Hãy tưởng tượng đến công việc mỗi ngày được bao quanh bởi một nhóm những người làm việc hiệu quả, năng suất và được thúc đẩy để thành công. Làm thế nào doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể làm cho điều đó có thể? Bạn có thể thúc đẩy nhân viên của mình và khuyến khích họ thực hiện tốt nhất công việc của họ.
Văn hóa doanh nghiệp của bạn gắn liền với hiệu suất của nhân viên _._ Bằng cách phát triển các quy trình tạo động lực của nhân viên và ràng buộc họ trực tiếp với văn hóa công ty, doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể phát triển mạnh với đội ngũ nhân viên có động lực cao.
Lời khuyên
-
Định nghĩa về động lực tại nơi làm việc là thứ tạo năng lượng cho nhân viên thực hiện tốt nhất.
Động lực làm việc là gì?
Khi nhân viên được khuyến khích trong công việc, họ đạt được mức độ thành công cao hơn và cung cấp cho công ty giá trị lớn hơn thông qua hiệu suất của họ.
Để tăng năng suất của các nhân viên trong doanh nghiệp nhỏ của bạn, điều quan trọng là phải tập trung vào việc thúc đẩy và truyền cảm hứng cho họ. Khi nhân viên của bạn có động lực, họ sẽ đặt mục tiêu hoàn thành từng nhiệm vụ hiệu quả hơn một cách kịp thời và sẽ tập trung vào chất lượng công việc của họ.
Tầm quan trọng của động lực công việc
Nhà tâm lý học người Mỹ Frederick Herzberg đã đặt ra Lý thuyết động lực-vệ sinh vào năm 1959, trong đó nói rằng nhân viên cần nhiều hơn chỉ là tiền lương của họ để có động lực trong công việc. Nhân viên có hai loại động lực:
- nội bộ
- bên ngoài
Để doanh nghiệp tăng hiệu quả của nhân viên, họ cần hiểu và đáp ứng với cả hai loại động lực này.
Động lực bên trong bao gồm những thứ như cảm xúc và suy nghĩ, chẳng hạn như chán nản khi làm cùng một nhiệm vụ trong vài năm so với việc bị kích thích và bị thách thức bởi các nhiệm vụ mới và khác nhau. Động lực bên ngoài bao gồm các khía cạnh như tiền lương và môi trường làm việc, như tủ hoặc sàn nhà máy.
Theo Herzberg, nếu một doanh nghiệp muốn có nhân viên có động lực, họ cần giải quyết cả các yếu tố bên ngoài và bên trong để đảm bảo rằng nhân viên của mình hài lòng. Mặc dù việc cung cấp cho nhân viên tăng lương hoặc thưởng có vẻ như là một động lực tốt, nhưng nó không đủ để luôn buộc nhân viên phải có động lực. Thay vào đó, doanh nghiệp cũng cần xem xét các khía cạnh như cảm xúc và suy nghĩ.
Rào cản cho động lực làm việc
Có một số rào cản đối với động lực làm việc trong môi trường làm việc hiện đại. Đối với nhiều nhân viên, động lực được gắn trực tiếp với người quản lý của họ. Nếu người giám sát đang điều khiển vi mô mọi hành động của nhân viên, họ có thể cảm thấy như thể họ không đáng tin, điều đó làm mất tinh thần. Đánh giá hiệu suất công việc kém và đánh giá cũng có thể khó khăn. Trong khi phản hồi quan trọng là cần thiết để thành công, các nhà quản lý có thể cụm từ phản hồi theo cách tích cực để giúp tạo năng lượng cho nhân viên.
Thiếu các phần thưởng như tiền lương, tiền thưởng và lợi ích là một rào cản khác cho động lực làm việc. Để tăng năng suất và hiệu quả công việc, doanh nghiệp cần thưởng cho nhân viên mức lương theo tỷ lệ thị trường, tiền thưởng gắn liền với hiệu suất và các gói lợi ích cạnh tranh.
Hiệu suất của công ty cũng có thể là một yếu tố thúc đẩy quan trọng. Nếu công ty đang gặp rắc rối về tài chính và thường xuyên sa thải nhân viên, thì công nhân có thể không đủ năng lượng để nỗ lực hết mình trong công việc, cho rằng họ cũng sẽ bị sa thải. Tương tự, nếu toàn bộ công ty hoạt động tốt, các nhân viên có thể cảm thấy rằng các thành viên trong nhóm của họ đã cố gắng hết sức và họ có thể làm theo.
Thực hiện các quy trình tạo động lực làm việc trong doanh nghiệp của bạn
Một cách hiệu quả để thúc đẩy nhân viên là đưa quá trình vào văn hóa của doanh nghiệp nhỏ của bạn. Ví dụ, hầu hết các doanh nghiệp lớn và nhỏ thường có đánh giá hàng năm hoặc hàng quý về hiệu suất của nhân viên. Đây là thời điểm tốt để cung cấp cho nhân viên của bạn những phản hồi tích cực, khen ngợi và đánh giá cao. Ngay cả khi bạn đang cung cấp chi tiết về cách nhân viên có thể cải thiện hiệu suất của mình, bạn vẫn có thể dành thời gian để chỉ ra cách anh ta có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn.
