Một quy trình kinh doanh là một cái gì đó được thực hiện để có được kết quả mong muốn, theo bài viết "Xác định quy trình kinh doanh cốt lõi là bước đầu tiên hướng tới sự hài lòng của khách hàng". Để trở nên hiệu quả hơn, một công ty cần xác định và phân tích các quy trình kinh doanh của mình để tìm ra những lĩnh vực mà thời gian và tiền bạc đang bị lãng phí.
Thuê
Tuyển dụng là một quy trình kinh doanh rất quan trọng bởi vì đó là phương pháp mà bạn xây dựng đội ngũ nhân viên công ty. Khi xem quy trình tuyển dụng, hãy kiểm tra cách công ty của bạn tiếp nhận và xử lý hồ sơ, lọc ra các ứng viên để tiếp cận những người bạn muốn phỏng vấn, tiêu chí được sử dụng để xác định xem có nên thuê nhân viên hay không, và chính quá trình tuyển dụng và phỏng vấn. Tất cả các phân đoạn của quá trình tuyển dụng nên được hướng tới việc tạo điều kiện cho cuộc trò chuyện giữa nguồn nhân lực và người quản lý tuyển dụng để đảm bảo các ứng viên phù hợp đang được tuyển dụng.
Chế tạo
Sản xuất một sản phẩm của công ty là một trong những bước quan trọng nhất của một doanh nghiệp. Quy trình sản xuất của một công ty nên được xem xét định kỳ để đảm bảo hiệu quả của nó. Trong một số trường hợp, công ty không có quyền kiểm soát quá trình sản xuất vì nó được thuê ngoài. Trước khi thuê ngoài sản xuất, bạn muốn chắc chắn rằng bạn có hiểu biết chi tiết về quy trình sản xuất được sử dụng bởi công ty thuê ngoài của bạn, cũng như một số ý tưởng về quy trình kiểm soát chất lượng được sử dụng. Một quy trình sản xuất trong nhà nên hiệu quả nhất có thể. Xem xét thực hiện một hệ thống quản lý sản xuất, chẳng hạn như hệ thống Lean, để giữ cho quá trình sản xuất hiệu quả. Theo tài nguyên tiêu chuẩn sản xuất SAE International, một hệ thống sản xuất Lean sẽ giúp các công ty sử dụng nhân sự, tài nguyên, vật liệu và không gian hiệu quả hơn để cắt giảm chi phí.
Kiểm soát chất lượng
Kiểm soát chất lượng phải là một quy trình kinh doanh toàn công ty được thực hiện trong mọi bộ phận của tổ chức. Bộ phận tiếp thị có thể sử dụng quy trình kiểm soát chất lượng để loại bỏ các lỗi được in trong tài liệu tiếp thị của công ty. Bộ phận bán hàng có thể sử dụng kiểm soát chất lượng để lọc ra các khách hàng tiềm năng không đáp ứng tiêu chí của công ty. Một quy trình kiểm soát chất lượng được sử dụng chủ yếu trong sản xuất để giảm lượng sản phẩm bị lỗi được chuyển đến khách hàng. Bằng cách thực hiện các quy trình kiểm soát chất lượng trong toàn công ty, bạn có thể tăng đáng kể chất lượng của tất cả các quy trình kinh doanh của mình.
