển sản phẩm là cách mà thành công đó.
Lập kế hoạch và phát triển sản phẩm là một bước dài trong phân tích SWOT, bao gồm xác định Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Nguy cơ trong bất kỳ sản phẩm tiềm năng nào. Phân tích SWOT đưa ra ý tưởng về lý do tại sao sản phẩm của công ty phù hợp để cạnh tranh với các sản phẩm khác trên thị trường và tại sao những sản phẩm khác có thể không cạnh tranh.
Phát triển ý tưởng và thử nghiệm là khi một ý tưởng đi từ trang tồn tại và sau đó được kiểm tra kỹ lưỡng. Giai đoạn này là khi bất kỳ vấn đề được xác định và sửa chữa. Không có gì có thể gây bất lợi cho thương hiệu hơn là phát hành sản phẩm và có một lỗ hổng nghiêm trọng. Samsung thật may mắn khi pin phát nổ của nó trong Galaxy Note 7 đã làm cho công ty thất vọng. Các hãng hàng không trên khắp thế giới đã tạo ra các biện pháp an toàn để tránh máy bay của họ phát nổ giữa chuyến bay và có khả năng gây ra tai nạn. Đó là loại vấn đề cần được phát hiện trong giai đoạn lập kế hoạch và phát triển sản phẩm kỹ lưỡng, nhưng Samsung thì không.
Vội vàng thử nghiệm có thể có nghĩa là kết quả thảm khốc nếu mọi thứ bị bỏ qua. Không chỉ cho khách hàng, mà còn cho tương lai của công ty.
Lấy trình đọc sách điện tử Barnes & Noble Nook làm ví dụ. Vấn đề gì họ đã cố gắng giải quyết khi ra mắt nó chống lại Amazon Kindle vào năm 2009? Kindle đã thất bại ở đâu khi đọc sách điện tử? Vấn đề là, Kindle đã không thành công. Đó là một người thay đổi cuộc chơi làm xói mòn thị trường mua sách và thay đổi ngành công nghiệp. Vấn đề mà Barnes & Noble muốn giải quyết là giá cổ phiếu luôn giảm và không phải là vấn đề mà khách hàng của họ phải chịu.
Trong năm 2006, cổ phiếu B & N đã ở mức hơn 30 đô la mỗi cái. Vào tháng 11 năm 2007, Kindle đã ra mắt. Trong vòng một năm, B & N đã mất 65% so với mức giá cao nhất năm 2006 của họ. Vì vậy, họ tuyên bố họ cũng sẽ tham gia kinh doanh sách điện tử. Nhưng đó là một bức tượng bán thân. Nook thế hệ đầu tiên có trục trặc và các vấn đề về hiệu suất mà họ không thể giải quyết được trước khi phát hành Giáng sinh theo lịch trình. Tồi tệ hơn, nó được thiết kế để mượn từ Kindle, điều này cho thấy Kindle tuyệt vời như thế nào ở nơi đầu tiên. Bất kỳ sự đổi mới nào Nook hứa đã làm pan pan ra. Khi vội vã tung ra thị trường ngay trước Giáng sinh năm 2009, công ty đã kiếm được khoảng 15 đô la một cổ phiếu. Trong vòng 16 tháng, họ đã giảm xuống còn 5,82 đô la một cổ phiếu.
Hôm nay, công ty dao động quanh mức $ 5 đến $ 6 mỗi cổ phiếu và sử dụng các sản phẩm sách điện tử của Samsung dưới biểu ngữ Nook của họ. Tại Anh vào năm 2016, Cửa hàng Nook đã bị đóng cửa và tương lai có vẻ rung chuyển đối với Nook nói chung. Gần đây, họ đã sa thải 1.500 nhân viên Hoa Kỳ. Ai biết được Barnes & Noble sẽ ở đâu hôm nay nếu họ làm chậm cuộn phim của mình và đưa ra một sản phẩm đổi mới trình đọc sách điện tử? Hoặc tốt hơn nữa, nếu họ đã bảo toàn các quỹ phát triển và thay vào đó hợp tác với một người am hiểu công nghệ như Samsung ngay từ đầu.
Mục tiêu của việc lập kế hoạch và phát triển sản phẩm là đưa sản phẩm ra một cách kịp thời, nhưng không có ý nghĩa gì trong việc nhanh chóng đưa ra thị trường nếu điều đó có nghĩa là nổ tung khi đến nơi. Lịch sử tràn ngập những thất bại có thể tránh được với thời gian dành cho việc lập kế hoạch và nghiên cứu khái niệm này.
Làm thế nào để cải thiện kế hoạch và phát triển sản phẩm
Điều quan trọng là tin vào sản phẩm của bạn - rằng nó thuộc về thế giới và có thể thành công. Nhưng niềm tin đó không có chỗ trong giai đoạn lập kế hoạch và phát triển sản phẩm. Thay vào đó, mục tiêu nên được chứng minh rằng sản phẩm có thể là người chiến thắng. Để làm điều đó, hãy tiếp cận "tại sao thế giới cần điều này Tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn nhiều so với những sản phẩm khác? Tại sao mọi người sẽ chi tiền cho sản phẩm của bạn? Có bao nhiêu thị phần tiềm năng tồn tại và loại tăng trưởng thị trường trong tương lai là gì? Đây có phải là một xu hướng thoáng qua, hay còn tồn tại -term kháng cáo với một khái niệm để xây dựng trong những năm tới?
Bạn nên tiếp cận lập kế hoạch và phát triển sản phẩm từ quan điểm của một kẻ nghi ngờ, và xây dựng một trường hợp biến bạn thành một tín đồ. Hãy xem xét mọi thứ từ cách tiếp thị sản phẩm cho đến cách bạn sẽ giữ khách hàng là người hâm mộ của sản phẩm đó rất lâu sau khi họ giới thiệu.
Bạn có toàn bộ thời gian trên thế giới để cổ vũ sản phẩm của mình sau khi bạn đã chứng minh rằng nó có khả năng thanh toán. Sản phẩm này là thời gian của bạn để leo lên một ngọn núi. Thông qua giai đoạn lập kế hoạch và phát triển, bạn có thể vạch ra một lộ trình, sử dụng chiến lược, đương đầu với những rủi ro sau đó đạt đến đỉnh.