Thiết kế các vai trò trong doanh nghiệp của bạn giữ cho các nhân viên thúc đẩy nội bộ trong tâm trí. Nếu vai trò chỉ liên quan đến việc thực hiện cùng một nhiệm vụ nhiều lần, nó có thể gây ra sự không hài lòng trong công việc. Thay vào đó, hãy biến nó thành một phần của quy trình kinh doanh của bạn để phát triển các vai trò mang lại cho nhân viên những thách thức và sự đa dạng, điều này dẫn đến động lực. Khi có thể, đảm bảo có một nấc thang nghề nghiệp cho nhân viên của bạn leo lên để họ có động lực làm việc để thăng chức.
Xây dựng các hoạt động thúc đẩy vào văn hóa tổ chức của bạn sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp thêm năng lượng và khuyến khích nhân viên của bạn. Điều này đến lượt nó sẽ cho phép họ thực hiện tốt hơn, điều này sẽ dẫn đến mức độ thành tích cao hơn cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Dẫn bằng ví dụ
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, có một số chiến thuật bạn có thể sử dụng để thúc đẩy nhân viên của mình hàng ngày. Bắt đầu bằng cách dẫn dắt bằng ví dụ, hành xử theo cách bạn muốn nhân viên của mình cư xử. Nếu bạn muốn nhân viên của mình đến sớm và ở lại muộn để hoàn thành các dự án nhạy cảm với thời gian, hãy chắc chắn làm điều tương tự để họ có thể thấy rằng bạn cũng được đầu tư vào công việc và có động lực để dành thêm thời gian cho doanh nghiệp. Hãy chắc chắn để thưởng cho nhân viên trong những trường hợp như thế này khi họ vượt lên trên.
Ví dụ, nếu bạn điều hành một nhà hàng và yêu cầu nhân viên phục vụ của bạn đảm nhận các nhiệm vụ bổ sung, chẳng hạn như xúc tuyết trước cửa, bạn có thể thúc đẩy nhân viên của mình bằng cách tự mình thực hiện nhiệm vụ một vài lần. Khi nhân viên cảm thấy rằng công việc họ đang làm là quan trọng, họ có thể cảm thấy có động lực hơn để hoàn thành nó.
Chính sách của bạn
Nhiều công ty chào mời các chính sách nói rằng nhân viên của họ là tài sản lớn nhất của họ, nhưng không phải tất cả họ đều đối xử với nhân viên của mình theo cách đó. Nếu doanh nghiệp của bạn thu hút nhân viên bằng cách nói rằng họ là trung tâm của văn hóa công ty, thì hãy chắc chắn đối xử với họ như vậy. Không làm như vậy có thể dẫn đến giảm động lực làm việc.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn nói rằng bạn coi trọng phản hồi từ nhân viên, thì điều đó rất quan trọng để thực sự lắng nghe. Điều này bao gồm dành thời gian để cảm ơn các nhân viên về phản hồi của họ và cố gắng thực hiện nó khi có thể. Bất kể chính sách của công ty bạn là gì, hãy cho nhân viên của bạn thấy bạn sát cánh với họ và đúng với lời nói của bạn.
Làm rõ những kỳ vọng tại nơi làm việc
Một phần quan trọng của động lực làm việc là rõ ràng nói với nhân viên của bạn những gì được mong đợi ở họ. Bằng cách này, không có sự nhầm lẫn về những gì vai trò đòi hỏi. Đặt kỳ vọng rõ ràng khi bắt đầu vai trò làm tăng động lực vì nhân viên biết chính xác cách họ cần thực hiện. Bằng cách hiểu hoàn toàn mô tả công việc của họ, nhân viên ít có khả năng làm việc kém hơn.
Ví dụ: nếu một vai trò trong doanh nghiệp nhỏ bán lẻ của bạn là dành cho đại diện dịch vụ khách hàng, người xử lý lưu lượng truy cập đến tại cửa hàng, hãy đảm bảo đưa ra tất cả các nhiệm vụ mà nhân viên cần thực hiện. Don Tiết mong rằng cô ấy sẽ biết mọi thứ bạn cần, ngay cả khi cô ấy là một chuyên gia dày dạn. Nếu bạn mong đợi đại diện dịch vụ khách hàng đóng máy tính tiền sau ca làm việc của cô ấy, hãy chắc chắn để cho cô ấy biết.
Nếu nhân viên không nhận thức được rằng cô ấy cần phải thực hiện nhiệm vụ này, cô ấy có thể không làm điều đó. Điều này sẽ khiến bạn nghĩ rằng cô ấy đang bị đánh giá thấp khi cô ấy thực sự không nhận thức được đầy đủ các nhiệm vụ. Để tăng động lực, hãy chắc chắn đặt kỳ vọng rõ ràng để không có sự hiểu lầm.
Đầu tư vào lực lượng lao động của bạn
Đầu tư có nhiều hình thức khác nhau. Tất nhiên, một mức lương công bằng, tiền thưởng và lợi ích rất quan trọng và cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn đầu tư vào sự thịnh vượng của doanh nghiệp thông qua họ. Tuy nhiên, đầu tư cũng có thể đến dưới hình thức cung cấp cho nhân viên của bạn cơ hội giáo dục. Ví dụ, nếu một nhân viên muốn cải thiện kỹ năng tiếp thị của mình, thì việc trả tiền cho anh ta để tham gia một khóa học trực tuyến ngắn là một yếu tố thúc đẩy và tiếp thêm năng lượng.
Thời gian cũng là một khoản đầu tư quan trọng. Dành thời gian để làm quen với nhân viên của bạn ở cấp độ cá nhân. Cho dù bạn có một nhân viên hay 100 nhân viên, hãy dành vài phút để tìm hiểu về những gì khiến họ đánh dấu. Họ thích làm gì trong thời gian rảnh? Gia đình họ thế nào?
Biết các loại chi tiết này và trò chuyện với nhân viên ở cấp độ cá nhân giúp xây dựng tinh thần và niềm tin. Nhân viên có thể có động lực hơn để làm việc hiệu quả cho một người quản lý dành thời gian để nghe về ngày của họ so với một người chỉ nói chuyện kinh doanh.
Thúc đẩy cân bằng cuộc sống-công việc
Hãy nhớ rằng động lực không dừng lại vào cuối ngày làm việc. Khi nhân viên về nhà, nhiều người trong số họ mang công việc về nhà vì họ cảm thấy cần phải làm như vậy để thể hiện công việc kinh doanh mà họ cam kết. Thay vì làm cho điều này trở thành một kỳ vọng, thay vào đó, khuyến khích nhân viên dành thời gian để ở bên bạn bè và gia đình của họ.
Dành một vài phút trong ngày làm việc để vui vẻ với nhân viên của bạn. Một cách dễ dàng để làm điều này là ăn trưa với nhóm của bạn. Cho dù đó là đi ra quán cà phê hay chỉ ăn trong văn phòng, hãy nói chuyện với nhóm của bạn về những thứ khác ngoài công việc trong bữa ăn.
Mang các yếu tố vui nhộn vào không gian văn phòng cũng có thể khuyến khích sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ví dụ: nhiều doanh nghiệp có các vật phẩm như bàn Foosball hoặc trò chơi video trong phòng chung để khuyến khích nhân viên nghỉ vài phút để nạp tiền và tận hưởng công ty của nhau. Điều này cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn coi trọng họ và muốn họ vui vẻ trong công việc, đó là một yếu tố thúc đẩy nhất định.
Công nhận tuyệt vời
Một phần của động lực làm việc liên quan đến hiển thị công nhận cho hiệu suất cao. Sự công nhận và phần thưởng có thể đến ở cả hai dạng hữu hình và vô hình. Các mặt hàng hữu hình bao gồm những thứ như tiền thưởng, giải thưởng và quà tặng. Phần thưởng vô hình bao gồm khen ngợi công khai và đánh giá hiệu suất tích cực.
Nhiều doanh nghiệp có giải thưởng hàng năm như nhân viên có giá trị nhất hoặc hồ sơ bán hàng tốt nhất. Có các loại yếu tố thúc đẩy trong doanh nghiệp của bạn giúp tăng năng suất vì nhân viên có một cái gì đó cụ thể mà họ đang làm việc. Các giải thưởng cho giải thưởng don cần phải có giá trị tiền tệ cao. Bạn cũng có thể tặng những thứ như một ngày nghỉ thêm hoặc thẻ quà tặng cho nhà hàng.
Sự khen ngợi của công chúng là một yếu tố thúc đẩy mà nhiều doanh nghiệp tìm thấy thành công. Khi nhân viên thực hiện theo cách vượt lên trên và vượt xa những gì bạn mong đợi, hãy chắc chắn để họ và nhóm biết bạn đánh giá cao họ. Chỉ cần thừa nhận công việc tuyệt vời có thể đi một chặng đường dài.
Đo lường kết quả
Động lực là một chất lượng khó đo lường. Làm thế nào bạn có thể biết liệu nhân viên của bạn có động lực hay không và liệu bất kỳ kế hoạch và chương trình động lực nào của bạn đã làm việc?
Có một số con số mà bạn có thể chú ý. Làm thế nào là giữ chân nhân viên của bạn kể từ khi bạn bắt đầu quá trình động viên nhân viên của bạn? Doanh thu của bạn đã được cải thiện kể từ khi bạn thực hiện kế hoạch tạo động lực làm việc chưa? Có kinh nghiệm tiêu cực của bạn với nhân viên giảm kể từ khi bạn bắt đầu tập trung vào động lực công việc?
Những gì làm việc tại một công ty sẽ không làm việc trong một công ty khác. Tất cả phụ thuộc vào văn hóa công ty của bạn và cách bạn thực hiện các kế hoạch động lực làm việc trong doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, khi nhân viên của bạn được tiếp thêm năng lượng và được khuyến khích để thực hiện công việc tốt nhất, bạn sẽ thấy kết quả cuối cùng.
